县政务服务中心县政务服务中心 20162016 年年“年度业务工年度业务工 作作”完成情况自查报告完成情况自查报告县政务服务中心 2016 年“年度业务工作”完成情况自查报告2016 年，在县委、县政府的正确领导下，在市政务中心的精心指导下，xx 县人民政府政务服务中心按照省、市“2016 年政务公开政务服务工作要点”的要求，以优质服务、高效办件为突破口，不断创新服务举措、完善服务功能，现将 2016 年“年度业务工作”完成情况自查报告如下：一、政务公开工作：一是及时发布年度报告。3 月 15日在县政府门户网发布了xx 县 2015 年度政府信息公开年度报告。二是调整重点领域信息公开栏目。在重点领域公开栏增加了“职业资格”、“中介服务事项”、“减税降费” 、“社会组织和中介机构信息”、“扶贫信息”、“异地扶贫搬迁”等栏目 ，重点领域的信息公开与省、市网站相应栏目同步 ，公开的信息更加全面。同时，对有重点领域信息公开的部门还进行了督促检查，11 月 21 日至 23 日，我们与县信息办一起到县民政局、县环境和安全生产监督管理局、县人社局等部门的重点领域信息公开工作进行了上门督查。三是加强工作部署 。5 月 19 日，县政务公开领导小组办公室印发xx 县 2016 年政务公开政务服务工作要点、xx 县重点领域信息公开目录和责任部门、xx 县2016 年政务公开工作考核标准。8 月 19 日，我们组织召开了全县政务公开暨政府信息公开工作会议，就今后一段时期政务公开与政府信息公开工作进行了安排部署。县信息化管理办公室还通报了全县政府网站自查整改工作情况，对网站队伍建设、栏目更新和信息发布、经费保障、网站整合等方面提出要求。四是加强日常考核。9 月 28 日，我们对县政府门户网各子网站按“四不”要求开展了普查，并将普查情况反馈至县信息办，由县信息办通知各相关部门按要求按时整改到位。11 月 22 日，我们会同县信息办对省、市、县 2016 年的政务公开工作要点进行了梳理，制作了“xx 县 2016 年政务公开工作要点专题”网页，分门别类地为相关信息建立了链接，便于查找相关信息，在 11 月 25日市政务中心组织的县市区政府信息公开交叉检查中，xx得分位于第一序列。二、管理中心大厅各窗口及窗口工作人员：一是严格按照xx 县政务服务中心窗口工作人员考核管理办法，每月进行了“红旗窗口”、“黄旗警示窗口”、“优质服务示范岗”的评比，每季度“党员先锋岗”的评选；每月对窗口工作人员的考评结果内部通报，每季度将窗口单位考评结果报送县分管理领导和各窗口单位，形成齐抓共管的良好局面 。二是严格按照xx 县政务服务中心咨询台制度 ，每天在大厅开展两次巡查，做到随时发现问题 、处理问题，为群众提供良好的办事环境。三是“服务之星”和“先进窗口单位”的评比工作正在按程序进行中，2017 年元月份将完成这两项评比工作并以县政务公开领导小组的名义发文通报。四是认真开展了“六比六看 ”、“七个一”、“五个不”、“周五学习”等活动。三、中心业务工作：一是及时清理大厅收费 。依国家、省、市有关文件精神，今年取消了建安工程价格调节基金、防雷工程技术评价费、防雷工程施工监测费、施工图审查服务费、建筑行业劳保基金统筹管理费六项收费；将散装水泥专项资金并入到了新墙体材料专项基金；降低了城市规划技术论证费、建筑物定点放线费、建筑工程交易服务费 、城市基础设施配套费、防空地下室易地建设费五项收费标准。二是扎实开展并联审批。今年对基本建设项目共实施并联审批 22 个，发放建筑工程施工许可证22 个，建筑总面积 146432.62 多平方米。为湘商产业园标准厂房建设、大汉沿河西路旧城改造项目以及 xx 县思源实验学校校舍建设实施了预约办理、容缺办理和一次性告知等绿色通道服务。三是扎实施行刚性收费。今年共受理办件 4251 件，办结 4251 件，办结率达到 100%，集中收取各种规费近 600万元，没有发生一起因刚性执收不到位的群众投诉，也没有为任何一个人无故减免相关费用，费用的减免必须有县政府的会议纪要或上级的有关文件。四、中心各窗口继续开展网上办事：中心各窗口今年的网上办事共受理 684 件，正常办结 668，因重复受理等原因异常办结 16 件，办结率 100%，没有红、黄牌。五、加强乡镇民情服务中心建设管理：为更好地建设基层便民服务中心，省政府自 2013 年至 2015 年分三年对我县乡镇民情服务中心建设进行资金扶持，1 月 12 日至 14日，中心与县财政局一同对申请“2015 年度乡镇便民中心建设省级财政补助资金”的麻塘、水口、乐安 、唐家坊、长铺乡等乡镇民情服务中心进行了检查验收，所有建设款已于 7 月底拨付到相关乡镇，确保了专款专用。至此，全县17 个乡镇和 8 个已撤并乡镇都按时、按要求完成了民情服务中心的建设工作。xx 县人民政府政务服务中心2016 年 12 月 16 日