职业道德及个人表现职业道德及个人表现卓博教育卓博教育 人力资源管理师三级培训人力资源管理师三级培训主讲：黄华考考 试试国家职业资格国家职业资格 培培 训训 教教 程程 公共公共职业道德试题职业道德试题 公公 共共 职职 业业 道道 德德 专业专业 职业道德试题职业道德试题 职职 业业 资资 格格基基 础础 理理 论论职业守则职业守则道德标准道德标准目前未设目前未设. .以后可能以后可能提上日程提上日程 理论知识理论知识1616题题 个人表现个人表现 9 9题题 共计共计 25 25 题题. .占总体占总体10%10%的分数比重的分数比重熟悉教材体系熟悉教材体系公民道德建设实施纲要（ 中共中央2001.9.20 ）公共职业道德教程国家职业资格培训教程国家职业资格培训教程 社会公德社会公德职业道德职业道德 家庭美德家庭美德 职业道德要求职业道德要求爱岗敬业 诚实守信 办事公道 服务群众 奉献社会 绪论绪论一.一. 职业道德与企业的发展职业道德与企业的发展 二.二. 职业道德与人自身的发展职业道德与人自身的发展 三.三. 文明礼貌（社会公德）文明礼貌（社会公德） 四.四. 爱岗敬业（职业道德）爱岗敬业（职业道德） 五.五. 诚实守信（同上）诚实守信（同上） 六.六. 办事公道（同上）办事公道（同上） 七.七. 勤劳节约勤劳节约 八.八. 遵纪守法（社会公德）遵纪守法（社会公德） 九.九. 团结互助团结互助 十.十. 开拓创新开拓创新 十一.十一.职业道德修养职业道德修养了解中央精神了解中央精神 方针政策方针政策 道德建设道德建设市场经济市场经济 继承优良传统继承优良传统弘扬时代精神弘扬时代精神 尊重个人权益尊重个人权益承担社会责任承担社会责任 注重效率注重效率 维护社会公平维护社会公平 先进性要求先进性要求广泛性要求广泛性要求 道德教育道德教育社会管理社会管理指导思想指导思想 马列主义马列主义. .毛泽东思想毛泽东思想邓小平理论邓小平理论. . “ “三个代表三个代表”重要思想重要思想 基本路线基本路线. .基本纲领基本纲领重在建设重在建设. .以人为本以人为本 共同理想共同理想世界观世界观. .人生观人生观. .价值观价值观 提高公民道德素质提高公民道德素质培养培养“四有四有” ” 公民公民了解中央精神了解中央精神 基本规范基本规范爱国守法爱国守法明礼诚信明礼诚信团结友善团结友善勤俭自强勤俭自强敬业奉献敬业奉献 核心：核心：为人民服务为人民服务 原则：原则：集体主义集体主义 重点：重点：诚实守信诚实守信 社会公德社会公德文明礼貌文明礼貌助人为乐助人为乐爱护公物爱护公物保护环境保护环境遵纪守法遵纪守法职业道德职业道德 爱岗敬业爱岗敬业诚实守信诚实守信办事公道办事公道服务群众服务群众奉献社会奉献社会家庭美德家庭美德尊老爱幼尊老爱幼男女平等男女平等夫妻和睦夫妻和睦勤俭持家勤俭持家邻里团结邻里团结基本要求基本要求爱祖国.爱人民.爱劳动爱科学.爱社会主义公民道德建设的内容：公民道德建设的内容：了解中央精神了解中央精神科学发展观科学发展观以人为本以人为本全面全面. .协调协调. .可持续发展可持续发展和谐观和谐观民主法治民主法治 公平正义公平正义 诚信友爱诚信友爱 充满活力充满活力 安定有序安定有序 人与自然和谐相处人与自然和谐相处 荣辱观（八荣八耻）荣辱观（八荣八耻）热爱祖国热爱祖国危害祖国危害祖国 服务人民服务人民背离人民背离人民 崇尚科学崇尚科学愚昧无知愚昧无知 辛勤劳动辛勤劳动好逸恶劳好逸恶劳 团结互助团结互助损人利己损人利己 诚实守信诚实守信见利忘义见利忘义 遵纪守法遵纪守法违法乱纪违法乱纪 艰苦奋斗艰苦奋斗骄奢淫逸骄奢淫逸职业守则 诚实公正，严谨求是。