企业协同作战咨询式系统培训五洲在线咨询培训中心 专业从事管理理论与工作实践相结合的高端培训第一期培训合作计划与报价阶段主题选定及效果承诺培训工作组织与管理要点五洲在线咨询式培训优势说明五洲在线“协同作战系统”课程体系与解决的问题方 案 目 录五洲在线师资及培训效果案例“协同作战系统”系列课程介绍培训为组织核心竞 争力创建提供服务培训为组织战略实现 提供服务培训为组织效能提升 提供服务五洲在线培训规划原则： 任何一场培训都是基于组织的实际问题特性而系统规划1、“协同作战系统”培训项目的需求定位一、“协同作战系统”课程体系与解决的问题企业 政府资源 与预算 协同工作流 与信息流 协同执行者 与管理者 协同业务单元 与关联部门 协同执行效果 与战略目标 协同产品技术 与市场 协同支持体系 与客户 协同2、企业“协同力”理论体系介绍建立组织内外所有关联环节 的高效运转。系统并高效的解决组织效率问题。43、五洲“企业协同作战系统”培训关注点及解决的问题 战略实现目标执行的协同 企业竞争核心能力的协同 客户营销整体支持的协同 技术研发产品与市场协同 财务能力资源与预算协同 精细管理标准分解的协同 部门配合流程沟通的协同 工作态度激励机制的协同 工作效率标准系统的协同 人才能力开发提升的协同探求问题本质 有好的协同力才有出色业绩五洲服务组合诊断咨询、 培训及辅导到位的协同体系培训辅导诊断咨询 解决业务单元标准设定与指标分解， 及关联业务的协作； 解决全员持续创新与标准提升，及 重点项目的协作参与； 解决前台与后台协同支持的机制与 要素标准； 解决信息资源与客户沟通、项目规 划系统及支持体系等的全面协调； 解决战略目标与部门任务、全岗位 效能规划、资源挖掘的有机结合。 解决管理者岗位技能专业化、标准 制定与过程控制问题； 解决工作要素标准、资源分配与共 享的管理体系； 解决协作精神、行为标准的明确与 岗位评价标准与激励提升； 解决工作计划方法、问题管理、监 控等从无序到有序的转化； 解决潜能挖掘与发挥的科学及系统性。对症下药协同作战，企业问 题的系统性解决与工作模板创建企 业 战 略 目 标 激发多方面资源协同能力，从无序到有序、形 成战斗力，使经营管理高效率，成为同行业 标杆企业“协同力”系 列 课程 上下级协同 前后台协同 部门业务协同 目标计划协同“标杆管理”系列 课程 全业务立标 全模块对标 全人员达标 全岗位创标“人本文化” 系列课程 环境与人 团队与人 绩效与人 管理与人“专项管理” 系列课程 全面诊断 问题查找 课程配餐 辅导落实企业协同作战系统培训与辅导平台 五洲在线 管理培训的套餐式服务与配餐式服务五洲顾问建议：与您形成培训战略合作伙伴关系。协同力培训支持体系4、五洲在线“协同作战系统”课程体系知识培训1、五洲在线注重的是通过咨询式培训来直接提升业绩问题一： 理论过于抽象 学员不易接受问题二： 知道了，但做起来更难理论为轻、实操为重紧密结合工作实际问题现场培养改善能力现场掌握实用工具辅导形成工作模板培训立刻转化为收益实践障碍能力培训二、五洲在线咨询式培训优势说明建立企业自主培训管理体系运用“培、训、练”三位一体 相结合的方式，迅速将知识转化为实际工作应用，有效保障 培训的针对性和效果培训练老师在培训现场进行辅导，针 对岗位具体问题进行课堂练习 、课后作业辅导，掌握具体方 法并形成实操工具和执行标准通过讲授、问题互动的方式来保 障对相关知识、方法等进行系统 、深入的掌握通过对企业自己的案例进行分析 、互动研讨、情景模拟等方式提 升人员对所学知识、方法的实际 应用能力五洲在线的高端培 训模式、技术和方 法真正使培训 效果增值2、“协同作战系统”辅导企业建立协同创标能力3、咨询式培训与常规培训的比较优势项目常规培训咨询式培训课题千篇一律的课题、课件根据企业需要结合企业实际量身定制讲师角色以知识为中心，知识传授者， 演讲专家，掌握更多知识的专 家设计师、导师、教练、牧师。以学员为中心、直接 关注问题解决和绩效提升，监督者和指导员，扮演 着催化剂的角色，实战咨询师培训师 培训目标得到知识改变行为、解决问题、形成能力、显现成果评价标准专家认可，授课规范企业、学员需要、解决问题、实际成果内容形式演讲、展示；教员讲解占95% ，学员被动吸收现场互动、案例培训，讲师或学员提出问题，学员 主动参与、感悟体验、实际操作提问方式你有问题吗？你明白吗？你会怎样做？具体怎么做？如何做到位？反馈测试 评价受训者是否明白所教的知识； 测试受训者的记忆力；看受训 者能否重复所授知识看受训者能否按所要求那样去应用；看受训者是否 需要更多的训练；提供附加的实践辅导；给受训者 一些测试或者提供一些情形，让他们必须实践和应 用新获得的技能、观念、程序、标准、规则等。