满足员工人性需求，让员工燃烧起来，经久不息！改善提案培训培 训 纪 律1. 手机请关机或调成静音。2. 请保持会场安静,请勿交头接耳或大声讲话。3. 如有问题请会后交流 。企业最可怕的事企业最可怕的事企业最可怕的事企业最可怕的事企业最可怕的事：企业最可怕的事：不把问题看作问题的惰性！不把问题看作问题的惰性！本次培训的主要内容 1什么是改善 2改善提案由来 3改善提案的意义 4何谓改善提案制度 5推行改善提案制度的意义 6提案改善范畴 7改善提案的理解误区 8改善提案驱逐三不 9掌握九大意识，让我们成为改善能手 10提案改善成功推行的需克服的障碍 11改善十大正确理念 12好的改善提案标准 13改善提案流程 14怎样填写提案申请书和提案报告 15提案构思 16如何发现问题和解决问题 17各级管理者提案改善的作用大体上把事情作好的有两种途径：一是突破性进展，即创 新；二是逐步改进改进即是改善。 改善：发现现存问题并采取措施解决问题，通过“改进 维持进一步改进”的循环把事情作得越来越好。 改善强调的是一种观念：每一件事情都有很大的改进空间 ，改善无止境，只有更好，没有最好。 改善与整改的区别：自己主动发现问题，找出原因并解决问题就叫改善；由其他部门检查发现问题再解决问题叫整改。主动改善和被动整改意义？什麽是改善丰田英二的故事公司全员经常要有问题意识，有想打破现状的改善意识最为重要，只要认为没有问题的职场，进步就会停止，而开始退步，每天不进步就是退步，没有问题就是最大问题。-石川馨博士改善提案机制来由n1949年，石田退三的“造人运动”n1950年，英二借鉴福特公司的“动脑筋创新”制度n1951年6月，开始了丰田的“创意功夫”活动n2000年度，合理化建议达到65万条，人均11.9条n至今，丰田公司的人均提案12条以上之多。在日本丰田汽车公司： 人们理解丰田生产方式，初级理解为减少库存；中级理解为问题表面化；而高级理解是：在丰田每一名员工视改善为已任，像发了疯，着了魔一样，这才是丰田最可怕的地方。 丰田认为，好产品来自于好的设想。因此，丰田公司提出了“好主意、好产品”的口号。广泛采用合理化建议制度（创意功夫），激发全体员工的创造性思维，征求大家的好主意，以改善公司的业务。1.通过改善成果获得下属尊重；2.通过改善成果获得上级认可。管理就是改善，改善就是管理。没有看到问题，是管理者水 平问题，看到问题而不去主动解决问题，那时态度问题。改善提案意义对于管理者对于提案者对于公司1.获得提案奖励 ； 2.获得他人和尊重 ； 3.获得晋升 ； 4.获得改善带来的直接效果，工作更加轻松。1.塑造改善的企业文化，培育员工主人翁思想2.节约成本和增加收益，实现利润最大化和可持续发展改善提案制度：在日本又称“提案”或“改善提案”。是指为了提高产品品质、降低成本、发挥员工的智慧潜力，发扬主人翁精神，通过征集所有员工的想法，对公司的经营作出改善。何谓改善提案制度大家一起 努力吧！推行改善提案制度的意义5.改善生产制造条件，提高生产效率4.改善员工的工作环境，促进员工满意3.改善员工发现问题和解决问题的能力，提高技能水平2.改善员工的精神面貌，创建积极进取、文明健康的企业文化1.培养员工的问题意识和改善意识6. 节省公司营运成本，提升营运效率提案改善范畴凡是为了企业利益和员工利益的具有建设性及具体可行的改善方法都属于提案改 善范畴。具体如下：n产品品质的改善n生产效率提高n安全n环境改善n设备、模具及夹具等技术改进和革新改善n材料成本节约改善n预防性改善不包括：1.