Neusoft Confidential东软NetPatrol IT监管系统 产品介绍介绍人：李哲洙 13840011755Copyright 2008 By Neusoft Group. All rights reserved内容1、企业IT管理的现状 2、NetPatrol监管产品的作用和意义 3、NetPatrol监管产品功能介绍 4、NetPatrol监管产品特点和部署方式 5、NetPatrol监管产品实施与服务 6、成功案例Confidential企业IT管理的现状随着信息化环境的大规模建设，企业 对之依赖性越来越高；对网络、系统和应用的管理趋向专家 管理，维护成本不断提高；被动式管理，不能对故障预先、快速 反应；大量重复事务性劳动，效率低；不能清晰看到当前IT环境的运行状态 ；Confidential在大量的“告警”中哪些才是造成故障的根本原因呢？网络与设备现在运行情况怎么样?到底有没有故障?这些“告警”到底影响到我的哪些业务？我应该优先处理哪些“告警”？网络与设备没有“故障告警”呀，为什么网络依然这么差？如何预先及时知道业务系统潜在的隐患?IT运维管理者的困惑!ConfidentialNetPatrol IT监管系统的定位定位 随着企业信息化程度的不 断提高，网络规模的不断 扩大，对网络管理的需求 越来越迫切。 网络管理系统对一个网络 系统的高效运行是非常重 要。 是企业信息化系统从“温饱” 走向“小康”的必然需求！NetPatrol监管产品的目标（10大类）主机数据库中间件网络设备网络服务WEB服务存储设备安全设备业务应用环境动力HP-UNIXSOLORISAIXLINUXWINDOWSORACLESQL SERVERDB2SYBASEINFORMIXWEBSPHERWEBLOGICDOMINOMQTUXEDO交换机路由器MAILDNSDHCP负载均衡IISAPACHETOMCAT盘阵带库防火墙IDS等进程日志等UPS电源空调等ConfidentialNetPatrol监管产品的作用-业务层面上是企业信息化系统的“健康顾问”是企业信息化系统的“营养专家”是企业信息化系统的“安全卫士”健康顾问营养专家安全保卫为企业信息化系统保驾护航！Confidential监管企业所有IT环境与设备的运行情况！NetPatrol监管产品的作用-技术层面上在技术层面上的主要功能监管各类厂家主机的运行状态监管各类厂家网络设备的运行状态监管各类数据库的运行状态监管各类安全设备的运行状态监管各类业务应用系统软件的运行状态监管机房各类环境动力的运行状态Confidential为企业带来的主要价值及时准确发现企业IT环境中的故障源有效缩短故障发生后的处理时间有效减少非计划宕机时间和次数通过预警式管理，有效降低重大故障发生的频率有效提高资源利用率，降低重复购买有效降低员工劳动强度，使之在更为重要的事情上花 费更多精力和时间，优化人员配置NetPatrol监管产品的作用-效益层面上NETPATROL产品总体结构服务器存储业务应用系统中间件企业IT环境网络设备数据库 SNMPADO服务管理 平台数据采集平台网管监控平台事件关联引擎告警信息关联及过滤告警信息呈现，自动通知管理员服务流程 记录信息采集产品工作流程AgentAgent扩展Confidential产品功能介绍拓扑管理：提供网络的拓扑发现和监控，实现针对三层网络、 二层网络的拓扑管理故障管理：提供网络和主机的故障监控，针对网络故障提供根 源问题发现性能管理：提供网络和主机性能的统计分析，实现性能的容量 规划和预测。流量管理：提供流量监控，流量、流向分析功能。配置资源管理：对设备状态和资源信息进行管理服务器管理：对服务器的运行状况进行管理和监控综合报表管理：实现对网络资产、故障、性能的统计分析Confidential核心功能一：方便、直观的拓扑管理自动发现所监管范 围设备，及设备之 间逻辑关系通过颜色标识当前 节点健康状况；事件发生时，通过 飘窗、闪烁、声音 等方式提示Confidential拓扑管理-拓扑应用功能服务查看资源配置信息查看性能运行信息查看故障信息常用工具应用服务查看网络设备端口查看IP与MAC绑定查看设备间连线关系查看连线流量完善的拓扑操作Confidential拓扑管理-特色应用机架拓扑业务拓扑Confidential核心功能二-丰富、高效的告警管理清晰的告警显示树图显示拓扑显示列表显示实时统计多样的报警方式颜色变化飘窗弹出声音、语音、音乐节点闪烁短信EMAILConfidential告警管理-功能应用告警信息采集： SNMP Trap、syslog等故障源 代理程序收集的事件信息 事件接口、API接口、日志接口等采集应用事件信息故障信息处理： 提供事件加工的事件关联引擎，进行事件过滤(filter)、压缩 (compress)、关联(correlate)、信息丰富（Enrichment)等操作 通过EM AIL、短信、工单等自动前转故障信息呈现： 提供过滤、排序、模糊查询、导出等操作 提供手工前转、确认、告警清除等功能 提供实时、历史告警查询与统计功能Confidential告警信息OLAP分析告警历时统计分析（哪些告警处理起来时间长） 告警频次统计分析（哪些告警经常发生） 告警按照时间、设备类型、设备厂家、业务应用系 统、机房（地区、部门）等分类多角度、多维度统 计分析。