水域管理处人员工作总结水域管理处人员工作总结工 作 小 结自 2015 年 9 月 14 日进入*市西湖水域管理处工作已将近三个月，我深信我是幸运的。很庆幸能够加入到水域管理处这样一个团结和睦、奋发向上的大家庭，庆幸能够遇到对我们关怀备至的领导，庆幸拥有这么多亲切热情的同事，庆幸自己初出茅庐就有机会加入到水域管理处，我切身感受到了这个大家庭带给我的自豪感和使命感。入职时间说长不长，说短不短，领导对工作的精益求精、同事间友好和谐的工作态度这些都让我感觉到加入水域管理处是正确的选择 ，能成为水域管理处的一员，我感到无比的自豪。我相信我的这种自豪感将会使我更有激情地投入到工作中去。 为了能让自己尽早进入工作状态和适应工作环境，有问题及时请教同事，积极学习工作所需要的各项专业知识 ，努力提高自己的业务水平。这段时间我学到了很多知识，自己的水平也得到了很大提高，过得非常充实和快乐。在这里，我要说的最多的就是感谢，感谢可敬的各位领导，是你们对我的认可和肯定才让我有机会在这里学习成长进步，感谢各位可爱的同事，正是因为有了你们无微不至的关怀和不厌其烦的帮助，才使我得以尽早从那种紧张情绪中解放出来，使我尽快地适应了环境，全情地投入了工作!特别感谢监察大队的各位同事，是你们让我真正意识到作为一名水域人所肩负的责任感和使命感，而作为西湖水域工作者，更是任重道远，因为只有做好西湖水域管理工作才能真正为打造“智慧* ，魅力西湖”不断夯实基础。结合这段时间的工作学习，下面将这段时间的工作总结如下： 一 、端正态度，认真第一 在水域管理处工作的每一位同事前辈都是我学习的榜样，不管是他们超强的业务工作水平，认真严谨的工作态度还是饱满的对待工作热情与激情。在这里，我看到的是工作忙碌 ，但都精神抖擞，积极乐观，正因为他们有着积极的心态，在面对繁重的工作之时也都能够高效率高质量的完成；在这里，我看到的是条线众多，但都脚踏实地，职责分明，大家都认认真真、尽心尽力不折不扣地履行自己的岗位职责，决不消极应付、推卸责任；在这里，我看到的更是大家奋发团结，锐意进取。在这里，我一定会秉承奋发团结，锐意进取的精神，真正在自己的岗位上有所取有所得。二、加强学习，提高水平进入全新的工作领域 ，面对新的业务内容，需要学习和储备新的知识。在刚加入水域管理处的一段时间里，我不断翻阅相关资料，仔细阅读*市西湖水域管理制度汇编 ，熟悉西湖水域管理条例，积极主动承担工作，协助工作。一是船只监察管理工作。管理为的是维护西湖景区良好的游览环境，更是为了呈现给游客更加美丽的西湖，手划船摇橹船可以说是西湖一道美丽的风景线，加强手划船等船只的管理更是西湖水域管理处的重点工作之一。#手划船的管理主要有定点码头监查还有湖面上的不定期检查，从刚开始战战兢兢地踏上巡逻艇到现在能熟练地绑梅花桩并能偶尔驾驶巡逻艇；从刚开始一到湖面上就分不清东南西北到现在能够分清楚各个码头所在的方位以及那些区域是重点监管区域以及偷钓频发的区域；从刚开始对检查管理工作的一无所知到现在能够跟老队员们一起在湖面上巡逻并且能够跟船工游客沟通参与调解；这不得不说是一个极大的进步和突破。手划船管理工作是联系游客、船工和管理者的桥梁和纽带，做好管理工作对于树立良好的管理形象，保持政府公信力具有十分重要的作用。当前，市民游客诉求高涨 ，上级和媒体也非常关注 。对于游客的不理解、反映处理效率慢、反馈不及时等，在当前的形势下，我认为最重要的是做好群众工作，在面对群众反映问题时，要站在他们的角度思考，耐心地做好解释工作，缓解他们情绪，认真的对待他们的诉求，真正做到急群众之所急。对于疑难问题也要及时向领导汇报，以免事态进一步扩大。二是日常信息报送及宣传工作。在工作纷繁复杂之时，做好相关信息的梳理和报送非常必要 。只有在信息梳理和总结中才能发现不足并及时改正。日常信息的报送以及宣传工作都让我在文字功底上有了极大的提高。在平时的工作当时也加强了现场拍照取证的意识，从而确保信息的真实性、及时性。三是沟通与交流 。在泵站、沉淀池、清卫绿化等部门实习以及其他科室的沟通交流过程中，我也不断从同事身上学习和提高自身的工作素质和人际交往技巧，也是通过这些部门的轮岗让我对水域管理处有了更加深刻的认识，正是通过部门间的配合协同工作，提高了彼此的效率，完成了全面的整合，从而有了这么美丽的西湖。三、展望未来展望未来，我将争取继续提高自身的知识水平和业务技能，继续以饱满的热情迎接工作的挑战，为自己以及西湖水域的向前发展努力奋斗！童琳颖2015 年 12 月 20 日