掺和个人感情色彩，攻击团体或个人的提案；2.与曾被提出或被采纳过的提案内容相同者；3.只提出问题，而无改善建议的；4.在工作中被指令改善的提案。浪费 不稳定不合理品质材料机械 器具费用生产量 安全性交货期士气作业方法改善提案的理解误区只有专业技 术水平或学 历很高的人 才能参与。1改善不分职位高 低。2改善需要全员参 与。改善提案的理解误区因为忙所以 无法抽出精 力做改善。1越是忙，越需要 改善。2改善是减少忙碌 的有限途径。改善提案的理解误区把日常的管 理维持当成 改善提案活 动。1品质异常的处理 不是改善提案活 动。2日常文书的处理 不是改善提案活 动。改善提案的理解误区改善是做 给公司主 管看的。1自己不想做的， 就不是真正的自 主改善。2在无改善必要的 地方，不要勉强 去做改善。言而不语=不知道的人提出这种提案,不会被笑嗎?現在还谈什么提案不知道写法?听而不闻=莫不关心的人提什么提案,无聊? 太忙了,沒空写.知道是知道,但是写不出來?不写?视而不见=找不出问题所在的人老是做些重复的事,找不到什么可以改善的地方到目前为止已尝试改善需多地方,已经沒有任何问题了.改善提案驱逐三不掌握九大意识，让我们成为改善能手品质意识改善意识安全意识效率意识时间意识协作意识问题意识成本意识学习意识改善提案成功推行需克服的障碍改善十大正确理念先顾大局，例外狀況例外处理不要先下结论，要尝试先做做看用头脑改善，不是用金钱改善不在会议室讨论，直接到现场改善不要解释理由，去想出改善方法问问五次五次为什么为什么，找出，找出问题问题真相真相不要等到百分之百把握才做要精益求精，永无止境的改善不是要等待沒问题后才能改善发挥团队精神，不要单打独斗成功1.你了解你的下属吗？ 2.你的下属要什么？ 3.你采用了什么样的方式？塑造改善文化，满足员工人性需求生 存安 全社 交尊 重自我 实现马斯洛的需求层次马斯洛提出需要的5个层次如下： 1生理需要，是个人生存的基本需要。如：吃、喝、住等2安全需要，包括心理上与物质上的安全保障，如：不受盗窃的威胁，预防危险事故，职业有保障，有社会保险和退休基金等。3社交需要，人是社会的一员，需要友谊和群体的归宿感，人际交往需要彼此同情、互助和赞许。4尊重需要，包括要求受到别人的尊重和自己具有内在的自尊心。5自我实现需要，指通过自己的努力，实现自己对生活的期望，从而对生活和工作真正感到很有意义。马斯洛的需要层次论认为，需要是人类内在的、天生的、下意识存在的，而且是按先后顺序发展的，满足了的需要不再是激励因素等提案改善流程提案提出部门负责人初审改善提案委员会复审总经理审批成果申报提案实施成果鉴定提案奖励结案归档1、用浅显的文字、图表等来 书写表达，使人能一看就懂。2、对书写的人来说，要很容易撰写。3、对处理改善案件的人来说，不需要花费太多的时间与心力，就能处置。4、填写所花费的时间不多。5.能创造有形价值的何谓好提案提案改善表单填写如何填写提案改善表单对策内容：改善后(图片或示意图)：改善前状况(图片或示意图)：改善提案简易表格改善项目：改善前/后图片（同一角度，同一位置进行拍摄）概括性总结改善的内容5W1H原则描述问题 ，数据要量化！依据问题点，简洁描述对策！问题点说明：固定上盖侧面螺丝位，右脚脚踏气伐降下机器后，左脚再移动踩气伐下机，造成两脚配合时间约1.5秒钟的时间损失。对策内容：加装继电器，延迟器等改装成自动化气伐，当右脚脚踏气伐降下机器时，机器前面的气伐同步下机。改善后(图片或示意图)：改善前(图片或示意图)：效果： 1.