TS16949 SQA PUR01/21/03Presentation 质量体系的发展全面质量管理(TQM): 以检验为导向ISO900X: 94ISO/TS16949: 2002: 以过程为导向VDA18: 以结果为导向( 管理能力)VDA6.1, QS9000, ISO/TS16949:99 以要素为导向, 强调符合性.卓越经营TS16949 SQA PUR01/21/03Presentation ISO/TS16949: 2002 的介绍-IATF是 International Automotive Task Force (国际汽车推动小组)1999年3月,IATF通过与ISO的合作, 发布了协调一致的汽车业供方质量 体系要求文件ISO/TS16949:99,此文件配合顾客的特殊要求,满足AVSQ,EAQF,QS9000,VDA6.1,ISO9001:2000, IATF于2002年3月发行了第二版即ISO/TS16949:2002 IATF成员包括以下汽车制造商:BMW、Daimler Chrysler、Fiat、Ford、PSA Peugot-Citroen、GeneralMotors(包括Opel Vauxhall)、Renault SA、Volkswagen以及上述公司的行业协会: AIAG(美国)、ANFIA(意大利)、FIEV(法国) 、 SMMT(英国)、VDA(德国), JAMA(日本)TS16949 SQA PUR01/21/03Presentation ISO/TS16949: 2002 的介绍(待续)-ISOTS16949是由IATF成员共同制定的, 并提交国际标准化组织予以批准和出版. 它是以ISO9001:2000、AVSQ、EAQF、QS900及VDA6.1为基础形成的共同的汽车质量体系要求.IATF的理念: 实现单一的全球汽车质量体系标准和认证过程. (即:共同 的标准; 共同的第三方认证; 相互承认.)-IAOB是International Automotive Oversight Bureau(国际汽车监督机构)-国际标准 - 75% ISO 成员同意-ISO技术规范(ISO/TS) - 委员会 2/3 成员同意(每隔三年进行评审, 决定其是否可转化为国际标准). TS16949 SQA PUR01/21/03Presentation 八大质量管理原则-以顾客为关注焦点-领导作用-全员参与-过程方法-管理的系统方法-持续改善-基于事实的决策方法-与供方的互利关系TS16949 SQA PUR01/21/03Presentation 过程方法强调以下方法的重要性:-理解并满足要求 输入-需要从增值的角度考虑过程 输出-获得过程业绩和有效性的结果 有效率-基于客观的测量, 持续改进过程 持续改进注: PDCA的方法可适用于所有过程TS16949 SQA PUR01/21/03Presentation 质量管理体系的持续改进顾客要求管理职责资源管理测量、分 析和改善产品实现顾客满意产品/服务增值活动 信息流以过程为基础的质量管理模式TS16949 SQA PUR01/21/03Presentation 查什么? - 采购组织进货检验 供方检验 在供方现场的审核 由采购的产品对随后的产品实现或最终产品的影响决定的控制方法 供方选择系统 性能等级系统 组织的供方手册 性能等级系统 由组织执行的供方的第二方审核结果 批准的供方记录7.4.1TS16949 SQA PUR01/21/03Presentation 查什么? - 采购(续)7.4.1.1政府和环境组织的审核结果 供方内部审核 符合的凭证或证书 供方的审核7.4.1.2供方ISO9001:2000证书的复印件 供方开发过程 供方开发的证据TS16949 SQA PUR01/21/03Presentation 查什么? - 采购(续)7.4.1.3 如果适用,批准的供方清单 如何使用这些清单 组织进货检验范围包括由顾客指定供方处采购的产品 组织的供方管理过程的范围包括顾客指定的供方7.4.2采购定单/放行 商业合同 提供给供方的合同/采购订单的评审TS16949 SQA PUR01/21/03Presentation 查什么? - 采购(续)7.4.3进货检验计划 供方 采购定单和合同7.4.3.1 进货检验 供方检验 供方现场的第二方和第三方审核 由指定的第三方机构独立地评价产品的可接受性TS16949 SQA PUR01/21/03Presentation 查什么? - 采购(续)7.4.3.2供方的绩效评估 供方的纠正措施 供方通过评审他们对过程性能的监测实施持续改进的证据