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主讲人: 宋联可blog.sina.com.cn/songlianke新乡市工商业联合会公开课主讲人:宋联可 博士民营企业文化建设主讲人: 宋联可blog.sina.com.cn/songlianke 一、企业文化理论基础 二、企业文化实践操作主讲人: 宋联可blog.sina.com.cn/songlianke1、关于文化的困惑? 问题一:为什么有时我们有相同的认识 、 相同的行动? 观点一:源于客观反映主讲人: 宋联可blog.sina.com.cn/songlianke1、关于文化的困惑 问题二:为什么有时我们有不同的认识 、不同的行动? 观点二:源于主观反映主讲人: 宋联可blog.sina.com.cn/songlianke 对同一事物的反映,可能不能正确地反映 客观存在,也可能受到主观意识的影响。 危害:没有统一认识、没有统一行动,会 分散整体力量,甚至产生严重内耗。 文化的作用:经过文化熏陶,容易形成共 识、容易协同行动 。主讲人: 宋联可blog.sina.com.cn/songlianke2、企业文化是企业的灵魂 什么是企业的灵魂? 有个古老的传言灵魂离开躯体,人 就会结束生命。 企业也有生命,那企业的灵魂是什么? 备选答案:资金、人、产品、市场 (均受到反驳) 唯一答案:企业文化主讲人: 宋联可blog.sina.com.cn/songlianke2001年初,美国福氏咨询公司在对 财富500强评选的总结中指出:公司出类拔萃的关键在于企业文化主讲人: 宋联可blog.sina.com.cn/songlianke 企业文化 培养 正向心态! 正向心态,让员工自主自发积极工作!第一章 让心灵健康成长正向心态八大关键要素第二章 工作的第一修炼正向心态树立职业观点第三章 性格决定职业路正向心态塑造职场性格第四章 正确行动才会赢正向心态指导工作行为第五章 人脉是人生存折正向心态营造社交人脉第六章 我们的生活很美正向心态铸就美好人生主讲人: 宋联可blog.sina.com.cn/songlianke (1)文化定义3、文化的涵义主讲人: 宋联可blog.sina.com.cn/songlianke 文化一词来源于古拉丁文,原意是指“耕作”、“教 习”和“开化”。 在中国,易经最早把“文”和“化”两字联系起 来:观乎天文,以察时变;观乎人文,以化成天下。 在中国,说苑正式将“文”和“化”联为一词: 圣人之治天下也,先文德而后武功。凡武之兴,为不 服也,文化不致,然后加诛。 E.B.Tylor在1871年的原始文化著作中第一次把文 化作为一个中心概念提出:文化是包括全部的知识、 信仰、艺术、道德、法律、习俗以及作为社会成员的 人所掌握和接受的任何其他的才能和习惯的复合体。 辞海定义:广义上文化指人类在社会实践过程中 所获得的物质、精神的生产能力和创造的物质、精神 财富的总和。 主讲人: 宋联可blog.sina.com.cn/songlianke (2)企业文化定义 企业文化是在社会大文化环境影响下,组织 在适应外界环境和整合内部的过程中获取, 由少数人倡导并得到全体成员认同和实践所 形成的价值观、信仰追求、道德规范、企业 目标、管理制度、行为准则、传统习惯、经 营特色、管理风格、外在形式等的总和。主讲人: 宋联可blog.sina.com.cn/songlianke (3)文化在哪里? 文化由内到外,无处不在 文化形式多样,影响深远 COCO案例: 看得见的外在文化,看不见的内在文化主讲人: 宋联可blog.sina.com.cn/songlianke4、企业文化的根基 (1)日本文化 (2)美国文化 (3)中国文化主讲人: 宋联可blog.sina.com.cn/songlianke 日本企业文化 优点:注重质量;强调协调和合作;重视非正式组织;员工与 企业共命运;强调社会责任;有危机意识。 缺点:终身制,缺乏竞争;等级观念严重;过份看重态度而非 成绩。 美国企业文化 优点:注重对有贡献的员工奖励;尊重个人,员工有自主权; 强调公司与员工利益一致;支持创新;提倡竞争。 