一 质量管理1、为何要做好产品质量2、我公司的产品质量现状3 、如何保证产品质量4、公司的产品质量管理制度5、公司的质量管理架构图6、质量管理架构图解读7、对公司质量管理的寄语二 二十不准三 对待工作态度的看法为何要做好产品质量 在市场经济快速发展的今天，企业间竞争日趋激烈，质量对于一 个企业的重要性日益明显，产品质量的高低是企业有没有核心竞 争力的体现之一；提高产品质量是保证企业占有市场，从而能够 持续经营的重要手段。 一个企业想做大做强，就必须在增强创新能力的基础 上，努力提高产品质量和服务水平。创新我们目前谈不到，但最 起码我们要把手头的一些产品质量做好。每一个长久不衰的知名 企业，其产品或服务，都离不开过硬的质量。所以，质量是企业 的生命是企业的灵魂，任何一个企业要生存要发展就必须要千方 百计致力于提高产品质量，不断创新和超越，追求更高的目标。 一个企业唯有不懈追求，精益求精，方能处于行业领先之列。公司的产品质量现状和2016目标2014年，我公司产品质量总体上还是不错的，2015年 我公司是以苏酒集团A级供应商的资格参加他们的产品招 标。今年参加招标时，我们已经是B级供应商了。蓝扬州 顶盖版面错误、柔和金小白盖和顶盖配合不好，再加上其 他产品脏啊，漏酒啊等等问题，所以才有今天我们被动的 局面。一句话，质量工作一团糟。在这里我不想去追究谁 的责任，以前我也不管生产，但现在我管了，我就有义务和大家一起将公司的产品质量抓好。我一直强调一点:我们 只要在这公司上班，那一定是在这公司领薪酬，我们的目标和利益是共同的。“树到猴孙散”，“皮之不存、毛将附焉 ？”这些话听起来不顺耳，但话糙理不糙。今年我们的质量目标就一句话：“明年我们要以A 级供应商资格参加苏酒集团的招标！”如何保证产品质量？ 第一，从小事做起，做好细节，把握质量。目前我公司通过 ISO9000质量管理体系，当然还有大家都知道的6S现场管理体系。 6S管理也只是停留在基础的表面的工作上，更不用谈到质量管理 体系的贯彻与执行了。为了提高公司的管理水平，保证产品质量 ，6S管理要不断改进与提高，产品质量管理体系也要边学习，边 贯彻。也希望大家学中干、干中学。 第二，每个环节都制定详细的质量管理标准。从原料采购、车间 生产，再到出售和售后，都要制定详细、可控的管理标准。在以 后的管理中将不断完善管理制度。标准制定了就要严格执行。我 们就要做到有制度可遵守、有制度必须遵守、执行制度必须严 格、违反制度必须追究！ 第三，客户是最好的质量改善者。客户是产品的使用者，对于产 品的质量最有发言权，面对客户反馈的意见，我们积极进行调查 和整改，这不仅提高了客户的满意度和忠诚度，也通过一次次的 改进，使得公司逐渐走向正确的方向。质量管理和销售人员应和 客户不断增进联系，明白客户的质量诉求，最终满足甚至超过客 户对我公司产品质量的期望。 质量管理没有永恒的答案，只有永远的问题，质量管 理是在持续不断地解决问题的过程中逐步规范起来的。“客户至 上、质量第一”是我公司质量管理核心理念。希望通过我们共同 的努力，去实现我们自己的理念。 我想说：留下来的不一定是最好的，但肯定是最适合 的。在质量工作上，我相信你们会越做越好；也请你们相信我， 我也一定竭尽所能和大家一起努力实现2016质量目标。 产品质量管理制度 目的：为了稳定生产，保证产品质量，促进销售，顺利完成各 项工作目标，制定本制度。各部门、车间均应严格执行。 定义：本制度中涉及的产品质量包括采购的原辅材料质 量、加工的半成品质量、外加工产品的质量、入库成品以及出厂 的产品质量和客户的质量回馈，均适合本办法。 一、质量责任划分 总经理是产品质量的第一责任人；各部门、车间的负责人对本部 门、车间产品质量负责；采购人员对进厂的原辅材料质量负责； 一线员工对自己的每道工序质量负责；检验员对产品质量的检验 结果负责。质量责任具体细节，参阅公司质量管理架构图。