我怕谁 ！ 冲啊 ！一个成功的一个成功的 企业背后必然有一个成企业背后必然有一个成 功的企业家。功的企业家。“一只狮子可以带好一群绵羊，而 一只绵阳可能带垮一群狮子国家有关部门对我国二千多家国家有关部门对我国二千多家 亏损企业的调查显示，经营者素质亏损企业的调查显示，经营者素质 低下造成亏损的企业占低下造成亏损的企业占2/32/3以上，因以上，因 此，对企业的发展来说，任何良好此，对企业的发展来说，任何良好 的外部条件都无法取代经营者的作的外部条件都无法取代经营者的作 用。企业经营者的素质对企业的生用。企业经营者的素质对企业的生 存存 与发展，有着重大的影响。与发展，有着重大的影响。如果你是一位厂长（经理）如果你是一位厂长（经理）众人划浆 开大船 你站在国家、社会的角度要求厂长（经理）你站在国家、社会的角度要求厂长（经理）你作为消费者要求厂长（经理）你作为消费者要求厂长（经理）你作为企业员工要求厂长（经理）你作为企业员工要求厂长（经理）企业经营者既要具有良好的思想道德， 又要具有经营的专业知识、才干和能力。较高的思想政治素质良好的职业道德良好的业务素质（一）经营者应具备拥护党的路线、方针和政策。 能坚持企业的社会主义经营方向。 具有全心全意为人民服务的高尚情操。 具有献身社会主义现代化事业的远大理想 和抱负。 有强烈的事业心、使命感和责任感，联系 群众，有民主作风。1 思想政治素质（国有企业经营者）有一次在实验室里听郭小鹏畅谈“理想”，他拿诺贝 尔发明炸药来类比自己的冰毒“创造”，以为是可以名垂 青史的 .但终究是天网恢恢，疏而不漏，落入法网。看完黑冰，你有何感想？大毒枭郭小鹏，化学博士，治药公司总裁， 他常 常表现自己的学识、修养和幽默，显得非常老练与深沉 。如果不是和毒品有关，郭小鹏也许是最优秀的。2、职业道德敢于同各种非法行为作斗争（一个企业经营者最基本的素质）遵纪守法、诚实守信 服务群众、奉献社会不损公肥私 不损人利己创业初期的奥美很小，业务也少，创办者戴维 每雇佣一位新的部门主管都要送给对方一个玩具木 偶，里面有张小纸条，上面写着：如果我们每个人 都只雇佣比我们矮小的人，那么我们的公司迟早要 变成侏儒公司，相反，如果愿意雇佣比我们高大的 人，奥美公司迟早要变成巨人公司 。-从戴维身上看到 一个成功企业家的 哪些优秀品质？ 我们都知道刘备，为什么刘备一没有诸葛亮 的谋略,二没有关羽的善战,但他却是三分天下 的英雄呢?这是因为他具有帅才。现代企业家 也一样，要炼就一副商眼，不但慧眼识金， 还有容人的雅量，要建立人才激励机制和纳 贤任能的用人机制。比方说我是企业老板， 整天想的是如何保住我的地位，生怕有一天 被 锋芒毕露的人夺去了，那我雇佣的人一定 是无能之辈。若干年后，我的公司必定是亏 损破产。具有较高的文化水平。 懂得有关的经济政策和法律、法规。 有较强的组织领导能力，能够知人善任和团结职工。 具备一定的社会活动能力。 能及时果断地作出决策。3、业务素质海尔理念：只有创业没有守业 海尔精神：敬业报国，追求卓越 海尔作风：迅速反应，马上行动 海尔管理模式：日事日毕日清日高 质量宗旨：高标准、精细化、零缺陷 开发宗旨：立足创新，用户为师，永远改进，追求完美。 服务宗旨：用户永远是对的 人才观：人人是人才 名牌战略：要么不干，要么就要争第一 集团战略：三大一活一统一（大名牌、大科研、大市场；资本活；企业文化统一） 集团运行模式：舰队联合海尔集团的发展壮大，实际上是总裁张瑞 敏企业家才能的酣畅表现。张瑞敏在海尔16年 的发展中，越来越显示出不可替代的、宝贵的 稀缺生产要素，张瑞敏企业家的出现是海尔集 团的幸运，而他也几乎成了海尔集团的同义词 。1998年3月25日，张瑞敏应邀登上哈佛大学 讲坛，“海尔文化激活休克鱼“的案例正式 写进哈佛大学教材，这是中国企业家第一 次登上哈佛讲坛，中国企业以成功的业绩 第一次被写入哈佛案例。思想政治素质是方向 ，职业道德是基础，业务素质是前提。一般地说，企业经营 者三方面的素质是有机整 体，缺一不可。