A AP DCReference Manual 参 考 手 册Business Plan Deployment (BPD)业 务 计 划 实 施Contents 目 录1.0 Introduction 引 言 3 1.1 Course Objectives 课 程 目 的3 1.2 Background 背 景4 1.3 BPD Definition 业 务 计 划 实 施 的 定 义5 1.4 Advantages of BPD 业 务 计 划 实 施 的 优 点5 1.5 Who is Involved 谁 是 参 与 者6 1.6 BPD Categories 业 务 计 划 实 施 的 范 畴6 1.7 Elements of BPD 业 务 计 划 实 施 的 要 素7 1.8 BPD and the Plan-Do-Check Action Cycle8业 务 计 划 实 施 及 计 划 实 施 检 查 行 动 循 环 1.8.1 The PDCA Cycle Explained 对PDCA 循 环 的 解 释 82.0 Plan 计 划9 2.1 Vision 宗 旨10 2.2 Plant Goals 企 业 目 的11 2.3 Departmental Objectives 部 门目 标12 2.4 Targets 指 标13 2.5 Methods 方 法15 2.6 Annual Plan 年 度 计 划16 2.7 Cascading the Plan 层 层 落 实 计 划19 2.7.1 Negotiating Targets 商 谈 指 标20 2.7.2 Cross-functional Support 跨 职 能 部 门 支 持203.0 Do 实 施22 3.1 Updating the Plan 更 新 计 划23 3.2 Problem Solving 解 决 问 题 244.0 Check 检 查26 4.1 Reviews 评 审27 4.2 PDCA Report Explained PDCA 报告 解 释28 4.3 Quarterly Review 季 度 评 审30 4.4 Manager抯 Role 经 理 的 职 责305.0 Action 行 动316.0 Visualization 目 视 管 理327.0 Summary 总 结337.1 Annual Planning Cycle 年 度 计 划 循 环34Introduction 引 言1.1 Course Objectives 课 程 目 的Upon completion of this course, participants are able to:完 成 本 课 程 时， 学 员 们 能 够：FUnderstand the importance of Business Plan Deployment (BPD) for managing the business了 解 业 务 计 划 实 施 对 于 管 理 业 务 的 重 要 性FUnderstand the concepts and elements of the BPD process了 解 业 务 计 划 实 施 过 程 的 概 念 与 要 素FOutline the steps of the annual BPD cycle概 述 年 度 业 务 计 划 实 施 循 环 的 各 个 步 骤FSet objectives, targets, and develop methods设 定 目 标、 指 标， 建 立 方 法FComplete annual plans and supporting action plans to achieve plant goals and objectives完 成 年 度 计 划 和 相 应 的 行 动 计 划 以 实 现 企 业 的 目 的 与 目 标FNegotiate targets with their director/manager/co-managers to achieve departmental targets与 各 级 经 理 商 谈 指 标 以 实 现 部 门 指 标FUse the monthly PDCA reviews effectively by reviewing progress to the plan and by identifying next steps using action plans.通 过 审 核 计 划 的 进 展, 以 及 运 用 行 动 计 划 来 确 定 下 一 步 的 行 动, 来 有 效 利 用 每 月 的 PDCA 评 审FUnderstand their Roles and Responsibilities了 解 他 们 的 职 责FUnderstand the relationship of Plan-Do-Check-Action to BPD理 解 计 划 实 施 检 查 行 动 与 业 务 计 划 实 施 的 关 系1.0 Introduction 引 言Business Plan Deployment is a simple process to manage the business which only requires discipline for successful implementation. With effort and commitment, good results are immediate! 业 务 计 划 实 施 是 一 个 管 理 业 务 的 简 单 的 流 程，对 于 其 成 功 实 施 的 唯 一 要 求 是“ 纪 律 ”。依 靠 大 家 的 努 力 和 承 诺，良 好 的 结 果 就 近 在 眼 前!Introduction 引 言1.2 Background 背 景Traditional companies have always had a 揃usiness Plan? but often the business plan was created by management at the top of the organization. These business plans were disconnected from the rest of the organization, and there was little involvement or input from the people who had the most influence on achieving the business plan - the team members.传 统 的 公 司 总 是 有 一 个“ 业 务 计 划 ”。 但 是 此 业 务 计 划 通 常 是 由 公 司 最 高 领 导 层 制 订 的。 这 些 业 务 计 划 与 公 司 其 余 部 分 的 工 作 脱 节， 而 对 实 现 业 务 计 划 最 具 影 响 的 人 工 人，则 几 乎 不 参 与 业 务 计 划 的 实 施。Manager, Pre-BPD 经 理， 业 务 计 划 实 施 前?Plant Manager总 经 理?duplication重 复different directions不 同 的 方 向no ownership不 承 担 责 任conflicting goals相 矛 盾 的 目 的VISION宗 旨?Without a process by which to coordinate our activities, all our different parts will be going in as many different directions, resulting in duplication, conflicting goals and poor results. 如 果 没 有 一 个 能 协 调 我 们 业 务 活 动 的 流 程 ， 各 部 分 人 员 都 会 按 不 同 的 指 导 方 向 进 行 工 作， 从 而 导 致 重 复 ， 目 的 相 互 矛 盾 及 不 良 结 果。Business Plan Deployment 业 务 计 划 实 施A more effective way to run the business is through Business Plan Deployment. The word deployment is a military term, which means: “to organize troops or equipment so that they are in the most effective position”. In similar ways, we must organize the parts of our organization to be the most effective.一 个 行 之 有 效 的 经 营 业 务 的 方 法 是 凭 借 业 务 计 划 实 施 这 种 过 程。部 署 这 个 单 词 是 军 事 术 语，它 的 意 思 是“ 组 织 军 队 或 装 备，使 之 处 于 最 有 效 的 位 置。”同 样 地，我 们 也 必 须 有 效 地 组 织 我 们 的 公 司 的 各 个 部 分， 使 它 们 都 处 于 最 有 效 率 的 状 态。Introduction 引 言1.3 BPD Definition 业 务 计 划 实 施 的 定 义Business Plan Deployment is a standard process which enables our complicated organization, made up of multiple parts, to act in unison to achieve company-wide goals in the five key categories: Safety, Quality, Cost, Responsiveness, and Organizational Development. The ultimate objective of Business Plan Deployment is Continuous Improvement. 业 务 计 划 实 施 是 一 个 标 准 的 流 程， 它 能 使 我 们 复 杂 的 组 织 统 一 行 动， 在 五 个 关 键 范 畴 内 实 现 整 个 企 业 的 目 的： 安 全， 质 量， 成 本， 响 应和 组 织 发 展。BPD 的 最 终 目 标 是 不 断 改 进。TRACK PERFORMANCETRACK PERFORMANCE跟 踪 绩 效DEPLOY RESOURCES部 署 资 源Plant Manager 总 经 理VISION宗 旨FOCUS 集 中TARGETS 指 标CLEAR DIRECTION清 晰 的 导 向COMMON GOALS共 同 目 的One objective of BPD is to achieve horizontal and vertical alignment between all the parts of the organization, so that we are all working for the same goals in an effective way. The result is that we are w