畅联畅联中国最大的PMS/CRS供应商PMSCRSSwitch POS畅联畅联CRSCRSTWI-SwitchTWI-SwitchPGSPGSTrue SwitchPayment酒店业无缝连接技术专家畅联畅联China Hotel Distribution Technology China Hotel Distribution Technology Development AnalysisDevelopment Analysis中国酒店业分销技术发展分析中国酒店业分销技术发展分析畅联畅联Content Content 目录目录酒店分销发展历程酒店分销发展历程1Switch Switch 在分销链中的角色在分销链中的角色2CHINAonline CHINAonline畅联畅联, , 真正的真正的SwitchSwitch3畅联畅联 Global Distribution SummaryGlobal Distribution SummaryMyfidelio.net集团 CRS酒店PMS酒店PMS单体酒店PMSGDSIDS/订房中心差旅管理公司及其他Switch CompanyE-Booking (Extranet)第一代第一代第二代第二代第三代第三代第第2.52.5代代Hotel Hotel 操作人员操作人员畅联畅联 中国酒店分销结构图中国酒店分销结构图TravelskyTravelskyTinsiaTinsiaCtripCtripeLongeLongMango Mango CityCityMyfidelio.net集团 CRS酒店PMS酒店PMS单体酒店PMSGDSIDS/订房中心差旅管理公司及其他CHINAonline畅联E-Booking (Extranet)第一代第一代第二代第二代第三代第三代第第2.52.5代代Hotel Hotel 操作人员操作人员畅联畅联 中国酒店分销概况中国酒店分销概况1990s1999-20012003-20052006-订房中心开始采用E-booking订房中心趋于成熟（上市企业出现） B2B 平台出现 大部分作业采用手工操作-1000多酒店认可E-booking模式 CRS直连出现 Switch出现-CRS连接-PMS连接订房中心出现-纯手工操作畅联畅联第一代第一代第二代第二代第第2.52.5代代第三代第三代主要特征主要特征有限单一客户-区域 性 全手工作业有限多元客户-全国性HRC的 崛起 E-booking的出现， 集团化趋势 明显有限多元客户-全球性 电子分销工具的出现无限多元客户-全球性 PMS的电子化管理阶阶阶阶段段标标标标志志区域性旅行社/企业 的纯手工合作，无 电子概念订房中心的崛起带来最早的 电子分销理念E-booking升级成渠道 管理系统； 酒店网站营销 的风行PMS的升级，由内部管 理系统升级成内外部管 理系统； 渠道与酒店直连成为可 能酒店利益酒店利益固定客源客源的丰富 集团与单体的共同营销酒店直销的丰富 酒店客户管理成本节 约无限量客户的简单 管理 酒店客户维护 成本大降客客户类别户类别户类别户类别旅行社 本地企业 散客旅行社/全国企业 外企 散客/订房中心旅行社 全国全球性企业 散客/订房中心 B2B/酒店网站分销有酒店需求的所有用户代表企代表企业业业业当地大旅行社、 当地企业订房中心B2B分销平台石基畅联 CHINAonline中国分销发展阶段比较中国分销发展阶段比较畅联畅联Content Content 目录目录酒店分销发展历程酒店分销发展历程1Switch Switch 在分销链中的角色在分销链中的角色2CHINAonline CHINAonline畅联畅联, , 真正的真正的SwitchSwitch3畅联畅联 SwitchSwitch特征特征直连直连 PMS/CRS直接连接实时实时实时的房态、价格高效高效零等待时间，准确客户记录畅联畅联 SwitchSwitch成功的关键要素成功的关键要素SwitchSwitch强大的技术对术对接实实力 -高安全性的防火墙墙 -开放且标标准的对对接技术术 -稳稳定的运营环营环境完美的业务业务流程 -100%实时实时 -100%自动动（零人工） -100%准确广泛的PMS/CRS用户户 -足够够数量 -渠道常用畅联畅联酒店PMS系统渠道后台操作系统渠道网站/呼叫中心通过电话进行变价确认订单通过E