试卷代号:3901座位号仁口国家开放大学(中央广播电视大学)2017年秋季学期“开放专科“期末考试E 汽车营销基础与实务试题2018年1月三-t-主|一、单项选择题(下列各题的备选答案中，只有一个选项是正确的，请把正确答案的序号填写在括号内。12小题，每小题2分，共24分)1.汽车市场营销包含市场营销的传统理论，同时包含许多()方面的专业知识和技能。A.机械C.拖拉机B.汽车D.工程用车2.现代营销观念认为，汽车营销活动包含以下几方面:( )、物流、信息流。A.资金流B.车流C现金流D.固定资产3.现代汽车企业的市场营销观念可归纳为:汽车生产观念、汽车产品观念、汽车推销观念、()和汽车整体市场营销观念。A.汽车市场营销观念、汽车社会市场营销观念B.汽车市场营销观念、汽车政治市场营销观念C.汽车市场营销观念、汽车经济市场营销观念D.汽车市场营销观念、汽车文化市场营销观念4.新科技带来了汽车市场营销策略的革新，即产品策略、()、分销策略和促销策略的革新。1880 A.定价策略c.物流策略B.文化策略D.阳光策略5.从汽车消费需求的角度划分，企业的竞争者包括愿望竞争者、平行竞争者、产品形式竞争者和()。A.消费竞争者B.公司竞争者c.物流竞争者D.品牌竞争者6. ( )调查方法选择重点调查对象进行深入的调查，有时可与个案调查同时进行。A.个案调查法B.抽样调查法c.重点调查法D.典型调查法7.一个人的购买行为会受到四个主要心理因素的影响，这些因素是川人感觉、后天经验和态度。A.需要和动机B.需求C.资金D.物流8.美国心理学家马斯洛将人类需要按由低级到高级的顺序分为五个层次，即生理需要、安全需要、社交需要、自尊的需要、()的需要。A.满足B.生存C.自我实现D.购买欲望9.消费者在挑选和购买汽车产品的过程中要特别比较其可靠性、安全性、()、式样等特性。A.加速性B.稳定性C.动力性D.价格10.在实际工作中，汽车产品的价格是按成本、()和税金三部分来制定的。A.毛和UB.收入C.利润D.利息11.我国汽车市场的类型有公务用车市场、商务用车市场、经营用车市场、()。A.工业用车市场B.出租车用车市场C.私人用车市场D.国家机关用车12.市场预测的步骤一般可分为明确预测目标、搜集资料、对资料进行分析判断、() 并在此基础上作出预测三个步骤。A.给出结果C.完善资料B.建立预测模型D.总结1881 二、多项选择题(在每小题的备选答案中，选出二个以上的正确答案，并将其序号填在括号内。多选、少选、错选均不得分。5小题，每小题4分，共20分)13.汽车市场营销作为汽车企业一种活动，具有的基本功能包括()。A.发现和了解消费者的要求B.指导企业经营战略决策C.稳定现有市场开拓新市场D.最大限度满足消费者的需要14.汽车市场营销的社会文化环境主要包括人们的()、审美观念等与汽车消费有关的文化环境。A.产品信息B.价值观念C.宗教信仰D.消费习俗15.面对环境威胁，汽车企业可以采取的策略()。A.价格策略B.对抗策略c.减轻策略D.转移策略16.市场预测的作用可归结为以下几点()。A.有利于适应和满足消费需要B.有利于提高企业的经济效益c.有利于提高企业的经营管理和决策水平D.有利于企业对市场机制的利用程度17.在实践中，市场占有率目标被国内外许多企业所采用，其方法是以较长时间的低价策略来() ，最终获得最优利润。A.增强企业竞争力C.提升品牌形象B.保持和扩大市场占有率D.打败竞争对手三、判断题(判断下列词语解释正确与否，在括号内正确打.J，错误打x 0 16小题，每小题1分，共16分)18.所谓无形贸易，则指劳务、工业产权(如商标、专利)、技术知识等交易。() 19.汽车营销的政治法律环境包括政治形势、经济政策和法律法规等方面。() 20.经营能力往往以企业效益、产品销量和销售占有率等指标表现出来。() 1882 21.全面调查法是对全部对象进行调查，适合于样本数目多的调查。() 22.生活方式决定购买能力，直接影响购买决定。() 23.企业为了降低成本，将商品的采购统一起来，制订统一的采购计划，集中采购。() 24.市场占有率是企业经营状况和企业产品竞争力的直接反映。() 25.汽车价格是成本的具体体现，成本高，汽车价格自然就低。() 26.汽车成本导向定价法下，主要有汽车成本加成定价法、汽车加工成本定价法、汽车目标成本定价法。() 27.汽车常用的运输方式只有以下三种:铁路运输;陆运;公路运输。() 28.