市区国家税务局工作报告市区国家税务局工作报告20xx 年，在 xx 市局和 xx 区委区政府的正确领导下，我局坚持以组织收入为中心,深化税收征管改革，打造优质纳税服务品牌，丰富管理创新内容，拓展信息管税领域，强化干部队伍管理，全面完成了各项工作任务。 （一）发挥税收职能，税收与经济协调发展。针对复杂的经济环境和严峻的税收形势，全局上下坚持组织收入原则，做到早预测、细分析，强化对 584 户市、区级重点税源企业的监控分析和数据网上直报，较好地把握了税收收入的进度和总量，全年组织收入 98.17 亿元（其中免抵调库 13.1 亿元） ，同比增长 9.2%，高于全市增幅 6 个百分点，收入总量继续居宁波各县市区第一，收入预测准确率达到了 98.5%，并连续 12 年保持无新欠。同时不断发挥税收职能，努力提高税收收入增长质量，不折不扣落实结构性减税政策，办理各类减免税 23.57 亿元。积极开展出口退税“破难提速”专项活动，实行出口企业分类管理，推广出口退税数据网络申报 ，试点外贸企业出口退税“直通申报”，加快出口退税速度，截止 20xx 年底有 599 户次企业通过直通申报退税 6.88 亿元。“破难提速”专项活动被各级媒体广泛报道 ，得到了市、区两级政府领导的肯定与批示。全年办理出口退税 74.28 亿元，同比增长 14.81%，审批免抵税 14.85 亿元，同比增长 3.94%，出口退税额继续位居全市首位，为 xx 区外贸出口额居全省第一作出了积极的贡献。 （二 ）坚持依法行政，税收执法行为进一步规范。贯彻依法行政工作要求，加大审批管理监督力度，推进政务公开，不断提高依法治税水平，被区政府评为依法行政示范单位。认真做好税收执法疑点信息核查工作，按季开展执法检查和执法督察。认真实施税务行政处罚自由裁量权适用规则 ，进一步推行税务案例指导制度，努力实现“同案同办”。稳步试行说理式文书，规范集体审理制度，不断提高案件审理质量和效率，全年共审理重大税务案件 66 件。整顿和规范税收秩序，重点开展资本交易项目、电子服装类产品出口退（免）税企业、通信电子设备制造业等专项检查和专项整治。严厉打击发票违法犯罪活动，查处虚假发票 1183 份，移送司法部门 50 件。加大重大涉税案件查处力度，不断提升稽查质量，共查处50 万元以上税款大要案 24 件，同比增加 20% ，其中 100 万元以上税款案件 13 件。全年累计查补总额 1.43 亿元 ，入库率 100%。2 个案例在全市国税稽查案例评选中获奖，1 个案例被评为 xx 区 2012 年度行政处罚优秀案卷。扎实做好举报协查工作，共受理涉税举报案件 36 件，实名举报回复率达 100%，协查按期回复率和信息完整率均为 100%。 （三）健全制度体系，纳税服务全面优化。树立“税务客厅”理念，开展标准化办税服务厅建设，城区分局和邱隘分局办税服务厅被市局认定为“示范办税服务厅”，集士港分局和鄞江分局办税服务厅被市局认定为“标准办税服务厅”，实现了全局办税服务厅标准化全覆盖。创新办税服务厅窗口人员心理疏导体系建设，探索窗口人员绩效评价机制。完善“税之友”纳税服务品牌，组建 88112366 纳税服务综合平台，整合咨询热线、网站互动 、税企 qq 群、短信平台 、微博等纳税咨询服务通道，实行“同问同答”。积极推进网上办税服务厅建设，推行小规模纳税人增值税、企业所得税网上申报、普通发票网络开票 。开展短信提醒服务，全年发送涉税提醒信息近15 万条。推出网上纳税人学校，累计开展各类税收宣传 80余场次，受课纳税人 7000 余人次，发放资料 18500 余份。3 个税收宣传创新项目分获市局一等奖、三等奖和优胜奖。加强纳税人税收权益保障工作，深入企业“送推”服务，开展大企业高层会晤与风险提醒，快速响应重大涉税诉求，切实维护纳税人权益。强化信用等级动态管理，实施纳税信用等级公示制，评定 2010-2011 年度 a 级企业 111 家。 （四）深化征管改革，征管质效有效提升。认真贯彻市局征管改革工作要求 ，搭建税源专业化管理新架构，在大企业管理、纳税评估、风险监控、税源分类分级等管理方式上积极探索，税源专业化管理试点工作得到市局肯定，并在全市税收征管改革会议上作了经验交流。