第11讲 领导邵冲 中山大学管理学院版本：20051管理学学习内容1.领导的性质与作用2.领导研究的品质理论3.领导研究的行为理论4.领导研究的情境理论5.领导理论的新观点6.领导制度版本：20052管理学权力来源奖赏权专长权法定权强制权表率权信息权正式的权力 （职权）非正式的权力 （个人影响力）管理的基础领导的基础11.1领导的性质与作用领导一个人对其他人施加影响、激励、鼓励并指导他们的活动朝有利于 团队 或组织 目标实现 方向发展的过程。领导 者对其他人施加影响的人。 领导 的本质追随与服从。 领导风 格一个人所选择 的影响其他人的特定方式，体现了管理者计划、组织 和控制的方法。版本：20053管理学11.2领导研究的品质理论研究者领导者特征斯托蒂尔1.身体特征：如充满活力、有干劲； 2.社会背景：如受过高等教育； 3.智慧与才智：如过人的智慧、专业 知识； 4.性格：如有自信、进取； 5.工作特点：如有事业心、责任感； 6.社会技能：如善于交际、与人合作。 吉塞利1.智力 2.管理能力 3.首创精神 4.自信心 5.个性化 1.并非所有领导 人都具有这一切品质，凡人也可能具备其中的大部或全部品质。 2.对一个人应该 具备的任何品质达到多大的程度没有加以说明。 3.不同的研究对哪些品质是领导 品质结论 并不一致，对品质同实际 的领导 情况是什么关 系也不一致。领导品质理论版本：20054管理学领导者的素质类别回答1.组织能力和决策能力 2.责任感、事业心和进取心 3.求知欲和创新精神 4.知人善任、开发人才、合作精神 5.一定专业知识和知识广度 6.敏锐的观察力和全局思考能力 7.大公无私、品德端正 8.应变能力和分析、解决问题能力 9.助理人际关系能力 10.适应环境、协调和平衡各种关系能力97.5 90.2 68.4 46.3 39.0 31.7 29.3 27.1 19.5 14.6我国对企业领导者的素质要求11.2领导研究的品质理论版本：20055管理学专制（权力定位于领导者）民主（权力定位于群体）放任（权力定位于个人）家长式风格没有领导的讨论实行多数裁定原则非正式权力正式权力专制式产量最高，但领导 不在场立即下降民主式的领导 方式 最有效民主式质量最好，领导 不在场无显著变化放任式产量和质量都最差11.3领导研究的行为理论勒温的领导理论版本：20056管理学决策过程领导过 程激励过程沟通过程专制权威式限高层很少信任下属惩罚自上而下开明权威式有限授权有限信任下属奖罚结 合以罚 为主有限自下而上协商式下属能对具体 问题 做出决策大部信任下属奖罚结 合以奖 为主双向沟通群体参与式权力下放并鼓励完全信任下属内在激励多渠道沟通群体参与式领导方式最有效利克特的领导方式系统1 专制权威式系统2 开明权威式系统3 协商式系统4 群体参与式11.3领导研究的行为理论版本：20057管理学对生产的关心对人的关心高低高1-1 贫乏型管理9-1 任务型管理1-9 俱乐部型管理9-9 战斗集体型管理5-5 中间型管理低战斗集体型管理领导方式最有效管理方格理论11.3领导研究的行为理论版本：20058管理学领导理论领导行为类型划分标 准领导行为类型有效领导行 为 勒温的领导风 格理 论权力定位1.专制式 2.民主式 3.放任式民主式利克特的领导系统 理论权力运用1.专制权威式 2.开明权威式 3.协商式 4.群体参与式群体参与式管理方格图理论关心任务或关心人1.贫乏型 2.任务型 3.俱乐部型 4.中间型 5.战斗集体型战斗集体型三种领导行为理论11.3领导研究的行为理论版本：20059管理学好差明确不明确明确不明确强弱强弱强弱强弱12345678有利中间状态不利任务型关系型任务 型上下级关系任务结构职位权力情景类型情景特征领导方式关系导向型（ 高LPC分）任务导向型（ 低LPC分）菲德勒权变领导模型11.4领导研究的情境理论版本：200510管理学任务行为关系行为高低高下属成熟度不成熟成熟高较高较低低高关系 低工作高工作 高关系高工作 低关系低工作 低关系命令式 说服式参与式授权式低有能力 有意愿有能力 无意愿无能力 有意愿无能力 无意愿领导寿命周期理论参加工作 大学 中小学 学龄前11.4领导研究的情境理论版本：200511管理学追随者特性环境因素领导行为 1.指导 2.支持 3.参与 4.