市场定位与产品差异化(10)(10)产品差异化形式特色性能质量质量一致性耐用性可靠性可维修性风格设计送递服务差异化订购方便维护和维修顾客培训安装顾客咨询其它服务差异化n n人员人员n n渠道渠道媒体氛围符号事例形象差异化差异化价值的差异化价值的 确立确立可供性卓越性盈利性预设性清晰性重要性定位定位 通过对公司的产通过对公司的产 品和形象进行设计使其品和形象进行设计使其 在目标市场的顾客心中在目标市场的顾客心中 留下深刻印象的行为。留下深刻印象的行为。 PositioningPositioning is the act of designing is the act of designing the companys offering and image the companys offering and image to occupy a distinctive place in to occupy a distinctive place in the the target markets mind. the the target markets mind. 什么是定位市 市 场场 定定 位位属属 性性 定定 位位 使使 用用 人人 定定 位位 利利 益益 定定 位位 使使 用用 应应 用用 定定 位位 竞竞 争争 者者 定定 位位 产产 品品 品品 种种 定定 位位质质 量量 价价 格格 定定 位位感 性 认 识 图低价格低价格低低 质质 量量高高 质质 量量高价格高价格GC FE BDA销售额和利润的生命周期投入投入成长成长成熟成熟衰退衰退时时 间间销售额或利润销售额或利润 ($)($)投入期四种市场策略快速取脂策略快速取脂策略快速渗透策略快速渗透策略慢速渗透策略慢速渗透策略慢速取脂策略慢速取脂策略价格价格低低高高促销促销 高高低低成熟期n n市场改进市场改进n n产品改进产品改进n n营销组合改进营销组合改进衰退期n增加投资n解决不确定性,稳定投资n选择利基n收获n撤回投资市场演进n n出现出现n n成长成长n n成熟成熟n n衰退衰退