消费者市场与消费者购买行为模式市场是企业微观营销环境中的核心内容之一、企业营销活动前出发点和归宿点都是市场。研究市场,从根本上讲就是研究市场上的购买者。而要研究购买者,核心又是研究其购买行为。只有准确理掌揍购买者的购买行为,企业打能找到最适宜的顾客群,并有铭对性域制定亦品一价格:渠道和促销的策略,提高市场醋销效率。消费者市场与消费者购买行为模式手表、30多万的卜地改革开放20多年来中国人的腰包逐渐充盗。于是,100多亚胸针、500多万的钻石越来越多的奢侈品火爆进人中析师克莲尔.口轼预计,余国也将很市场。难怪摩根史丹利的分沈成为全球最赚钱的奢侈品市场,.与日本不相上不,因为“中国人天生就是奢侠品的受众“。暂且不论他的结论是否正确,一个F容否认的事实是,越来越多的中国人正在购买奢侈品。日进斗金的富豪们消费着顶极的奢侈品,或为炫耀财富,或为体现品位。领女性,也追逐着世界品牌的服装、侈品,或是职业需要,或是展现优雅。那些写字楼收入中中等的自手袋、香水、丝巾之类的奋一页此一页返团消费者市场与消费者购买行为模式有囊丨羞淼的消费者悄悄购得假冒的顶极国兜售假名牌的小贩生意火爆。合家旅游视为奢侈品。究竟消费者市场有哪些行为受哪些因素的影响呻?乐品牌商品,令那分据调查显示,中国的奢侈品消费人群主要是40岁以下的年轻人,而在空迅国家,4。70岁的人是消赏主力。此外,内地奔侈品的消费主要集中在服饰等个人用品上,而欧美人将佳房、後点,消费者购买L一页下一页返5消费者市场与消费者购买行为模式消费者市场的特点$贺者市场是为了生活消费与购买产品和服务的个人或家庭的集合。生活消费是社会生产的终极目标,因而消费者市场也被称为最终市场(出于I人的纬鳗复朽;消贾睡市场呈现出以下几个特点:1.广泛性和分散性人类的生存和发展离不开生活消费,不仅消费的资料种类素多,吃穿佰用无所不包,而且消费者也是人数众多、特征不一,这势必造成消费者市场具有广泛性的特征。5一页下一页返孚肖工有1场与消费者购买行为模式消费署在隼龄菩性别、职业:收公-教育程度、个性鸣素由于受单次消费量、支付能力以及储存等条件的限制,消频繁的特征,从而形成消费者市场的上十差万别,因此形成不同的消费需求和消费行为,其次在购买商品的数量、质量、花色、品种、品牌等方面也存在巨大的差异,从而导致消费者b场的复杂性。即使是同样年龄和性别的消费者,也会因为不同的地理、文化和经济背景,在生活习惯、购买特点和商品霁求等方面表现出明显的差异性。5L一页下一页返场与消费者购买行为模式人类的需要是由低向高渐进发展的,消费者市场也呈现出由粗到精、由低级到高级的发展性。以吃为例,由吃饱到吃好,再5化,饮食市场就是沿着这一发展趋势不断向前发履的t_消费者的霞求叉是多变的,一方面是由于消费者求新求变的心理使然,另一方面则是企业的诱导所至。发展性和多变性都体现了消费需求的变化二、消费者市场的购买现象消费者市场上的产品纷繁复杂、种类繁多。一航情况下,一家购物中心就会经营着数十万品种、规格的消费品。一页此一页返团场与消费者购买行为模式孚肖邺日门揪消费者购买行为的差异,我们可以把消费者市场的产品划分便利品、选购品、特殊品和非渴求品四种类型。1)便利品是消费者经常购买,价格低廉,购买时不需作太多选择的产品,如肥皂、糠果、和快餐等。对此类产品的购买,消费者关注虹多的是便利佳。因肌,(标智锋上,该类产品应当广开渠道,以确保消费者想买的时修就能随时买到。(2)选购品是消费者购买频率较低,购买时需要经过认真挑选的产品,如家具、服装、大家电、酒店等。消费者在购买前对该产品芸不了解,商品的单价也比较高,消费者往往会花费比较多的时间和精力用于搜集信息,并就产品的质量、性能、款式、花色、价格等进行比较。一页此一页返回消费者市场与消费者购买行为模式在营销上,该类产品应当在较少的店面分销深度的销售支持以帮助消费者进行选择。,但需要提供(3)特殊品是具有独特的品牌识别特征,消费者对其有独特偏好一般不雨作比给,并认为其牌和款式的汽车、钢琴、高级相机、特定餐厅忍产品无法普花费在找到他所要的产品上。此,在营销上,沟通显得尤为重要。(4)非渴求品是消费者或者不了解,或者不感兴趣数创新产品在广告介入之前都是非渴求品,再有如的产品。大多保险、百科全书等产品或服务。在对此类商品的营销上,广告宣传、人员推销等非常关键。上一页下一页返回消费者市场与消费者购买行为模式肖费者购买行为模式,尽管对消费者市场进行分析是个非常复杂的问题,我们还是能够简化这个过程,从如下上个方面进行识别:(谁在购买2即购乳者(希28口)一|月(2)他们购买什么2即购买对象(#sC54)7(3)为何购买?卵购买目的(怡四);(4)他们怎样购买?即购买方式(D+);(5)他们何时购买?即购买时间(中怀人日;(6)他们在何地购买2即购买地点(怀人口if);(7)他们花多少钱购买?即购买价格(8Dea“争人怀)此即“市场744“闰题,也是我们分析市场的基本邹路。上一页下一页返团