旅游委贯彻实施旅游委贯彻实施旅游法旅游法和和旅游条旅游条 例例工作总结工作总结旅游委贯彻实施旅游法和旅游条例工作总结按照省旅游局关于宣传贯彻落实旅游法有关文件要求，市旅游委积极采取多种措施加强对旅游法的宣传学习和贯彻实施工作，以提升服务质量为核心,以推进标准化为抓手,以强化综合整治为重点，始终把贯彻实施好旅游法作为重点工作来抓，旅游市场得以进一步规范，取得了良好成效。现将我委贯彻实施旅游法的工作情况汇报如下：一、认真组织开展旅游法的宣传贯彻1、xx 市组织市直有关单位、各旅游经营单位认真收听收看了国务院和省政府贯彻实施中华人民共和国旅游法电视电话会议。xx 市政府副市长魏红江、市旅游局局长胡乃涛出席会议。制定了xx 市旅游行业宣传贯彻旅游法 实施方案，并向全市各级旅游行政主管部门及旅游经营单位进行了部署；2、对全市旅游行业从业人员进行了两次旅游法培训，共有 300 多人接受了培训。结合我市行业特点，对县区旅游行政管理人员 、旅行社、宾馆饭店、景区景点等旅游企业骨干人员的普遍培训。县区旅游局、各旅游经营单位根据实际，积极做好本单位、本部门内部的学习培训工作，并组织本部门、本单位的职工参加市旅游局组织的旅游法宣传培训 。3、分别组织召开了旅行社、景区、社会各界有副市长参加的旅游法 座谈会。4、在 xx 的报纸、广播、电视和网络媒体上对旅游法进行全方位的解读、分析。在 xx 旅游网上开辟旅游法宣传专栏，刊登旅游法原文和解读文章；在 xx 日报和晚报上刊发栾庆伟市长就我市贯彻实施旅游法的署名文章 。在 xx 日报和晚报上刊登刘季春局长对旅游法促进我市产业转型中的作用的文章。在报纸上刊发我市各界对学习旅游法的认识文章和旅游文明出行规范。在广播、电视上播出“品质旅游、伴你远行”旅游公益广告片及采访旅游业界对旅游法的认识专题。5、印制旅游法单行本，用于学习培训和宣传工作。在旅游法宣传日向广大游客和市民发放旅游法单行本和宣传资料。各县区旅游局结合实际，利用各项活动或其他各类节庆活动，组织开展旅游法的宣传工作。向市民发放旅游法宣传手册 2 万份，制作宣传条幅 240 条。6、窗口咨询。各主要景区、星级宾馆、旅行社等旅游企业在经营场所显著位置设立咨询窗口，摆放旅游法单行本及宣传资料；利用电子屏幕滚动播发旅游法宣传口号；在“黄金周旅游接待咨询服务站”设立旅游法咨询处，现场解答社会关注的有关旅游法的重点和热点问题。7、在市政府广场、北站广场、友谊宾馆、雷锋休闲广场，县区政府所在地及各县区重点部位悬挂旅游法宣传条幅。各景区、星级宾馆、旅行社要在经营场所附近悬挂 2 条以上横幅、标语，在旅游经营场所集中摆放旅游法宣传资料，针对旅游者进行广泛宣传。8、完成新版旅游合同示范文本的印制。9、市委书记王桂芬主持召开市委常委会议 ，专题听取全市学习贯彻旅游法及旅游工作情况汇报，研究部署下一步工作。市旅游局局长胡乃涛就全市宣传贯彻旅游法的实施方案向常委会做了汇报。提出，xx 市各级旅游行政管理部门要采取多种方式，组织机关工作人员深入学习旅游法，不断提高依法治旅意识和依法 解决实际问题的能力，全面促进依法行政。二、取得的主要成果1、旅游市场秩序进一步规范，旅游经营者大多能按照旅游法的经营旅游业务，游客满意率达到 95%以上；2、市委、市政府对旅游产业更加重视，成立了 xx 市旅游战略发展领导小组，并将 xx 市旅游局提升为 xx 市旅游委；3、旅游投诉比旅游法实施前减少 50%多 。全市上下集中开展清理检查，严格对照法律查找在制度上、程序上、工作上存在的问题和漏洞，全面清理整改与法律规定不相符的规章、政策。开展规范性文件的清理工作，按照“谁制定谁清理”的原则，切实解决法律规范之间的矛盾冲突，努力做到规章的立、改、废与旅游改革发展进程相适应，确保旅游法 落实到位；开展规范旅行社经营专项执法检查和旅游市场联合执法检查工作，规范旅行社经营秩序 ，重点整改解决人民群众关注、反应强烈的“零负团费”、黑导回扣、强迫购物、景区门票大幅涨价 、景区超载、旅游公共服务不足等社会热点问题，保障旅游者、经营者合法权益。三、下一步工作安排xx 市旅游业按照旅游法等法规的规定认真贯彻落实市委、市政府中心工作，以建设旅游目的地城市为目标，大力实施项目带动、品牌建设、市场营销三大战略，围绕打造清前史迹 、满族风情、自然生态、红色记忆、工业文明和宗教文化等 6 个品牌，着力推进旅游集聚区建设，精心包装推介品牌产品，努力拓展旅游市场，全面提升旅游产业素质，力争全市旅游总收入、旅游接待人次再创新高，实现全市旅游业发展新的跨跃。