诚实公正，严谨求是。 遵章守法，恪尽职守。遵章守法，恪尽职守。 以人为本，量才适用。以人为本，量才适用。 有效激励，促进和谐。有效激励，促进和谐。 勤勉好学，追求卓越。勤勉好学，追求卓越。了解中央精神了解中央精神把握主要题点各职业道德理念的内涵各职业道德理念的内涵企业文化企业文化. .文明礼貌文明礼貌. .爱岗敬业爱岗敬业. . 诚实守信诚实守信. .办事公道办事公道. .勤劳节约勤劳节约. .开拓创新等开拓创新等展开层次的有关问题展开层次的有关问题认知和操作的基本要点认知和操作的基本要点职业道德与企业发展职业道德与企业发展. .文明礼貌的具体要求文明礼貌的具体要求. . 爱岗与敬业的关系爱岗与敬业的关系. .勤劳与节俭的关系勤劳与节俭的关系. . 创新的生产要素组合方式等创新的生产要素组合方式等国家职业资格培训教程公共职业道德公共职业道德（要点提示）（要点提示）绪论复习重点： 道德的含义 道德与法律的区别 中华民族传统美德的内容 职业道德的内涵和特征1、道德：是一定社会、一定阶级向人们提出 的处理人与人之间、个人与社会、个人与自 然之间各种关系的一种特殊的行为规范。2 2、为什么说道德是做人的根本？、为什么说道德是做人的根本？ （1）人生在世界，最重要的有两件事：一是学做人，一是学做事。 （2）做人最重要的就是以德为先，做有德之人。 （3）道德对人的人生发展和事业的进步起巨大作用历年考题：以下关于道德的说法中，你认为正确的是（ B ）（A）就业成功取决于知识和技术，道德不十分重要（B）道德是做人的根本，对才能起到统领作用（C）强调道德会束缚人们的创新精神（D）道德主要是说教，不具有很大的社会影响力3. 为什么说道德是调节社会关系的重要手段？ 人类社会要和谐有序地向前发展，同样需要一 定的规矩、一定的规则、一定的标准。 人类社会在其长期发展的过程中，就逐渐形成 了两大规范：道德规范和法律规范。 道德规范是做人的准则，规范个人行为应该做 什么，不应该做什么。每个人都按道德规范去 行事，就意味着人的道德品质的高尚，人与人 之间、人与社会之间就会非常和谐、有序。4、道德规范和法律规范的区别与联系( (一）区别一）区别 ： 道德道德早于早于法律产生且法律产生且 最终最终替代法律，成为唯替代法律，成为唯 一规范一规范 国家立法并强制施行国家立法并强制施行 ，道德，道德依靠影响发挥作依靠影响发挥作 用用 法律干涉违法行为，法律干涉违法行为， 道德干涉的道德干涉的范围广泛深范围广泛深 入入（二）联系（二）联系 ： 作用：作用：相辅相成、相互促进的 内容：内容： 相互重叠相互重叠 关系：关系： 相互转换、相互作用相互转换、相互作用关于道德规范、法律规范的说法中，正确的是( B )。（A）法律规范是做事的准则而非做人的准则，它只规范个人不应做什么 （B）道德规范是做人的准则，规范个人应该做什么，不应该做什么 （C）法律规范依靠国家强制力发挥效用，比道德规范 的社会功能强大得多 （D）道德规范以社会舆论和良心发挥作用，但作用十 分有限历年考题：5、中华华民族传统传统 美德的主要内 容 父慈子孝,尊老爱幼 立志勤学，持之以恒 自强不息，勇于革新 仁以待人，以礼敬人 诚实诚实 守信，见见利思义义 公忠为为国，反抗外族侵略 修身为为本，严严于律已 八荣八耻以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻； 以服务人民为荣，以背离人民为耻； 以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻； 