D O建立基于价值链的商业模式如何创新商业模式D O马方2马云拿黄光裕开涮：曾打赌看谁挣得多中新网昆明一月十九日电 (记者 刘子倩) 谈及其商业模式，马云“爆料”说，他曾与“一 位最近被抓进去的人”打赌，看谁当年挣得多，并 以销售额作为赌注，尽管起初这位如今的囹圄中 人士同意赌一把，但最终还是没有赌成。“他肯定 赢不了我，他若扩大规模就要开更多的商场，卖 更多的电器，而我只需增加一台电脑。” D O马方3他们为什么没了u普通宾馆、招待所u加油站u百货商店u汽车制造厂u啤酒厂u电视机厂、冰箱厂、缝纫机、开关厂新商业模式出现会取代传统产业D O马方4不赚钱，你忙活什么赫尔曼.西蒙D O马方5D O马方6D O马方7对中小企业来说，最缺的不是钱。如何形成、调整、表述自己的商业模式，怎么跟战略伙伴沟通，公司治理架构要怎样搭建，这些问题或许比拿到资金更重要。陈琦伟D O马方8他们凭什么赚钱：麦当劳D O马方9他们凭什么赚的钱：国美、苏宁D O马方10D O马方11农民工司令张全收的商业模式D O马方12我们的出路：n产品技术创新？n商业模式创新？D O马方13我们如何赚钱n产品同化、渠道同化；n促销同化，利润来源同化。D O马方14经营组织的方式市 场 化成 本组 织 能 力关 系风 险利 润组 织 寿 命政治政策模式管理D O马方15为什么要考虑商业模式n以前：确定一个行业就知道做什么；n今天：仅选择一个行业是不够的。D O马方16商业模式商业模式：企业的生活方式，即赚钱方式，是企 业利润来源、生成过程和产出方式的系统方法， 俗称盈利模式。商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概 念性工具，用以阐明某个特定实体的商业逻辑。商业模式：本质为客户创造价值的模式！D O马方17什么是价值链？管理教练课程MBA课程D O马方18价值链：价值链：产品或服务增值的活动过程；价值链是“每一个企业进行设计、生产、营销、交 货及对产品起辅助作用的各种活动的集合”迈克尔波特D O马方19价值链及增值过程D O地形分析图马方20D O马方21价值增值分布：D O马方22战略与商业模式模式n战略是解决做什么的问题。n商业模式是解决靠什么赚钱，关注的是“如何赚钱”。D O马方23n战略的本质是不做什么，是持久的忍耐。n定位是战略的核心，是指借助持续、简单的信息在顾客心智立足，占据一个清晰的位置。D O马方24核心竞争力与比较竞争优势n核心竞争力：企业内部集体的学习能力；n比较竞争优势：通过特定资源获得外在的竞争优势。D O马方25企业价值链模型D O马方26产业价值链D O产业价值链马方27D O马方28一般产业价值链D O马方29一般产业价值链供应商研发制造商终端商经销商客户物流配送商终端商客户D O马方30汽车产业价值链D O马方31商业地产价值链D O马方32服务价值链D O马方33经销商商业模式D O马方34连锁店（终端）商业模式D O马方35阿里巴巴商业模式D O价值链逐级分解图马方36D O马方37利润模型总利润 =单位利润率X销售收入销售收入=X？X？X？X？D O商业模式分析途径马方38D O确定商业模式方式1： 价值链分拆、外包、缩短马方39D O马方40确定商业模式方式2：价值链增粗1D O41西南航空价值实现分析D O马方42西南航空价值实现分析D O马方43确定商业模式方式2：价值链增粗2D O马方44确定商业模式方式2：价值链增粗3D O马方45确定商业模式方式2：价值链增粗3D O马方46确定商业模式方式2：价值链增粗3D O马方47确定商业模式方式2：价值链增粗3D O马方48确定商业模式方式3：单价值链D O马方49确定商业模式方式4： 价值链重组D O马方50D O马方51案例1：某公司改造前价值链D O马方52案例2：泰山管理学院价值链分析课程 设置师资25 30岁30- 50岁贴牌外包舍弃招生服务教学推荐 学生授予 学位市场强化强化D O马 方53学费收入社会捐赠固定成本教学服务办学收益让你有前途，而不图你钱案例2：泰山管理学院商业模式D O马方54D O马方55吃喝嫖赌抽模式分析n吃：n喝：美容n嫖：棋牌、火锅n赌：QQ、网游n抽：文化、信仰“除了网游，还 有哪里是你花个 几百块钱就能呼 风唤雨的地方？ ” 资深游戏策 划人铁口直言D O马方56n距离客户近 n和客户沟通方便 沃尔玛 n扬长去短，不取长补短。 如免费报纸 n有所为，有所不为。确定商业模式的原则凡客、美特斯邦威黄记煌、签字笔、鲜花店D O马方57张瑞敏观点p和客户零距离：p直接面对客户需求，而非直接销售p研发市场，而非研发产品p为需求生产，而非库存生产D O马方58n成本“最低”，价值“最大”；n成为“链主”，利润“最大”。确定商业模式目的D O商业模式关注点：u价值、快乐、方便提高客户粘性、忠诚度、进入壁垒u而非投机、谋权、功利马方59D O马方60确定商业模式的程序(1)企业现状调查现有盈利模式诊断行业商业模式比对确定单价值链迁移路径目标预测及成本比较模式的实施及优化D O马方61确定商业模式的程序(2)D O马方62D O马方63正在影响中国管理的10大商业模式nB2B电子商务模式：阿里巴巴、慧聪、网盛nC2C电子商务模式：淘宝网、Ebay、当当网、腾讯n新直销模式： 安利、雅芳、天狮、玫琳凯 n国美模式： 国美、鹏润、苏宁、大中n分众模式： 分众传媒n娱乐经济新模式：“超级女声”、“加油好男儿”n虚拟经营模式： 耐克、 PPG男装、美特斯邦威 n经济型酒店模式： 如家、锦江之星、莫泰、七天、速8n网络游戏模式 ： 盛大公司、网易、第九城市 n网络搜索模式 ： 百度、谷歌、雅虎D O马方64互联网络模式门户网站：新浪、搜狐网易、Tom、21CN、 星可、China、QQ、雅虎等 网游公司：盛大、9C、网易、光通通信、金山软件（剑侠情缘）、9YOU、 新浪乐谷、目标在线、完美时空、盛宣鸣、联众、软星、游龙在线等 搜索引擎：百度、GOOGLE、雅虎、QQ、163、新浪、搜狗、MSN、搜狐 B2B网站：阿里巴巴、慧聪商务网、买麦网、中国产品平台、中国商品网 、中国制造网、环球资源网、中国市场联盟、SOHU商机、跨国采购网 B2C网站：当当网、卓越网、易趣、淘宝、易拍等 其他： 猫扑网、天涯（社区论坛）、中国博客等 在线商业管理系统：五奥环等 在线图书和网上出版：超星、中文在线等 移动增值服务：空中网、华友世纪、A8、易讯等 在线旅游公司：携程、e龙、遨游网、芒果网、莱斯达等 在线培训公司：新东方、北大商务网等D O马方65连锁模式n连锁餐饮：中国百胜、小肥羊、真功夫 n连锁经济性酒店：如家、锦江之星 n连锁超市：苏果超市、好又多超市、新一佳超市、易初莲花、沃尔玛等 n连锁便利店：711、联华快客、OK便利店、金虎便利、喜士多便利、屈 臣士、东莞天福、良友金伴、上海好德、宁波开开、河北国大连锁等 n连锁百货店：天虹商场、岁宝百货、茂业百货、南京中央百货、莲卡佛 、百盛集团、步步高商业连锁、上海百联等 n家居建材：宜家中国、家世界连锁、深圳家福特、百安居、好百年、好 美家装潢建材、东方家园、富安娜家居等 n家电卖场：苏宁电器、国美电器、上海永乐、易好家电器、 协亨手机连 锁、易天手机连锁、深圳顺电、江苏文峰大世界连锁、浙江话机世界数 码连锁、众人 联冠电脑连锁销售等 n连锁药店：一致药店、中联大药房、老百姓大药房、金象大 药房、海王 星辰、惠好医药连锁、广东本草、广东康之选等 n娱乐、健身、美容：钱柜、好乐迪、加州红、连锁KTV、鱼美人、克丽缇 娜、青岛植秀堂、特莱维护肤等 n其他：服装连锁经、 干洗连锁经营、图书连锁经营、网吧连锁经营D O马方66值得关注的商业模式n腾讯：通过线上整合所有需求需求作为推动组 织的唯一动力n创维：自建渠道代理所有品牌n戴尔：广告、直销、公共关系、媒体策划外包 给一家nGoogle：在网站上拍卖报纸广告位D O马方67问题：怎么运营投币咖啡机？