問 題 分 析 解 決 的 方 法D: DefineM: MeasureA: Analyze I: Improve C: Control 問題分析的步驟問題的收斂明確的方向 Define根據問題發生的狀況找出現象的重現性及其共同點并對現象表現的 特征進行量化。如 a. 時間特性 ( De-skew)b. 密度特性 （ Banding)c. 方向特性 （ADF Paper jam)d. 尺寸特性 （裝配gap模組公差分析)e. 變形特性 （Smear)f. 目視特性（光澤度） 同時統計問題的重現頻率詳細描述現象 5 W 1 H, 問題不清不楚將會使我 們迷失分析的方向只有針對量化的數據我們才能對其進行統計找出數據之間的規律如a. 對顏色的深淺進行量化即色差值。b. 對粘度進行量化如粘接時間c. 對光澤度進行量化如光澤值。d. 對banding 進行量化如 banding 發生的位置banding 發生的頻率。如未量化則我們無法得知問題的現況也難于有明確的方向去解 決問題。針對非量化的數據指定 Go / NG 標准確認 Go 和 NG 的發生頻 率。Measurement制定分析計划1.P Plan analysis schedule2.M: Measure Y value ( dimension,gloss ect)3.C: Compare with spec.4.D: Do mock up to simulate ( difference)5.V: Control run (verify)6.I: ImplementAnalysis分析數據之間的共同點對比Ok 和 NG module: a. 找出其影響功能的組件間的差異性 (即模組功能的品估指標 ） b. 量化指標 c. 公差分析 d. 找出影響的零件 e. 分析零件間的差異性(1) 零件尺寸分析(2) 零件互換(3). Mock up verify f. 批量性驗証 Control runImprove1.找出 Y= f (x) , 的 big (x)。2.Control “x”Control1.制定 PMP 對 Vendor 或 產線制程進行管控2.發 ENrelease CTF list 對 IQC 進料進行管控1. 分析問題首要了解分析對象的原理結構.2. 案例一:4212 Dell Badge drop analysis report3. 案例二:3213 星輪脫落.A. ADF 進紙機構原理.B. 噴墨打印的機構原理 .強大的理論支援分析問題首要了解分析對象的原理結構,ADF 進紙機構原理噴墨打印的機構原理4212 Dell Badge drop analysis report3213 星輪脫落Star wheel POP outCrossbar clip