缺点:不重视非正式组织;员工关系冷淡;不强调员工、企业 、社会共同利益。 中国企业文化 优点:民族精神;关系促进合作;艰苦创业。 缺点:重视人,但尊重人不够;文化重形式,不重实质;居安 守旧主讲人: 宋联可blog.sina.com.cn/songlianke二、企业文化实践操作 1、识别现实的企业文化 (1)识别文化的方法 多方专业人士(外部专家、内部人员)共同 合作。 多种科学方法(资料分析、问卷调查、访谈、实 地体验)共同诊断。主讲人: 宋联可blog.sina.com.cn/songlianke (2)识别文化的工具 Kotter and Heskitt工具 O C P工具 V O C S工具 Denison工具 O C A I工具 主讲人: 宋联可blog.sina.com.cn/songlianke2、设计理想的企业文化 符合社会大文化 符合行业需要 符合企业特征 设计理想文化的最终目的引领、支 持企业发展。主讲人: 宋联可blog.sina.com.cn/songlianke3、创建企业文化的途径 (2)CIS创建企业文 化 A.理念识别(Mind Identity,简称MI)B.行为识别( Behaviour Identity, 简称BI)C.视觉识别(Visual Identity,简称 VI) 行为识别企业的手企业的脸视觉识别MI 理念识别 企业的心BIVI主讲人: 宋联可blog.sina.com.cn/songlianke CIS(Corporate Identity System)是 企业形象识别系统 通过对企业的整体形象设计,将企业的精神 文化,运用整体传达系统,传递给企业体周 围的关系者或团体,使其对企业产生一致的 认同感。主讲人: 宋联可blog.sina.com.cn/songlianke A.理念识别(Mind Identity,简称MI)是确立企业独具特色的经营理念,是企业生产经营 过程中设计、科研、生产、营销、服务、管理等经 营理念的识别系统。是企业对当前和未来一个时期 的经营目标、经营思想、营销方式和营销形态所作 的总体规划和界定。主要包括:企业精神、企业价值观、企业信条、经 营宗旨、经营方针、市场定位、产业构成、组织体 制、社会责任和发展规划等。属于企业文化的意识形态范畴。主讲人: 宋联可blog.sina.com.cn/songlianke B.行为识别(Behaviour Identity,简称 BI) 是企业实践经营理念与创造企业文化的准则 ,对企业运营方式所作的统一规划而形成的 动态识别形态。是以经营理念为基本出发点 。 对内是建立完善的组织制度、管理规范、职 员教育、行为规范和福利制度。 对外则是开拓市场调查、进行产品开发,透 过社会公益文化活动、公共关系、营销活动 等方式来传达企业理念,以获得社会公众对 企业识别认同的形式。 主讲人: 宋联可blog.sina.com.cn/songlianke C.视觉识别(Visual Identity,简称 VI) 是以企业标志、标准字体、标准色彩为核心展开的 完整的、体系的视觉传达系统,是将企业理念、文 化特质、服务内容、企业规范等抽象语意转换为具 体符号的概念,塑造出独特的企业形象。 视觉识别系统分为基本要素系统和应用要素系统两 方面。 基本要素系统主要包括:企业名称、企业标志、标 准字、标准色、象征图案等。 应用系统主要包括:办公事务用品、生产设备、建 筑环境、产品包装、广告媒体、交通工具、衣着制 服、旗帜、招牌、标识牌、橱窗、陈列展示等。培训事业:青出于蓝,而胜于蓝对外博采众长:人外有人对内自我修炼:山高人为峰课程理念:以人为本,文化为魂,从心管理主讲人: 宋联可blog.sina.com.cn/songliankeCO案例:宝钢常州轧辊VI手册 VI手册 基础部分 应用部分(常规) 应用部分(现场) 相关制度 现场形象制度 国家相关标准 现场形象管理手册主讲人: 宋联可blog.sina.com.cn/songlianke5、文化变革 企业文化调研与分析 企业文化系统设计 企业文化导入实施 企业文化辅导期
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