D O马方68商业模式的意义n中小企业应在“商业模式”上多做文章。n投资者对中小板公司：不仅看规模、收入，还要看商业模式。D O马方69模式是很容易复制，但无法复制商务模式转换成本非常高：D O经验交流（自由发言）：u您的经验？u您的困惑？70马方D O马方71商业模式狂热症 u盲目乐观，认为一切问题的根源是商业模式。u迫切希望一夜成名，迅速成功，不练基本功， 忽略细节管理。u轻视产品质量，不把满足客户需求作为第一目 标。u向投资人兜售商业模式，为了上市而上市。D O马方72什么是商业逻辑n人性理解：牵牛、买奴隶n企业体制：索尼、宝马、格兰仕n管理制度：导向作用n组织学习：D O*马 方73什么是商业逻辑n股市、房市、期货n国美、格兰仕n沃尔玛：天天低价；米之内微笑D O马方74案例：蒙牛乳业车间营销农户奶站车间营销“要市场，不要牧场”、“ 谷贱伤农”生产、加工、销售三个环节： 利润比为136；成本比例631 D O马方75两个榜大款商业逻辑吸管的两个案例D O*马 方76不要用所谓的商业模式忽悠客户u不要忽悠客户：u不要摆平客户：u要用心对待客户（客户、员工、股东）D O*马 方77做大，做强？D O马方78D O*马 方79做强，做久？D O*马 方80蟑螂是这个星球上最古老的昆虫之一曾与恐龙生活在同一时代，早在距今3亿年前已经出现在 地球上，而人类是200万年前才出现。 它们是昆虫里的飞毛腿，若换算成人跑的速度是时速320 公里，1只雌蟑可产10000只后代，又有独特的气门让他们怎 么淹也淹不死，而且不吃不喝活1个月没问题，有水可撑三个 月，空气抽光可活38小时以上，把头切掉，过了1周脚还会动 。如果有一天地球上发生了全球核子大战，只有蟑螂会继续它 们的生活！ 现在美国政府用来消灭蟑螂1年的费用就达到15亿美元， 大约是用在防治艾滋病预算的2倍。 亿万年来它的外貌并没什么大的变化，但生命力和适应力 却越来越顽强，一直繁衍到今天，广泛分布在世界各个角落。D O做久、高尚？高尚比做久更有意义！*马 方81日本人侵犯我们，因为我们出了很多汉奸。将 来日本人侵犯我们，还会不会有汉奸？谁将是未来 中国的汉奸？在座的诸位很大一部分都将是。因为 你们嘲笑爱国者，崇拜权势和金钱，鄙夷理想和志 气。 浙江大学郑强D O聂圣哲与德胜洋楼马方82D O你是在站着挣钱吗*马方83D O*马 方84能力与机会的辩证关系n能力 ：n机会 ：n学习、 勤奋n意志、 人品n责任、 贡献n关系n投机n侥幸n违规D O马方85D O*马 方86组织成长的辩证关系n能力 ：n机会 ：n组织学习n客户价值n关注未来n社会责任n政治、政策n资源、关系n投机、侥幸n做大、做强n模式范 畴黄光裕、荣智健D O马方87D O*马 方88u关注内： 付出就有收获 不放弃就会成功 相信组织，又相信自己u关注外： 追求短期成功 没有机会不会成功 只相信自己，不相信组织发展模式n中国企业总是关注组织 之外的因素：关系、资本 运作、策划等D O*马 方89德鲁克论组织u顾客是企业存在的目的，而非盈利。 u管理者的三大使命： 达成目的； 使工作者有成就感； 履行社会责任。 u公司经营不能炒短线 ；u化社会问题为商机。D O马方90模式创新创新的最大障碍是对原来的认识深信不疑。商业模式创新：是每一个人的创新，对领导的挑战；让所有的人都相同的经营哲学张瑞敏D O马方91好的模式需满足以下几个条件：u让客户发自内心的满意并得到实惠；u能让你的企业持续