人事部工作报告人事部工作报告2012,我们可以做的更好 !提 要2011年工作总结2012年工作计划工作总结招聘与人才引进培训与拓展训练员工关系薪酬与绩效考核基本人资数据人资基础招聘管理培训拓展薪酬绩效员工关系男女职工比例学历情况人资基础招聘管理培训拓展薪酬绩效员工关系各部门员工比例招聘管理培训拓展薪酬绩效员工关系开辟多种招聘渠道招聘工作是招聘工作是20112011年公司人事工作的重点年公司人事工作的重点 。在这一年的时间内，共计参加大型现场招。在这一年的时间内，共计参加大型现场招 聘会聘会4 4场，本地劳动局现场招聘会场，本地劳动局现场招聘会2020余场。余场。 开通前程无忧网络招聘和招聘通网络招聘。开通前程无忧网络招聘和招聘通网络招聘。 使用使用性格行为测评性格行为测评与与专业笔试专业笔试等方等方 法对招聘人才进行综合测试。截止法对招聘人才进行综合测试。截止20112011年年 1212月月2222日，共计通知面试日，共计通知面试12001200人，面试人，面试744744 人，录用人，录用1919人，共计使用费用人，共计使用费用50005000元。元。 人资基础招聘管理培训拓展薪酬绩效员工关系开辟多种招聘渠道人资基础渠道名称合作方式效果总评技术类行政类人事类财务类营销类后勤保障类前程无忧长沙地区全年会员较好优秀优秀较好一般一般宁乡招聘通全国网络全年会员一般较好一般一般一般较好湖南人才网免费内部账号较好一般优秀良好一般一般宁乡人才网免费会员一般一般一般一般一般较好湖南省人才市场付费预约一般优秀优秀较好较好一般宁乡劳动局免费预约一般一般较好一般一般优秀职业中介长期有偿服务较好较好一般一般一般较好HR圈内介绍交流一般较好较好一般一般较好户外小广告免费一般一般一般一般一般较好招聘管理培训拓展薪酬绩效员工关系招聘岗位分配情况一览人资基础招聘岗位到岗人数招聘岗位到岗人数财务2人事部经理1机械设计2文员2保安5营销内勤1行政部经理2司机2项目专干1电工1总计19人招聘工作需要规范和强化需要规范：1、人才识别的手段不太完善； 2、招聘的基础管理有待加强； 3、效果的评估有待进一步提高。有待强化：1、制定科学合理的年度薪资体系、人员编制计划及招聘计划 ； 2、人事部及用人部门通力协作，尽快完成人员入职工作； 3、善用人才识别体系。招聘管理培训拓展薪酬绩效员工关系人资基础培训组织安排培训拓展招聘管理薪酬绩效员工关系公司于今年培训工作比较欠缺，对于员工工作技能、工 作态度等方面的培训比较少。人事部针对新进员工的入职培 训只有10月份以后才开始注意。针对新员工的培训课程有： 公司企业文化、公司荣誉、公司规章制度、产品知识等方面 。人资基础培训工作问题分析培训拓展招聘管理薪酬绩效员工关系内训讲师队伍的建设及综合素质的提高；培训情况应记入员工档案，并与考核、晋升挂勾.培训教材缺乏标准化；人资基础培训计划实施不够；绩效薪酬薪酬绩效招聘管理培训拓展员工关系11年4月开始实行绩效考核制度针对公司所有部门实施考核。 2011年薪资福利水平同比2010年上 升了28%人资基础员工关系与福利 全年无一起劳资纠纷员工关系招聘管理培训拓展薪酬绩效公司福利情况统计如下：公司在所有法定假日均按国家规定放假； 为员工购买了工伤、养老、医疗保险； 在“三八”妇女节、“六一”儿童节、“端午 节”、“中秋节”等节日均发放了节日礼品； 厂庆日组织员工“石燕湖”两日游。人资基础孙子兵法云：“谋定而后动，知止而有 得 ，未战而庙算胜” 2012年工作计划2012年人事部年度目标概述：保证公司人才供给，提 高执行力10%-20%2012年年度绩效考核关键指标1.部门费用控制在21万元 其中包括：招聘、培训费用、员工福利费用等； 2.培训计划完成率达到98%； 3.人员流动率力争控制在10%以内，保证不超过17%（新制度颁布以后 ）； 4.招聘到岗率100%； 5.招聘及时率90%； 6.绩效考核中公司执行力完成率提升10%-20%； 7.福利保险管理a.出错率低于1% （全年办理错误人数/应办理人数100%）b.完成率100%（全年按时完成的人数/应完成的人数100%）。