高质量完成 4 期税源与征管状况监控分析一体化工作报告 ，均受到市局通报表扬。积极应用行业税收管理手册 ，开展纳税评估分类分级管理，加强涉税风险点监控，全年评估企业 1337 户，补缴入库 8888 万元。标尺化、团队式的评估模式有效提升了评估质效，专业评估和日常评估户均补税达到 10.89 万元和3.86 万元，同比增长 28.9%和 196.7%。加强各税种管理，认真抓好增值税、消费税和企业所得税征收管理和政策管理，强化车辆购置税征收，在全市国税系统率先开发应用车辆购置税网上信息查询系统，并被推广应用。开展企业所得税管理基础工作检查，积极探索所得税风险项目管理，运用综合模型加强重点所得税税源管理。加强出口退税管理，强化出口退税预警监控和信息发布 ，严厉打击出口骗税，查处 4 起涉嫌出口骗税案件 。深入开展反避税和涉外税务审计，完善非居民企业税收管理，累计征收非居民企业所得税 7372 万元，同比增长 34%。试行大企业区局集中管理模式，大企业税收服务与管理项目被市局列为推广项目。开展“营改增”试点工作，建立试点工作周例会制度，扎实有序地推进政策宣传、业务培训、户管确认、办税服务厅配置、相关信息系统测试升级、发票使用管理等各项工作。12 月1 日试点工作顺利启动，纳入试点的纳税人达 9300 余户。深化信息管税，加强信息系统运维和安全保障。 （五）注重提升能力，队伍建设扎实推进。积极推行中心组主题式学习模式，丰富内容和形式，提高学习效率。深化“三思三创”主题活动，推进“创先争优” 常态化。加强人力资源管理，稳步实施干部轮岗交流和竞争上岗，选拔科级干部 5 人，轮岗 30 人次，增强队伍活力 。继续推进网上学习平台建设，组织开展稽查评估业务、 “营改增”税收业务和小企业会计准则培训，参加人员突破 1000 人次，提升了干部业务水平，参加全市国税系统小企业会计准则考试取得团体第二、8 名干部进前十的好成绩。办税服务厅标准化实验室项目在全市推广，并列入总局教育研究课题。积极开展精神文明创建活动，组织开展志愿服务“”、 “健康进机关”主题活动和文体大队系列活动，致力培育身体健康 、心态积极的团队。推进“巾帼文明岗”、 “青年文明号”等创建活动，区局妇委会被评为省级示范妇委会，城区分局被推荐申报全国级青年文明号，邱隘分局被评为省级青年文明号，集士港分局被评为市级青年文明号。深化管理创新，提高税收工作质效，全局共开展管理创新项目 21 项，6 个项目被市局评为优秀，占市局全部优秀项目的五分之一,其中 3 个项目被推广。加强预算编制和执行管理 ，提高资金使用效率。深化公务卡制度改革，减少现金使用。强化政府采购管理，完善政府采购信息系统软件，政府采购的程序更加严密、科学。认真做好大楼设施的维护工作 ，落实节能减排要求。 （六）严格廉政要求，政风行风不断优化。加强党风廉政建设，严格执行“一岗两责”，强化工作责任 ，全局逐级签订廉政责任状。严格执行各项廉政制度规定，切实做好节日廉情“回头看”，共有 21 人次上交礼金、礼卡，计7.55 万元。开展多种形式的廉政教育和廉政文化建设活动，参加市局“清风国税”廉政主题征文活动获一等奖和三等奖。依据税收违法违纪行为处分规定查找廉政风险点，充实廉效风险管理平台，不断完善网格化内控机制建设。积极推进全员接受网络廉政评议工作，累计参与评议 3688 人次，综合满意率达到 99.29%。开展“优作风 、提效能”活动，全面落实机关效能建设八项制度 ，不断优化工作流程，创新服务举措。积极参加区民主评议机关活动，结合第三次全国纳税人满意度调查，采取召开座谈会、上门走访、电话征询等方式征求纳税人、参评人员的意见建议，并及时进行自纠自改，在区民主评议机关活动中名列第二（垂直管理部门和单位） ， “出口退税破难提速，助力外贸出口企稳回升”项目获 xx 市第三届行风建设争优奖，城区分局被评为省级群众满意基层站所先进单位，稽查局被评为市级群众满意基层站所先进单位。在充分肯定成绩的同时，我们也要清醒地认识到存在的问题与不足。根据鄞州国税事业新发展的要求，我们依法治税的意识和能力必须得到提高，税收征管、纳税服务的信息化、规范化、集约化水平必须得到提升，干部队伍综合素质必须得到增强，风险防范意识必须得到加强。诸多问题和不足需要我们在下步工作中统筹改进，不断创新。