汽车市场营销目标包括汽车销售额和销售增长率、汽车销售地区的市场占有率、利润和投资收益率、产品质量、劳动生产率、产品创新、企业形象等。() 29.国民收入不但是国民经济发展的必然结果，而且是国民经济发展的主观表现。() 30.汽车市场调研第一步要做的工作就是初步调研。() 31.原始资料是直接调查市场收集到的第一手资料。() 32.汽车产品具有消费品和生产品的双重特征。() 33.汽车市场行为是指消费者在寻求、购买、使用、评估和处理预期能满足其需要的产品和服务所表现出来的行为。() 四、简答题(4小题，每题5分，共20分)34.什么是汽车市场营销?35.简述汽车市场营销观念的演变过程。36.简述汽车企业开展汽车市场调研与预测的必要性。37.一个品牌能表达的几层含义?五、论述题(2小题，每题10分，共20分)38.阐述汽车市场预测的步骤?39.汽车特许经销商的含义及条件?1883 试卷代号:3901国家开放大学(中央广播电视大学)2017年秋季学期“开放专科“期末考试汽车营销基础与实务试题答案及评分标准(供参考)2018年1月一、单项选择题(下列各题的备选答案中，只有一个选项是正确的，请把正确答案的序号填写在括号内。12小题，每小题2分，共24分)l.B 5. D 9. D 2. A 6. C 10. C 3. A 7. A 11. C 4.A 8. C 12. B 二、多项选择题在每小题的备选答案中，选出二个以上的正确答案，并将其序号填在括号内。多选、少选、错选均不得分。5小题，每小题4分，共20分)13. ABCD 14. BCD 15. BCD 16. ABCD 17. AB 三、判断题(判断下列词语解释正确与否，在括号内正确打.J，错误打x0 16小题，每小题1分，共16分)18. .J 19. .J 20. X 21. X 22. X 23. .J 24. .J 25. X 26. .J 27. X 28. .J 29. X 30. X 31. .J 32. .J 33. X 四、简答题(4小题，每题5分，共20分)34.什么是汽车市场营销?答:汽车市场营销是指汽车商品从生产领域。分)到消费领域(1分)转移过程中所采取的经营方法、(1分)策略(1分)和销售服务。(1分)35.简述汽车市场营销观念的演变过程。答:汽车市场营销观念的演变可归纳为:汽车生产观念、(1分)汽车产品观念、(1分)汽车推销观念、(1分)汽车市场营销观念、(1分)汽车社会市场营销观念和汽车整体市场营销观念。(1分)1884 36.简述汽车企业开展汽车市场调研与预测的必要性。答:市场营销面对的是市场，而市场是在不断变化着的，正所谓“变化总比计划快“。(2分同时在市场中，企业还将面对各种各样的竞争，企业的每一步决策都将对企业的发展产生很大的影响。(1分)因而，为了企业的发展，企业决策者在作出决策之前，必须通过对市场的调查和预测，掌握市场的发展趋势，从中寻找营销机会，避开和减少风险，并在此基础上做出企业的营销决策。(2分)37.一个品牌能表达的几层含义?答:一个品牌能表达出六层含义:(1)属性;(0.5分)(2)利益;(1分)(3)价值;(1分)(4)文化;(1分)(5)个性;(1分)(6)使用者。(0.5分)五、论述题(2小题，每题10分，共20分)38.阐述汽车市场预测的步骤?答:根据市场预测的目的、内容、方法的不同，(3分)汽车市场预测的步骤不完全一致。(1分)但从市场预测的一般步骤来看，主要有以下几步:(1)确定预测目的;(1分)(2)收集、整理历史资料和现实资料;(1分)(3)分析影响市场的有关因素;(1分)(4)选择预测方法;(1分)(5)实施预测;(1分)(6)分析评价预测结果的可靠性。(1分)39.汽车特许经销商的含义及条件?答:汽车特许经销商是指出汽车总经销商作为特许授予人，(2分)按照汽车特许经营合同要求以及约束条件授予经营销售某种特定品牌汽车的汽车经销商。(2分)对于汽车经销商来说，只有具备以下条件才可以成为汽车特许经销商:(1)独立的企业法人，能自负盈亏地进行汽车营销活动;(1分)(2)有一定的汽车营销经验和良好的汽车营销业绩;(1分)(3)能拿出足够的资金来开设统一标志的特许经营店面，具备汽车市场营销所需的周转资金;(1分)(4)达到特许人所要求的特许经销商硬、软件标准。(1分)普通经销商符合以上条件可以通过履行特许经销商申请和受许人审核等手续，(1分)并经双方签署汽车特许经营合同(或协议)，就可正式成为某品牌汽车的特许经销商。(1分)1885