华为3Com培训中心华为3Com公司版权所有，未经授权不得使用与传播MSR系列路由器 常见问题排查ISSUE 2.1ISSUE 2.12MSR版本区别l标准版具备手册上的全部功能l基本版不支持动态IPv6路由协议、过渡技术不支持MPLS不支持IPSec不支持语音其余小特性查阅公告KMS-9656MSR(8048)路由器Comware软件基本版(BI)与标准版(SI)相关说明的公告3版本问题处理顺序l询问用户购买的基本版还是标准版l如果需要从基本版升级到标准版，需要另行购置Lisencel如果是标准版，找出Lisence授权书（随设备一起发货）l版本从基本版升级到标准版后使用Lisence注册l没有Lisence注册的标准版有一个月的试用期l版本的区别和如何升级参考MSR系列路由器基本维护4授权序列号注册失败l授权码共35位，分为7段，每段5位，每段使用“-”隔开l早期发货的授权码由于字体的原因，对“I”、“l”、“1”；“O”、“0”、“o”区分不明显l仔细进行对比， “l”、“1”顶部有细微的差别l“0”、“O”、“o”进行高度和宽度进行对比l新发货的授权码更改了字体，并且对易混淆的字符进行了替换，彻底解决此问题小写L数字15Super密码忘记如何处理？l重启路由器l启动时根据提示按“Ctrl”和“B”进入Bootrom菜单l在Bootrom主菜单中选择Clear super passwordl再选择重启路由器l重启进入系统后，请立即重新设定super密码否则会恢复成清理前的super密码注意：Bootrom密码忘记请联系我司客服人员= | Boot From CF Card | Enter Serial SubMenu | Enter Ethernet SubMenu | File Control | Modify Bootrom Password | Ignore System Configuration | Boot Rom Operation Menu | Clear Super Password | Device Operation | Reboot =6常见问题：TelnetlAR系列路由器默认Telnet Server打开Configured-User Count默认为5，即5个用户可以同时操作设备lMSR系列路由器默认Telnet Server关闭 H3Ctelnet-server enable默认并发配置用户数量为1，如果已有用户配置设备，Telnet不能进入系统视图 H3Cconfigured-user count 57常见问题：语音lAR系列路由器E1VI和T1VI，固定化设计，不灵活lMSR系列路由器语音模块化设计，VPM、VCPM、VE1/VT1，配置灵活如果是SIC VE1/VT1 必须检查主板是否配备VPM和VCPM如果是MIM/FIC VE1/VT1 必须检查主板和板卡是否配备VPM和VCPMdisplay device verbose查看或根据路由器面板指示灯查看注意：主板上VCPM和MIM/FIC上VCPM不能通用，万不可将这2者互换8语音打印信息解释l主板插的是MIM/FIC板卡上的VCPM，导致SIC VE1不可用voice SIC card and RPU-VCPM are unusable, for RPU-VCPM fpga memory is not 16M.l主板未插VCPM，导致SIC VE1/VT1不可用Voice SIC card is unusable, for RPU-VCPM is off-line.l主板插的是MIM/FIC板卡上的VCPM，导致系统报错RPU-VCPM are unusable, for RPU-VCPM fpga memory is not 16M.9设备不配置VPM导致的VoIP故障现象lH.323/SIP交互流正常l电话可以正常振铃l被叫摘机呼叫断开H3Cdisplay device verbose Slot No. Board Type Status Max Ports 0 MSR30-40 RPU Board Normal 42 DSIC-9FSW Normal 95 MIM-2E1 Normal 27 MIM-2E1 Normal 28 MIM-2FXO Normal 2Slot 0Status: NormalType: MSR30-40 RPU BoardHardware: 4.0 Driver: 1.0 CPLD: 3.0 VCPM: Normal PCB VER: 3.0 CPLD VER: 1.0 FPGA VER: 1.0VPM0: Normal PCB VER: 3.0 CPLD VER: 2.0 DSP VER: 2.0DSP 0: Normal10VPM和VCPMVPMVCPM11SIC VE112MIM VE1VPMVCPM13FIC 2VE1VPMVCPM未插14SIP使用代理时注册不成功l连通性没有问题lSIP-ID和Password经过比较也没有问题l可能原因SIP代理不是XE只支持逐条号码注册l解决办法更改网关模式为singleH3Cvoice-setup H3C-voicesip H3C-voice-sipsip-id msr1 password simple msr1 H3C-voice-sipsip-server master 2.2.2.2 