2012年工作计划完善组织结构岗位分析招聘与配置薪酬福利绩效评价体系的完善与运行 培训与开发职业规划制度建设人员流动与劳资问题完善公司组织架构进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组 织架构的科学适用，短期内不再做大的调整，保证公司在既有的组织架构中运行 。公司迄今为止的组织架构严格来说是不完备的。而公司的组织架构建设决定 着企业的发展方向。鉴于此，人事部在2012年首先应完成公司组织架构的完善。基于稳定、合理 、健全的原则，通过对公司未来发展态势的预测和分析，制定出一个科学的公司 组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清晰 明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，保证公司运营 在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。公司各岗位工作分析职位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一 ，通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公 司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各 部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制 。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合 考量，以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。详细的职位分析还给人 力资源配置、招聘和为各部门员工提供方向性的培训提供依据。人事部将在2012年6月前完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评 定薪资、绩效考核提供科学依据。招 聘 与 配 置指导思想：引进合适的人才，打造核心的团队招 聘 与 配 置思路分析：思路分析：1、2012年是公司快速发展的一年，人力需求将迅猛增加、逐步到位。人员招聘将会是年度工作的重心。人事部所有工作将围绕人员招聘这一主题展开。2、利用公司业内号召力和春节后人才流动的高峰期这些机会，补充一些来自行业的高端人才和优秀的基础人才，作为培养储备或进行人力资源的更替。3、改善目前招聘渠道、流程，增加招聘投入，适应2012年人才猛增需求。4、在2011年绩效考核的基础上实现2012年的内部培养与晋升，提拔和任用有上进心、不断学习提升的内部员工。人员编制项目岗位人数岗位空缺情况备注总经办 （7人）总经理1满编 副总经理4在编2人两个预算 岗位总经理助理1预设总经理司机1预设 行政部 （11人）行政经理1满编 行政部副经理1预设行政文员1满编 项目专干1满编 后勤专干1缺1 网络专干1满编 司机2缺1 保安3满编 人员编制项目岗位人数岗位空缺情况备注人事部 （4人）人事经理1满编人事副经理1预设人事专干2缺1财务部 （4人）财务经理1缺1 主管会计2缺2 出纳1满编 品质部 （3人）品质经理1满编 品质工程师1缺1 客服工程师1 生产部 （3人）生产部经理1满编 采购1仓库管理1缺1 项目岗位人数岗位空缺情况备注技术部 （4人）技术部经理1缺1 高级技术工程师1缺1 中级技术工程师1缺1 初级技术工程师1满编 营销部 （7人）营销内勤1满编区域经理1满编大客户经理2满编高级营销员1满编营销员2缺2总计 43 人员编制目标概述：目标概述： 公司目前正处在草创时期，2012年总体目标做到三点满足岗位需求满足岗位需求保证人才储备，保证人才储备， 实现梯队建设实现梯队建设人力资源目标打造核心的团队打造核心的团队薪 酬 管 理指导思想 ： 对内体现公平性，对外具有竞争力思路分析：人事部把公司薪酬管理作为本部乃至公司2012年度的工作目标之一。