缩减作业时间1.5秒/台。 6个月共计节省时间：1.5秒*2000台/天*21.5天/月*6个月=6450分钟.节省费用：6450分 钟*0.4元/分钟=2580元。2.员工作业更轻松。121填写参考范本为了解决问题活用各种改善方法，按照下面的顺序整理提案。（1）仔细观察-这是否很奇怪？-这是很困难的！-这样会如何？-有没有更好的方法？（2）进行调查-调查目前的状态。-其他有无异常。（3）想（利用改善方法）-为什么会这样？-修改这里会如何？（4）整理-就确定为这个想法。-这样可以吗？重新再来一次（5）提出-这些记录在提案用纸上。-提交给所属部门负责人。 提案的顺序和整理 仔细观察 进行调查 想（利用改善方法 ） 整理 提出提案构思的十二法则一有创意的构思（或灵感），一想到的事情（问题），立刻把它记下来。第一法则：加一加可在这件东西上加些什麽呢？加高一点、加厚一点，行不行？这些东西和其他东西组合在一起会有什麽结果？第二法则：减一减可在这件东西上减去什麽吗？可以降低、取消吗？第三法则：扩一扩使这件东西上放大、扩展会怎麽样？第四法则：缩一缩使这件东西上压缩、缩小会怎麽样？第四法则：变一变改变一下颜色、形状、次序会怎麽样？提案构思的十二法则第六法则：改一改这件东西上还存在什麽缺点？还有什麽不足之处？在使用时有什麽麻烦？第七法则：联一练某个事物的结果，于他起因有和联系？能从其中找到问题的办法吗？把某些东西和事情联系起来，能帮助我们达到什麽目的吗？第八法则：学一学有什麽事物可以让自己模仿，学习一下吗？模仿一下形状、结构会有什麽结果？学习他的原理、技术又会有什麽结果？第九法则：代一代有什麽东西上可以代替另一样东西吗？如果用别的零件、材料和方法代替另一种材料、零件和方法，行不行？管理团队培训系列之提案构思的十二法则第十法则：搬一搬把这件东西上搬到别的地方，还有别的用途吗？这个想法、道理和技术搬到别的地方也能用得上吗？第十一法则：反一反如果把一件事物、一个东西的正反、上下、前后、左右、里外颠倒一下会怎样？第十二法则：定一定为了解决某个问题或改进某件东西，为了提高学习、工作效率和防止可能发生的事故和疏漏需要规定些什麽吗？问题：请用改善法则里的任意法则举一现实生活中或工作中的案例。创造性思考方法一、 联想法接近联想有因果关系而易于联想的事物，举例来说：墨水与钢笔，桌子和凳子等。正反联想是指人容易产生相反观念的事物，如左和右，上与下等类似联想例如飞机和小鸟，足球和篮球问题：请运用联想法将天空和茶水联系起来创造性思考方法二、 防呆法含义：就是制让最愚钝的人来操作和作业稍有不注意也不会发生错误，把事情作的更好所研究出的周全办法。防呆法要点1.利用治具和辅助工具等，使其作业简单化，并且不会出错；2.利用物品的放置方式和顺序，来区分易混淆的的类似作业；3.利用物品的形状、颜色、大小、感觉、声音等使作业者很容易就可以正确的辨认4.作业顺序若错误时，使其不能进入下一作业程序。问题：员工要数大量产品，为保证数字不出错，请用防呆法帮助他想想办法。什麽是问题n 當事物现状与标准状况或者人们预期的状态有了差距时，我们就说我们遇到问题。n 问题就是差距！n 问题=标准-现状n今日的问题，是昨日的行动所造成；n所有未来的问题，均隐藏于现在之行动中。问题的四种类型感觉到的找上门的难 易困难度预想到的自已跳进去的起点问题发现时间 （早 迟）企业问题汇总第一种：等待的浪费主要因素表现为：作业不平衡，安排作业不当、待料、品质不良等。第二种：搬运的浪费主要因素表现为：车间布置采用批量生产，依工作站为