H3C-voice-sipregister-enable onH3Cvoice-setup H3C-voicesip H3C-voice-sipmode gateway single H3C-voice-sipsip-id msr1 password simple msr1 H3C-voice-sipsip-server master 2.2.2.2 H3C-voice-sipregister-enable on15VE1常见问题l电话202拨打101后忙音l在左边MSR上debugging voice dpl all发现已经匹配语音实体原因：MSR向PBX发送的是截断号码10，而不是101解决方法：在100 pots实体下配置send-number allPBX电话101电话1022VE1 3/0 H3Ccontroller E1 3/0 H3C-E1 3/0pri-set H3C-E1 3/0interface Serial 3/0:15 H3C-Serial3/0:15isdn protocol-mode user H3C-Serial3/0:15voice-setup H3C-voicedial-program H3C-voice-dialentity 100 pots H3C-voice-dial-entity100match-template 10. H3C-voice-dial-entity100line 3/0:15 H3C-voice-dial-entity100send-number all电话202Internet16其它语音问题lMSR50使用VE1与运营商的PBX对接，发现端口统计信息出现大量的帧错误l通过环回等测试发现运营商链路误码率正常l更换VE1接口卡现象依旧l更换MSR50现象依旧l将MSR50更换MSR30现象消失l将MSR50电源插入另一个插线板现象消失MSR30电源经过2次滤波，电流波动对设备几乎没什么影响MSR50功率更高，对电流较为敏感，电流波动特别大时会影响内部E1的晶振正常工作。注意不要将很多设备都插在同一插线板上。17板卡不能识别问题lMSR的一些SIC板卡不能被路由器识别1FEA-10/100M以太网1端口电接口模块（3层）1ETH-10M以太网1端口电接口模块（3层）1GEC-1000M以太网1端口光电复用模块（3层）1FEF-100M以太网1端口光接口模块（3层）4FSW-10/100M以太网4端口电接口交换模块4FSWP-10/100M以太网4端口电接口PoE交换模块1ADSL-ADSL2+（POTS）1端口模块1ADSL-I-ADSL2+（ISDN）1端口模块l这些卡只能插在MSR2040、30系列、50系列的第2/4号槽插在其它插槽上不能被识别。18AAA典型故障InternetRadiusL2TP内网AAAradius scheme testserver-type extendedprimary authentication x.x.x.xkey authentication testprimary accounting x.x.x.xlMSR如上图配置radius方案，对PC的L2TP拨入用户进行AAA认证，并使用Radius服务器给PC分配地址l用户拨入后过一会自动下线原因：配了计费策略，但是计费不成功，没有配置计费认证字解决方法：配置key accounting testl用户下线后，地址无法返回地址池原因：配置了扩展类型服务，Radius服务器无法正确处理，这个属于Radius服务器Bug解决方法：配置service-type standard正确处理：跳过不识别属性19安全：加密卡lAR系列路由器使用接口卡形式的硬件加密卡需要配置加密卡策略lMSR系列路由器除了接口卡还有主板内置ESM扣卡在接口卡视图绑定IPSec策略，安全特性综合介绍使用加密卡的Debug信息debugging encrypt-card ?all All encrypt-card debugging functionserror Encrypt-card error debugging functionpacket Encrypt-card packet debugging functionsa Encrypt-card sa debugging function20IPSec-典型故障l故障现象：本端IKE SA和IPSec SA显示正常，但是不停地删除/重建符合加密流规则的Ping却不通l处理步骤：检查对方的IKE SA IPSec SA检查对方是否配置keeplive对方Keeplive是否可以抵达本端取消对方Keeplive配置使用DPD代替 Internet1.2.0.1RTA2.1.0.1RTBIPSec21排错案例Internet1.2.0.1S1/0 2.1.0.1Dialer0 3.1.0.1GRE正常建立GRE无法正常建立可以Ping通2.1.0.1和3.1.0.1RTARTB可以Ping通1.2.0.1 默认路由出口S1/0l排查步骤：在RTB上以源地址3.1.0.1 ping 1.2.0.1以及检查包的出接口RTA上ping 3.1.0.1时在RTB上检查IP包的入接口在RTB上配置策略路由，对源地址是3.1.0.1，目的为1.2.0.1的包指定出接口Dialer0RTB从S1/0发出的包有可能被Internet中的设备检查源地址而被过滤掉l组网及故障