一个成功的企业经营者，要有 哲学家的思维，经济学家的头 脑，政治家的眼光，军事家的 胆略。（二）：企业必须具备良好的 信誉和形象1、什么是企业信誉和企业的形象？企业信誉是企业在一切经济交往中要诚实 守信，反对失信和欺诈。企业形象是指企业的产品、服务在社会 中留下的印象，以及所受到的评价和认 同。永远的绿色，永远的秦池。海尔真诚到永远！我们的结论“海尔”的成功“秦池”的失败1998年，国企冰箱行业感受到了前所未有 的“寒流”，国内消费市场一再受挫，海尔在中 国家电行业中始终坚挺的质量和价格树立起了 名牌产品的良好形象，赢得了消费者的信任， 也赢得了同行们的支持与赞誉。他们所取得的 成就不是一朝一夕得来的，而是一贯坚持企业 形象和信誉从而赢得了同行们的支持与信誉的 。“海尔”的成功最新评估表明：海尔已成为中国第一品 牌，其价值量高达489亿元。“秦池”的失败1995年11月，山东秦池酒厂以6666万元 巨资夺得中央电视台1996年黄金时段广告标 王，使秦池酒厂年销售额、利税分别达到9.5 亿元和2.2亿元.1996年底，秦池酒厂又以3.2 亿元的天文数字蝉联1997年标王称号，知名 度和美誉度如日中天。后来它大量采购、转 运酒精兑成产品，虽然一开始消费者不知情 ，但指是包不住火的，最后真相大白时，秦 池企业的声誉一落千丈。导致1999年企业亏 损破产。2、企业的信誉 和形象集中表 现在产品和服 务的质量上， 保证优质的产 品和服务才能 使企业立于不 败之地。咱厂产品,一炮打响了!可口可乐公司-725亿美元2001世界最具价值品牌调查微软软公司-702亿亿美元IBM公司-532亿亿美元英特尔公司-390亿亿美元诺诺基亚亚公司-385亿亿美元红塔山-439.00亿亿元中国最具价值品牌调查海 尔-330.00 亿亿元长 虹-260.00亿亿元TCL-105.93 亿亿元五粮液-120.56 亿亿元（三）：开展正当竞争反对和 抵制不正当竞争。1、什么叫正当竞争和不当竞争？2、正当竞争与不正当竞争有何区别？比 较较定义义动动机与出发发 点采取的手段法律后果与社会后果正 当 竞竞 争指经营经营 者在 遵守法律 和 市场场活动动准 则则的前提下 ，以提高劳劳 动动生产产率和 促进进技术为术为 目的，用正 当的手段进进 行竞竞争遵守法律和 市场场活动动 准则则，以最 低消耗获获取 最大利润润正当、合法 、公平的商 业业做法。主 要靠提高质质 量、改进进技 术术、降低成 本、提高信 誉保护护了国家、集体和 消费费者，提高了劳动劳动 生产产率，促进进了技术术 进进步，有利于社会主 义义市场经济发场经济发 展。受 到法律鼓励和保护护不 正 当 竞竞 争指经营经营 者违违 反有关法律 法规规，损损害 其他经营经营 者 的合法权权益 ，扰扰乱社会 经济经济 秩序的 行为为躲躲避法律或 直接违违法， 以获获取高 额违额违 法所 得违违法行为为 。主要表现现 为为弄虚作假 、欺骗骗、 损损人利己损损害了其他经营经营 者和 消费费者的合法权权益， 扰扰乱了社会经济经济 秩序 ，不能增加社会财财富 而给现给现 有财财富带带来浪 费费。受到法律禁止和 制裁良好的素质不良的素质经营者应具备良好的素质正当竞争良好的企业信誉和形象不良的企业信誉和形象不正当竞争通过学习，我们每个同学都应该树立 这样的的意识，那就是：优秀企业家的出 现不是偶然的，而是逐渐培养出来的。我 们必须从现在开始，努力学习，为将来做 好准备；要树立创新意识、正当竞争意识 。只有这样才能造就一个好的企业，只有 这样才能造就一名优秀的企业家。课堂小结1、谚语云：“诚招天下客，誉从信中 来。经商信为本，买卖礼在先。”这表 明（ ）A、企业信誉和企业形象的关系B、企业经营者要开展正当竞争C、市场经济具有平等性和开放性D、企业经营的目的是把顾客当上帝AB不定项选择题2、右边这幅漫画 反映的经济问题 是（ ）A、优胜劣汰 B、不正当竞争C、弄虚作假 D、欺行霸市BD不定项选择题