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五位嘉宾探讨如何创造网络营销价值在 2012 年互联网大会之网络媒体论坛上,乐视网副总裁刘刚、帷千动媒总经理林志坚、指点传媒 CEO 曹彤、一淘展示广告业务部资深总监霍志刚、蓝色光标分区管理中心负责人吕林海五位嘉宾齐聚一堂,就以共探网络营销价值为主题的圆桌会议展开了一场开放式的讨论。以下是这场论坛的现场实录:主持人:这次论坛的主要内容是探讨移动化的终端带来的产品。在整个网络营销大的体系下,到底承担着怎样的角色?第二个问题,移动互联网在内部,公司到底是怎么去进行阐释的?第三个问题,移动互联网和 PC 之间的用户,这样大的网民量级,目前移动互联网产生的市场规模是非常的少的,很多的移动互联网的商业模式需要我们去尝试,尤其是目前的移动互联网,有些公司也在做一些移动终端的建设,包括一淘也会有这方面的思考,希望大家的发言能给大家一起启示。曹彤:我感觉以前的移动营销,10 万、5 万的很少,第二个阶段发生了一些变化,移动互联网和后来的在 APP应用,用户规模和浏览上高了,对于用户来说,比如一方面想进来,这是重要,对于传统的数据来讲,未来很好,理想很丰满,现实很骨干。他们对于新的创意和采用的新的尝试也很多。在移动互联网来看,对于用户来说,广告的消费值也不断的提高,对于广告的创新的方式,用在方案中。霍志刚:淘宝显然是移动营销的受益者,有更多的卖家用他们的才智包括第三方的开发者,用他们的才智来满足消费者的需求,抓需求是无线互联网里面的核心。如何挑到喜欢的东西,包括由你主张的,一定会得到相对人群的首肯,一个新业务出来,一夜就有很多人做,可能是第三方的需求,只要你抓对了需求你就抓住了竞争。我觉得是一个长尾的需求,可以焕发更多人的创造力。这就是消费价值主张,很多做女装推荐的,你的消费主张是什么?这个很关键,你是不是可以打动某一类人,不是试图谁都想抓进来,这是长尾需求核心的一部分。如果让你的某一个需求点满足,在 APP 产生之前是不太可以想像得,你推一个网站,显然成本远远高于一个推关系型的应用,Social 的概念出来以后,关系型的传播应用变成了可能性。你是不是能用核心的需求来满足用户的注意力。这是很重要的。曹彤:在移动互联网核心和单一的需求,比互联网更主要,只抓住某一类用户的某一点。产品定位之后借助媒体更加的细分。 吕林海:从我自己的认知来讲,可能是一个例子来说明这样的感受,以往做传播,重要的是人群的划分,比如说产品手机,用户目标的受众原来在电脑屏幕前通过新浪等类似的把信息传到桌面上,随着 APP 技术的发展,真正的移动用户可能远远超越了普通的白领。另外一个纬度,刚才说的是人群的划分,从移动互联的技术来讲,现在的传统可能基于行为的划分,我们通过技术的手段可以了解,这个受众目前关注的要买一辆车,可能会下载 APP 相关的软件,目前在买车上已经到了哪个阶段,如果三家品牌竞争这个客户,如果哪家客户拿到了这个客户的相关的信息,进行有效的传播,在真正的销售端有更好的效应。林志坚:移动互联网角色地位是伙伴的关系,是成长期,在目前在于人的行为,投放互联网广告,在 09 年之前,在移动开始梦网的时候,是属于移动营销的一部分,现在因为手机技术,大家已经把智能手机变成了移动工具,现在的传统和移动互联网没有说你死我亡的境地。现在很多互联网公司大的门户已经打通客户端,手机的终端,一旦打通之后,他们就是一个联合体,大家共同成长不同发挥。现在有多少人用 PC 上微博有多少用手机上微博的,新浪微博的数据里面,通过手机上微博的已经超过 6 层用户,手机的工具已经被越来越多的人接受和认可,它的价值就体现出来了。移动互联网如果是一个伙伴,它价值的体现是一样的,时间不同,轨迹行为不同,可能产品所灌输的效果是不一样的。可能很多客户都认为手机从时效性开始,因为精准。这是你现在用的时效性的产品。在手机端可以在车上,在回家的路上,在无聊的时候看视频,那广告怎么体现?整个广告的形式更多样,大家觉得广告是享受的时候就不会反感。有的人觉得看到广告会觉得反感,包括在短信、彩信时代的干扰,但是如果广告变成植入性的东西你会自然的接受,你会觉得这个很好玩儿,广告变成了乐趣。有的把广告变成了视频短片,大家就觉得很有意思。移动互联网价值是伙伴式的,是平等的。曹彤:在机场的时候,准备登机,是携程的人,他说我过两天给你装一个客户端,是有一个二维码,非常的容易。激活了之后,就可以用了。这是一个典型的供应的案例。刘刚:移动和互联网的关系和互联网与生活的关系是一样的,10 年前大家都在探讨互联网是什么?结果现在发现互联网就是你生活的一部分,很主流的一部分,移动是一样的,移动和互联网不是竞争的关系,就是一个新的形态。无移动无互联,任何一个网络平台不能移动的话,就没有成长力。移动的核心价值,移动凭什么?我们认为移动很值得去做,移动最简单的是移动有潜在的大量的手机用户,这个数量超过中国所有的各种媒体的平台的数量,是最大的一个潜在的媒体的平台,我们现在统计的 3.8 亿数字是进行登陆的。