以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻； 以团结互助为荣，以损人利己为耻； 以诚实守信为荣，以见利忘义为耻； 以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻； 以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻.6、社会主义市场经济与资本主义市场经济区别 从社会性质上看，资本主义市场经济从属于资本主义基本制度的 一种体制、一种手段。社会主义市场经济从属于社会主义基本制 度的一种体制、一种手段。 从所有制来看，资本主义条件下的市场经济其主体是私有制经 济，社会主义条件下的市场经济是以公有制为主体的。 从分配制度上看，资本主义条件下的市场经济实行的是以按资 分配为主体的分配形式；社会主义条件下的市场经济是以按劳分 配为主体的多种分配形式。 从生产目的来看，资本主义市场经济是以获取最大利润为自己 的最终目的社会主义市场经济虽然也国获得最大利润，但它的最 终目的是满足社会需要，即服从于社会主义生产的目的。 7、职业道德的内涵和特征 ( (一）内涵一）内涵 ： 职业道德：职业道德：指从事一定职 业劳动的人们，在特定的 工作和劳动中以其内心信 念和特殊社会手段来维系 的，以善恶进行评价的心 理意识、行为原则和行为 规范的总和，它是人们在 从事职业的过程中形成的 一种内在的、非强制性的内在的、非强制性的 约束机制约束机制。（二）特征（二）特征 ： 范围上的范围上的有限性有限性 在内容上的在内容上的稳定性和稳定性和连续性连续性 在形式上的在形式上的多样性多样性历年考题：1、从内在属性上看，职业道德具有（ C ）。（A）社会功能上的无限性 （B）历史发展上的跳跃性 （C）职业内容上的稳定性 （D）表现形式上的单一性2、符合会计人员职业道德要求的做法是( B )。 （A）一律按照上司的要求填报各种财务报表 （B）不做假帐 （C）依照会计行业的惯例处理业务工作 （D）多报成绩，少报不足，以利丁鼓舞员工的十气 8、社会主义市场经济对职业道德的正负面影响 ( (一）正面影响一）正面影响 ： 市场经济是一种市场经济是一种自主经自主经 济济，增强了人们的，增强了人们的自主道自主道 德观念德观念。 市场经济是一种市场经济是一种竞争经竞争经 济济，增强了人们的，增强了人们的竞争道竞争道 德观念德观念； 市场经济本质上是一种市场经济本质上是一种 经济利益导向的经济经济利益导向的经济，增，增 强了人们强了人们义利并重义利并重的道德的道德 观念。观念。 市场经济是极为重视市场经济是极为重视科科 技的经济技的经济，增强人们，增强人们学习学习 创新创新的道德观念。的道德观念。 （二）负面影响（二）负面影响 ： 市场经济的市场经济的利益机制利益机制，容易诱发容易诱发利己主义利己主义 市场经济强调市场经济强调金钱价值金钱价值，容易诱发容易诱发拜金主义拜金主义 市场经济的市场经济的功利性功利性原则，原则，容易诱使人们淡漠精神容易诱使人们淡漠精神价值，追求价值，追求享乐主义享乐主义9、如何加强职业道德建设职业道德建设，关键是抓各级领干部的职业道 德建设。 职业道德建设是一项总体工程，要在全社会各 行各业抓好职业道德建设，在总体上形成一个 良性循环。 职业道德建设应和个人利益挂钩 站在社会主义精神文明建设的高度抓职业道德 建设 职业道德建设同建立和完善职业道德监督机制 结合起来，并和相应的奖罚、教育措施相配合 。第一章 职业道德与企业的发展复习重点： 企业文化的概念 职业道德对企业的价值 职业道德可以提高企业竞 争力的五个方面 1、企业文化的概念、功能企业文