Booking发送给酒店没有实时房态自动确认无法自动获取客人入住和离店状态信息手工变价手工房态更新信息必须手工二次录入酒店需要分别管理每个分销渠道酒店需要派专人随时接收渠道订单酒店无法提供预订的实时确认酒店需要人工进行日审、夜审工作举例：国内订房中心传统操作模式举例：国内订房中心传统操作模式酒店销售部酒店预订部酒店前台E-Booking/Extranet手工: 网络传真/电话畅联畅联 SwitchSwitch结构图结构图TWI-Switch单体酒店PMS单体酒店PMS酒店PMSGDS订房中心差旅管理公司CHINAonline畅联集团酒店CRS酒店PMS实时确认预订等反馈准确的客人入住历史实时预订修改取消订单查询客人入住历史实时查询可卖房信息及价格实时反馈可卖房信息及价格其他销售渠道畅联畅联Content Content 目录目录酒店分销发展历程酒店分销发展历程1Switch Switch 在分销链中的角色在分销链中的角色2CHINAonline CHINAonline畅联畅联, , 真正的真正的SwitchSwitch3畅联畅联单体酒店单体酒店集团酒店集团酒店所有客户所有客户全方位管理技术解决方案全方位管理技术解决方案OCMOCMWBEWBECRSCRSPMSPMS独有的酒店渠道管理系统独有的酒店渠道管理系统酒店网站建设和优化酒店网站建设和优化最强大的中央预订系统最强大的中央预订系统最佳最佳PMSPMS，行业市场占有率第一，行业市场占有率第一最先进的无缝接口技术最先进的无缝接口技术2Ways2Ways（TWITWI）第一代第一代第二代第二代第第2.52.5代代第第2.52.5代代第三代第三代CHINAonlineCHINAonline畅联的产品畅联的产品畅联畅联客户公司内部订房人/差旅管理公司传真/电话/Ebooking酒店预订/销售部 酒店前台管理系统订房公司其他分销渠道传统的预订模式传统的预订模式畅联畅联CHINA online客户公司内部订房人/差旅管理公司酒店预订/销售部酒店前台管理系统订房公司其他分销渠道第三代分销技术带来的变革第三代分销技术带来的变革畅联畅联CHINAonlineCHINAonline畅联领先优势畅联领先优势领先的PMS直连连技术术零时时差的订单订单交互 -直接写入PMS -7*24小时实时订单时实时订单确认认 -100%订单订单准确率 零差错错订单审计订单审计 -完全不需人工审审核 -100%准确日夜审审 -提高30%以上收益零人工的产产品维护维护 -酒店实时实时价格 -酒店实时实时房态态 -酒店预订预订条件畅联畅联技术技术唯一的唯一的PMSPMS直连技术直连技术 基于基于OperaOpera的最高级渠道管理系统的最高级渠道管理系统 最先进的网站优化技术最先进的网站优化技术 最强大的最强大的CRSCRS市场市场全国全国45004500多家多家PMSPMS酒店用户酒店用户 数十家数十家CRSCRS集团酒店用户集团酒店用户 全国主流大型渠道客户全国主流大型渠道客户员工员工最专业的最专业的PMSPMS专家专家 最专业的最专业的CRSCRS专家专家 最优秀的业务团队最优秀的业务团队CHINAonlineCHINAonline畅联成功要素畅联成功要素畅联畅联 无限量客户管理无限量客户管理 零成本交易处理零成本交易处理 全方位解决方案全方位解决方案只需要签约框架协议，客户维护PMS直接传输通过PMS直接变价、订单处理和对账（日夜审等）网站建设、网站优化、集团管理、渠道整合管理、渠道直连全面解决CHINAonlineCHINAonline畅联畅联- -酒店利益酒店利益畅联畅联零时差管理 实现所有签约酒店的实时房态管理 实现所有签约酒店的客人状态管理 所有环节实时传输实时回应无纸化管理 从客户端到接待酒店全程网络处理 完全匹配科技奥运要求渠道订单管理 针对渠道的订单查询、统计。渠渠 道道零时差管理 实时调取签约酒店房价和房态 0秒订单确认，获取PMS唯一确认号零误差管理 准确无误的实时房态 100%的客人入住离店记录零成本管理 实时房价、房态系统直接传输 订单、日夜审记录系统直接调取CHINAonlineCHINAonline畅联畅联- -渠道利益渠道利益畅联畅联 CHINAonlineCHINAonline畅联客户案例畅联客户案例-CWT-CWT中航嘉信中航嘉信畅联畅联 CHINAonlineCHINAonline畅联客户案例畅联客户案例-CWT-CWT中航嘉信中航嘉信畅联畅联畅联畅联谢谢畅联让一切让一切畅畅意互意互联联