移动的基本特质决定了它的快捷性、碎片化、有非常大的扩散性,有益于利用的特征,这是很明显的竞争优势,对应到视频网站来说,我们公司办年会的时候,内部有一个大规模的争论,关于视频是否收费。我们无法给收费用户提供给 vip 的体验,所以在相当长的时间里面,给用户提供免费的广告移动平台的营销,作为乐视网来来了移动站整个平台的 20%。我们从 1 季度开始已经有很多客户在我们上面进行了移动的推送,所有的互联网平台都会迅速的开始把移动互联网当成广告营销的新的方式,谢谢!主持人:大家再回顾一下我的第二个问题,我相信大家都接触过很多的客户和咨询,包括对于客户的把握,我希望和大家分享一下。我不反对你做广告,但是一定要让在座的各位听着有内涵,谢谢!刘刚:这是一个磨合的案例,1 季度的时候有一个三星品牌要和我们合作,关于产品的推广,他是手机的厂商,当时我们这里面是很复杂的判断,我们在 PC 端用习惯了,但是在移动终端上的风险是非常大的。我们先和三星沟通,用了 7 秒的策略,任何一个新形式我们都是较进行很长的磨合,最后我们经过仔细的设计把它的广告做成嵌入式的,但是在片前作了 0.5 秒的帪。我的广告的体验的转发率作为判断,移动互联在开放的情况下,大家在积极的磨合,大家的心态也都很好,有足够的包容心。很少有客户在媒体投放中有这样的包容,我们进行了各种的磨合。连到我们的 PC 端是百万级的,终端是 20 万左右的费用,因为无法完成检测,最后全部移到 PC 端。如果单独操作移动端,对比原来模拟的费用还要少,可能是 10-15 万。主持人:换一个角度谈,客户对于移动互联网本身的目的性本身不是特别的明确,并不知道达到什么样的效果?对于传统的 PC 互联网宽容度更高一些,愿意做一些尝试。霍志刚:移动终端给我们的消费终端带来的意义很大,要不停的规范和思考,有一个食品卖家流量 50%来自于微博。虽然是卖食品,但是把食品卖成文化,把你关心的事情传递给他,很多时候是我们对某件事情的观点是什么,当你的价值主张被认可的时候,你的销量就会提升。在我看来,移动互联网让二次传播变的非常的硬朗。我在工作时候发一个邮件,发一个 IM 让大家笑一下,很显然凡是跟我有关联的,随时随地可以分享。我们现在有一些卖家很多人都想在互联网上比一下价格,抄一下货号,但是是绕不过营销渠道的本身。有一些卖家想过这个问题,我要做的是不同的人群定位的差异化的规范。很多厂商把网络的专控和线下的差异化的营销,很多人是解决了这个问题,而且解决的还不错。还有的就是成年挤压的货可以消掉的话,也是一个好办法。曹彤:我们做过一个案例,是关于汽车的,他们的需求是希望有人来试驾。我们给它做了一个 APP 优化网站,把汽车放在网站上,但是没有达到我刚才说的理想化的状态,这次的活动金额是 30-40 万之间,征集的用户是有自己的购买价格区间,然后用手机验证,广告主可以直接提交需求。林志坚:自己做产品是有区别的,我们认为的价值和重点是聚合和梳理,广告案例都很相似,无论是试驾的还是邀约活动的,都有很多的变化,我们所做的是更多的在通道上面,更多的覆盖。大家可能都玩微信,大家也知道目前每个人的手机上面,下载仅仅只有一个微信吗?应该不会,有的人有几十个 APP,你可能不一定每天用,但是你有需要的时候就会用,你想吃东西可能就会看大众点评,我们聚合尽量大的网络,我会细分他们精准的地域,精准的特性,甚至对年龄和喜好等等的规划。当他们去看广告的时候的规模,我们对于广告主的价值更多的是通道的价值,创意有很多自己的内容。主要的是我们还是觉得在通道上给到我们的客户。举个例子,AR 的技术,电影公司的海报技术,你没有感受到电影的魅力,但是 AR 技术在地铁站里面下载APP,通过拍照海报,海报会动,还有声音,有互动的方式让你了解。广告主也是受到受众对哪些片子是感兴趣的,这是技术加上人群。还有抽奖,就变成了人群参与和玩儿的过程。我们给到开发者的 APP 不是一个,它的价值在于有人看,有人用就有价值。广开发也是一个环节。如果没有下载量就会淘汰它,我们的功能是让这个环节里面上游和下游真正做成一个通道。吕林海:我举个例子,把内容植入到 APP 中。另外一种传播方式就是为客户的需求直接定制 APP,是相当于定期怀孕期间的母亲的应用,我们会不同的阶段提供不同的服务,她也会有奶粉方面的需求。也会很好的传播产品的价值点。主持人:对于新兴的互联网领域,希望大家通过案例的方式来说一下他们目前在做的事情,具体体会多少也要看各位的接受了。非常感谢各位的精彩演讲,本次网络媒体与网络广告高峰论坛结束了,再次感谢各位出席我们今天的论坛,相信今天的,大家对网络媒体和网络广告的发展有了新的认识和体会,再次感谢各位的光临。配音网站 www.smdub.com H9M4KD
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