水利局水利局 20162016 年开展行政服务质量自查年开展行政服务质量自查 自纠报告自纠报告水利局 2016 年开展行政服务质量自查自纠报告根据区政府专题会议精神，区行政服务中心管委会（延政服2016综字 13 号）的精神，为进一步深化行政审批制度改革，提升行政服务效能，我局审批窗口对标准化建设、行政服务质量进行了自查自纠。一、我 局坚持做到行政审批“三集中、三到位”工作，即实现行政审批职能向一个科室集中、承担审批职能的科室向行政服务中心集中、行政审批事项向电子政务平台集 中 ，审批事项进驻落实到位 、授权到位、电子监察到位，以此提升行政审批效能。通过推进“三集中三到位”工作，实现我局行政审批事项办理成本低、时间最短、 程序简、效率快的目标。二、按 高标准完成窗口标准化建设。去年完成标准化建设以来，我局窗口做到“五标准”，即服务规范标准 、服务提供规范标准、服务质量控制规范标准、运行管理规范标 准、服务评价与改进标准。我局将窗口办事项目时限严格控制在 50%，办事环节控制在 5 个环节以内，程序完善，一次性告知单齐全 。我局在实际行政服务工作中已取得了良好成效 。今后，将严格坚持“三集中、三到位”，不断创新、完善，全面实施推动标准化体系升级，做好自查自纠工作，不断开创窗口高质量服务的新局面。x 区水利局2016 年 5 月 19 日