人事部已与行政部配合在2012年1月中旬完成公司的薪酬设计和薪酬管理的初步框架，向全公司公布；并计划于2012年3月1日后正式颁布试实施。 员工福利与激励员工福利和激励是相辅相承的关系， 工作的认真与否直接影响到员工士气、人 才流动率、企业凝聚力和吸引力、公司整 体人才层次、企业运作效率和公司的长期 发展方向。人事部应站在公司长远利益的立场上 ，做好员工福利与激励工作。充分考虑员工福利，做好员工激励工 作，建立内部升迁制度，做好员工职业生 涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神 ，增强企业凝聚力。员工福利为正式员工购买五险； 传统节日礼品发放； 2012年公司将组织一次外出旅游； 为员工安排体检； 设立季度优秀员工奖、半年度最佳新人奖、年度 优秀员工奖、年度管理奖、公司扶助基金等预设奖励评奖基础条件1、在公司服务达到奖项规定期限的； 2、爱岗敬业、对工作任劳任怨、辛勤付出，对个人严于律己、遵守公 司规章制度，对同事关心爱护、热情帮助的； 3、忠于公司、不发表对公司不利言论的； 4、为公司做出重大贡献的； 5、多年如一日为公司无私奉献，忠诚和付出得到公司领导及同事的认可 的。指导思想：指导思想： 公平竞争、奖优罚懒、激活员工潜能绩 效 考 核绩效考核思路分析思路分析2011年4月公司试行绩效考核的绩效考核以来，截止目前，取得一定成效，也从中得到一定的经验积累。工作效率与工作质量有了很大的提高。2012年，人事部将此目标列为本年度的重要工作任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的，为薪酬管理体系的正常运行提供有力的佐证。绩效考核体系应完成的任务非常明确，概括为四大任务：一是健全绩效指标；二是抓好绩效过程监控；三是严格施行考核结果反馈和应用；四是规范考核方式，并与岗位说明书和薪酬挂钩。员工培训思路分析：思路分析： A、各部门对培训的重视不够，力度不足，公司培训管理制度的约束力不强，因此存在着各部门为应付培训考核指标在制定年度培训计划时随意安排培训课程的情况；B、未能系统化和规范化实施，培训课程存在盲目性，多为应急式的培训；C、培训方式单一，多为课堂讲授为主，缺少互动和反馈，效果不明显；D、培训考核机制不健全，进而影响到培训效果的达成；E、未设立专门的培训专员、培训讲师队伍未能形成。员工培训目标概述：目标概述： 1、员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。2、通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，增强企业的竞争力。3、人事部2012年将对员工进行系统的培训与开发，使公司在人才培养方面产生明显效益,并在内部进行人才梯队的培训。员工培训具体实施方案： A、静态需求和动态需求：根据岗位需求和部门培训需求制定“静态”和“动态”培训计划，制定年度培训计划和月度培训计划。B、讲师培养计划：选拔一批内部讲师进行内部管理和工作技能培训，开发培训课程的课件。C、重点培训内容：营销技巧、工作沟通、客户服务、企业文化、职业规划、产品知识、项目管理、新进员工公司培训、规章制度培训等。D、培训制度修订：3月份完成培训管理制度修订。E、培训效果评估：对培训进行跟踪评估，及时收集培训对象的反馈信息。职业规划思路分析：思路分析： 1、根据公司战略发展、岗位需要进行员工职业发展通道设计；2、明确各岗位的发展通道的能力素质标准；3、整合发展通道与员工发展计划，实现企业发展通道和员工发展相统一；职业规划目标概述：目标概述： 1、编制各岗位的职业发展通道，形成职业发展规划管理制度文件；2、着力跟进员工的职业发展，提供帮助和指导；3、实现内部规划和外部规划相结合，职务规划和薪资规划相结合；职业规划具体实施方案： 1、上半年完成职业发展规划管理制度文件；2、内部发展渠道描述：A、内部职称发展途径；B、行政级别发展途径；C、个人薪酬发展途径；D、内部横向发展途径；3、外部发展渠道描述：外部创业项目制度建设序号制度名称完成时间1招聘管理办法修订2012年2月29日