（多维度分析告警发生的特点） 告警与知识库关联分析 告警相似性分析与呈现（告警压缩） 告警相关性分析与呈现（哪一告警是引起业务应用 的根本原因）Confidential丰富的性能显示 图形化展示窗口 24小时性能变化趋势 历史数据查询 多种图形显示 性能预警性能预警处理 阈值设置 告警内容自定义 性能预警关联 监测指标个性化设置核心功能三-清晰、美观的性能管理Confidential性能运行OLAP分析性能变化过程动态查询 性能变化趋势预测 性能运行图形化定制 性能数据多纬度分析 性能运行与告警关联度分 析与预测 性能与设备配置资源关联 度分析设备设备 1-指标标3设备设备 2-指标标1设备设备 2-指标标2Confidential核心功能四-全面、完整的资源管理配置变更静态与动态资源管理 相结合及时提示设备资源变 更告警资源信息查询与统计静态与动态结合Confidential配置资源信息统一管理网络扫描器功能 自动主机操作系统、补丁安装、开启服务、安装应用等 定期发现配置变化 定期了解系统登陆情况与重要密码修改情况 IP地址管理功能静态IP地址管理 IP地址与MAC地址绑定情况 动态IP地址分配情况 资源统计分析功能 资源利用率 资源应用情况Confidential核心功能五-简单、易用的指标设置产品预设监管指标、 阈值和监管周期 提供监管指标二次开 发接口 阈值、周期根据管理 需要灵活设置 可以自定义监管内容 对监管指标个性化设 置Confidential定制化-监管指标和种类系统已经将多种设备类型，在很多企业实施和监管的 指标固化大到系统中。这样，当未来增加新的监管类 型时不需要额外购买和开发新的监控器；当系统固化指标不能满足实际需要，用户可以自行添 加监管指标到系统。当然我们也可以免费来添加；当新的监管类型在系统固化内没有时，一方面我们提 供了监控器开发工具，另一方面我们在保修期内免费 来提供；Confidential核心功能六-完善的系统管理完善的安全管理机制按照区域、部门按照监管类型按照功能模块按照操作权限可以与LDAP相结合实现统一认证实现统一鉴权Confidential产品特色功能-提供业务系统巡检报告针对IT运维环境采用定期巡检方式，自动检查各IT 系统的运行情况，并供巡检报告；针对关键业务系统，采用模拟登录和测试的方式， 了解主要业务访问的可执行情况；针对关键业务系统，抽取相应业务流程，了解业务 流程的运行情况和相应的瓶颈；Confidential产品特色功能-机房环动监管门禁系统 视频监控系统 防火系统Confidential特色功能-机房环动监管ConfidentialNetPatrol产品的特点全面、完整的监管系统；成熟、先进的系统架构；方便、直观的拓扑管理；丰富、高效的告警管理；清晰、美观的性能管理；可靠、准确的配置资源管理；简单、易用的指标管理；灵活、严谨的安全管理；完善、多样的监管方式：支持Socket、SNMP、SYSLOG、WMI、 SQL、Java应用、串口等多种监管方式；Confidential Neusoft Proprietary & Confidential产品部署Confidential实施具体步骤划分大里程碑划分： 监控运维环境调研 各监管类型（操作系统、数据库、中间件等）监 控指标讨论确认 针对一到几台设备进行监控，双方确认监管效果 针对监管指标按照用户实际要求做一定的定制和 调整 全网所有被监管设备监控部署和调试，调试成功 系统现场培训 系统上线完毕，提交所有相关文档（用户手册、 安装维护手册）Confidential产品服务保障第一年提供免费原厂服务标准服务内容软件使用过程中各类问题电话、EMAIL的6*8支持软件监控器二次开发技术支持并指导开发由于病毒等引起的系统故障,免费进行一次软件安装 和调试技术人员定期(三个月)对系统运行情况巡检每年免费提供一次优化升级的监控器和监控指标定期(半年)免费提供IT监控维护使用简报每年用户再次购买,以优惠价格购买系统软件Confidential成功案例运营商 中国联通：海南联通、湖北联通、安徽联通、 新疆联通、山西联通、陕西联通、四川联通、 河北联通、辽宁联通、河南联通、重庆联通、 上海联通、浙江联通、江西联通、中国联通计 费清算中心、联通广东分公司 中国网通：中国网通陕西IP城域网、中国电信 国际IP电话、中国网络通讯有限公司、北京网 通、福建网通、青海网通 中国铁通：辽宁铁通 中国移动：辽宁移动Confidential成功案例其它行业 入选中央政府集中采购名录 北京国家广播电视总局 中国人民银行济南分行 军网移动通信装备 中国国家网络与安全信息中心 大连沙河口检察院 山东省审计厅 徐州广播电视有限公司 上海血液中心 西安交大一附院 中国医科大学第四医院 北京公安大学中国人民大学 中国海洋大学 大连港湾集装箱码头有限公司 四川省电力公司Copyright 2008 版权所有 东软集团谢 谢！ 希望我们的共同努力能创造更好 的未来！