公司鼓励各部门、车间制定并实施适合本部门、车间的产品质量管 理办法、方案等，以提高质量、稳定生产。一线职工和技术人员是 产品质量能否保证的主体，各部门、车间应该不断强化员工对产品 质量的意识，让他们认识到产品质量就是公司的生命，使一线员工 和技术人员在生产过程中做好产品的自检，时刻不忘产品质量。对 公司产品质量作出贡献的实行奖励，对公司产品质量造成影响，造 成损失的，给予处罚。 二、各部门、车间在生产过程中如果产品出现质量问题，必须立即 向生产主管或总经理汇报，绝不可隐瞒或者擅自处理，否则一经查 实，相关责任人不但要全额赔偿公司损失，还要承担其他相应的责 任。 三、各部门、车间如出现质量事故，由质量管理小组拿出合理的 处理方案，报经总经理批准后或返工或报废。因质量问题导致公 司受到损失的一切费用，由相关责任人赔偿50%。 四、质量检验人员对加工后的半成品、成品的质量状态进行检 验。无论是在线巡检还是抽样检验，一定要保证检验的频次和所 取的样品的比例，确保检验结果要最接近产品质量的真实状态， 并形成记录。如因检验不力导致公司受到损失的，质检员承担公 司30%的损失。 五、生产车间负责人应确保生产设备的良态运转，绝不允许设备 带症工作；仓库管理人员对仓库内存放的原辅材料、半成品、成 品以及零配件等物品的妥善保存负责，做到防潮、防鼠、防盗等 工作；检验人员应保管好、维护好检验使用的设备、仪器等，确 保检验设备、仪器无故障。 六、质量管理小组的成立。质量管理小组成员：徐飞（组长）、 刘咏（副组长）、靳清涛（组员）、周挺（组员）。 质量管理小组代表总经理负责全公司的产品质量工作的开展 ，负责质量管理制度的修订，对各车间部门的质量管理工作的监 督抽查，对质量事故的责任判定与处理等。 七、公司每年年终由质量管理小组发起召开全公司质量管理总结 会议，并提出对全年无较大产品质量事故的车间、部门负责人或 一线质量先进职工进行奖励的提议，报总经理批准。 八、本制度为修订版本，在没有新版制度的情况下公司的产品质 量管理工作遵照本制度执行，以前版本的制度同时废除。本制度 解释权归质量管理小组。本制度自2016年4月1日起正式执行。 泗洪县鹏达铝塑制品有限公司 2016年3月25日关于质量管理架构图的解读 1、质量管理不是领导或质检员几个人的事情，而是要全员参与 ，人人有责。也只有这样，质量工作才有可能做好； 2、质检员目前只对塑料盖的质量进行检验，铝盖质量暂时由其 车间自我把控； 3、销售人员虽然也纳入质量管理架构，但是其主要职责是负责 客户的质量反馈； 4、各车间部门责任人，由公司组织架构图最终确定； 5、质量管理小组对质量事故评定以及质量责任划分负主体责任 ； 6、总经理是质量管理的第一责任人。 7、架构图若存在缺陷或者架构图解释不合理，请大家逐一发言 ，讨论后进行修改。对公司质量管理的寄语 1、做好质量工作，时不我待！ 2、你不一定是最好的，但你一定是最合 适的！ 3、兄弟同心，其利断金！ 4、信任你的领导，也要信任你的员工。 5、思想中有质量管理的理念，工作中有 做好产品质量的信念！二十不准 1、不准迟到、早退、旷工； 2、不准乱停放车辆； 3、不准不更换工作服进入车间； 4、不准不按通道要求随意进入车间； 5、不准将箱包或私人物品带入车间； 6、不准过份装扮参加一线生产； 7、不准上班期间喧哗打闹； 8、不准上班时间抽烟吃零食； 9、不准随地吐痰，乱扔垃圾； 10、不准对质量漠不关心；11、不准不按操作规程工作，胡干蛮干； 12、不准擅离职守，串岗乱岗； 13、不准顶撞领导，不服从管理； 14、不准以任何借口推诿或拖延领导交办的工作； 15、不准恶意损坏公司财物； 16、不准将公司任何财物据为私用； 17、不准恶意诽谤、中伤公司或同事； 18、不准作出任何有损公司利益、形象和信誉的行为； 19、不准在上班期间随意接打手机； 20、不准在上班期间接待亲友或外来人员谈一谈对待工作的一些看法