成就导向追随者的 目标和绩效决定导致途径目标理论11.4领导研究的情境理论支持型领导指导型领导参与型领导成就导向型领导更加努力；更高的满 意度和更好的绩效更加努力；更高的满 意度和更好的绩效更加努力；更高的满 意度和更好的绩效更加努力；更高的满 意度和更好的绩效提高完成工 作的信心阐明取得报 酬的途径设定高目标阐明下级的 需要和报酬 变化下级缺乏自信模糊的工作缺乏工作挑战不正确的报酬版本：200512管理学领导 模型划分标准领导 行为类 型情境因素权变 关系 菲德勒领导 权变 模型任务导 向 关系导向1.任务导 向型 2.关系导向型1.上下级关系 2.任务结 构 3.职位权力有利或不利情境下任务导 向型有效； 中间状态情境下关系导向 型有效 领导 方式寿 命周期模型任务行为 关系行为1.命令型 2.说服型 3.参与型 4.授权型1.工作成熟度 2.心理成熟度按高工作低关系高工作 高关系低工作高关系 低工作低关系采用命令型 、说服型、参与型、授权 型领导 方式 途径目标 理论任务行为 关系行为1.命令型 2.说服型 3.参与型 4.成就导向型1.下属的个性 2.环境三种领导情境理论11.4研究领导的情境理论版本：200513管理学特征领导 20世纪2050年代 20世纪8090年代行为领导 20世纪5060年代情景领导 20世纪6070年代特征领导探讨领导 人的成败与其所具备品质之间的因果关系。行为领导探讨领导 人的成败与其行为方式之间的因果关系。 情景领导探讨领导 人的成败与其所处环 境之间的因果关系。魅力领导探讨领导 人的成败与其个人魅力之间的因果关系。转换领导转变 下属的工作态度、信念和价值观 ，对组织 更有归属感 。11.5领导理论新观点版本：200514管理学纳得勒和突斯曼的研究1.有预见 。有很好的洞察力和眼光，有高起点的目标，并且以 行动让 下属学习怎样可以达到目标。 2.充满活力，以对工作的投入和表现自信心来推动下属工作。 3.赋予下属能力，如表示对下属的支持和了解，对下属有信心 。 豪斯的研究1.极高的自信； 2.支配力； 3.对自己信仰的坚定信念。 瓦伦本尼斯的研究1.有令人折服的远见 和目标意识； 2.能清晰地表述目标，使下属明确理解； 3.表现出对目标的一致性和全身心的投入； 4.了解自己的实力并以此作为资 本。魅力型领导的特征11.5领导理论新观点版本：200515管理学转换型领导的特征1.使下属知道其工作对组织 的重要性，以及他们尽力 做好那些工作的必要性，从而帮助组织实现 目标。 2.让下属知道其对个人成长、发展和成就的需要。 3.激励其下属为组织 的整体利益工作，而不是仅仅为 了其个人利益。 如何成为转换 型领导1.有魅力 2.聪明地激励下属 3.实施发展性关怀如何成为转换 型下属1.增加对其工作和高业绩的认识 2.意识到他们增加对成长、发展和成就的需要。 3.为了组织的利益而工作，而布仅仅为 了个人的利益 。交易型领导：运用奖励权力和强制权力鼓励优异业绩的领导者的行为。11.5领导理论新观点转换型领导版本：200516管理学个人决策统一指挥制 （首长制，将决策权和指挥权 集 中于一人，实行一元化管理）集体决策统一指挥制 （委员会领导 下的首长负责 制。 决策权与指挥权 是分离的，委员 会司决策，首长司指挥）委员会制（集体领导制,决策权和指挥权 都集中于委员会）决策方式个人决策 集体决策统一指挥 分散指挥指挥方式领导制度矩阵11.6领导制度版本：200517管理学11.6领导制度委员会的概念1.会议； 2.组织结 构； 3.集体决策。 委员会的形式1.委员会可以提供服务、协调 、建议和对组织 内部单位的控制 ，但不能直接创造价值，也不拥有指挥的权力，只起一种间接 的、非指挥性的角色。 2.董事会、常设委员会和行政会议具有管理权力，与一般委员会 不同。 委员会的功能1.交换信息； 2.提供建议； 3.形成观念； 4.决定政策。 委员会的权力1.裁决权； 2.立法权； 3.裁判权； 4.顾问权 。 委员会也可能无任何权力。委员会的概念、形式、功能和权力版本：200518管理学委员会的优势1.集体讨论 和判断； 2.担心职权过 分集中于个人； 3.利益集团的代表； 4.协调 各个部门的活动、计划与政策； 5.信息传递 和分享； 6.激发积 极性； 7.避免采取行动。 委员会的缺点1.花费时间 和金钱； 2.妥协； 3.优柔寡断； 4.自我解体的趋势 ； 5.责任分散； 6.少数人的专制。 委员会的运用1.明确委员会的职权 和议题 范围； 2.委员会的规模要适宜； 3.挑选委员； 4.选择议题 ； 5.委员会主席的重要性； 6.成本效益。9.3委员会版本：200519管理学版本：200520管理学