培训应用为培训而培训，课程结束即培 训终止真正的培训从课程结束开始的，并贯穿在每一个工 作环节和细节上，培训是开始，持续跟进辅导提升关键因素常规培训咨询式培训培训核心以讲师为中心，强调演 讲、表达水平以学员能力、绩效提升为中心，强调学员感 悟体验效果投入产出比投入不一定产出投入产出比高，直接回报率500%以上培训效果80%达不到预期效果 不敢承诺效果企业高层满意度高 解决实际问题、现场形成方案培训方式讲授、互动参与学与练结合、现场研讨实际问题、 手把手辅导培训场所教室教室及工作现场培训内容及课件统一课题、课件结合企业实际情况量身定做学习目的单纯为学习而学习学以致用、学以致变1、五洲在线咨询式培训方案流程图训练进行技能训化自建案例库解决会干问题 解决干好问题培训实施学习型组 织 体系建设找出企业问题选定改善点进行系统规划课程与辅导的整合工程现有管理工具优化提供基本模块培解决应知问题进行培训课题规划按特定需 要设计的 培训后台研发企业诊断三、培训工作组织与效果承诺时间： 按具体情 况时间：按 具体情况针对实际问题 各专项课程培训 理论结合实践标杆管理培训 结合客户案例 辅导创标能力持续跟进 辅导管理建模 支持纠偏提升实施诊断 明确企业需求 确定课程计划结合战略目标 辅导部门指标 培训效果巩固第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段第五阶段2、针对贵公司的实际问题，五洲顾问后台工作规划注：详细内容，经调研及双方评估后确定时间：按 具体情况搭台阶段导入阶段培训阶段训练阶段辅导阶段时间：按 具体情况时间：按 具体情况组织者培训学员培训讲师课前调查 访谈问卷课程通知单培训点检表培训签到表培训效果跟踪表培训评估表学员手册培训教案实际案例演示文档本岗位案例培训游戏课程配置表课程说明课堂作业课后作业实效型培训模 式操作手册各学员服务管理改善方案企 业3、五洲在线咨询式培训管理要点四、“协同作战系统”系列课程介绍 1、 企业协同作战系统独家知识产权课程及核心课程说明知识产权课程包设置学时备注协同力企业（公共部门）高效协同管理高层版1-2天辅导式培训协同力企业（公共部门）高效协作能力中高层版1-2天辅导式培训协同力高效岗位协作能力中基层版1-2天辅导式培训核心主课课程包设置标 杆 管 理 课 题 标杆管理集团（公共部门）高层版半天-1天讲座从对标到标准创造标杆管理高中基层版1-3天讲座+辅导式培训标杆思维与企业战略管控高层版1-3天讲座或辅导式培训标杆思维与精细化管理高中基层版1-3天讲座或辅导式培训岗位对标及工作标准创造中基层版1-3天讲座或辅导式培训人 本 管 理 课 题系列课程。讲座2、针对性解决问题的“专项管理”系列课程说明维度一：企业【内部运营与流程层面】问题归纳五洲调研选题备注 战 略 执 行 问 题发展战略不明晰，如何形成新的利润增长点？战略管理类依据调研结果为企业选择、安排、或针对性设计课程集团母子公司管控方式不科学。集团管控类高层过多陷入日常事务，指挥链过长，严重降低反应速度，难以落 实中层管理的责任。授权、领导力类目标规划不科学，与资源条件脱节，员工对战略的认同低。目标、时间管理、凝聚类计划制定缺少相关信息支持，计划的编制拖后，造成计划不能很好 的实施。信息、计划、效率管理类执行层不能有效地组织资源实现战略支持。执行与监督划分不清，职 能重叠。扯皮推诿现象严重，工作效率低执行力类、运 营 管 理 问 题缺乏标准，人治大于法制，依靠经验。柔性、变更管理做得不够标杆管理、创新、规范化部分职能分散，为解决扯皮问题的协调，时常冲击业务部门的工作责任体系、标杆管理类运作结果缺乏责任主体，专项职责划分不清，如：合同管理工作分析、岗位管理类项目的管理混乱，立项资料缺乏，评估缺少反馈，评估没有利用。项目管理、考核评价类没有经验沉淀。不利于保持、创造重点业务的竞争优势，非增值性业 务及过多。标杆、战略管理、商业模 式类工作体系庞杂，控制不力执行力、精细化管理组织中存在非正式沟通现象，会议低效、正式沟通的力度不足沟通、会议管理、团队职 业化类根据课题研究需要，圈定突破方向，确立了以企业高效协同管理目的的“内部运营与流程层面”“客户 层面”、 “学习和发展层面”“财务层面”、四个分析维度，每个维度又细分为若干个问题要素 维度一：企业【内部运营与流程层面】问题归纳五洲调研选题备注生 产 管 理 问 题生产计划考核不足，奖惩力度较弱，考核本身并不以JIT为导向， 工 时定额和生产能力未能进行精确合理评估，生产、JIT、精益生产类五洲依据调研结果为企业选择、安排、或针对性设计课程成本控制未得到应有的重视，浪费、库存占用严重。成本浪费、库存、运作过程中，各主管部门的监控协调作用没能得到充分的发挥生产管理系列 协同力类检验能力及质检人员技能不足、生产技术人员力量不足、劳动生产 率低、质量管理缺乏规范的程序、现场环境差质量、专项技术、5S、 QC7、6西格玛、现场类合同的要求和运作水平存在差距、采购到货及时率影响着工作进度 生产组织保障上对于进度的协调缺乏科学的决策依据生产计划类基层管理者素质、管理能力不足班组长、职业化、技能类技 术 研 发 问 题科研、技术管理系统在人才数量、年龄结构、专业结构、激励机制 等矛盾的突出、队伍的发展缺乏长期规划素质模型、技能类、研发 类开发文档、软件版本管理混乱、技术共享程度低办公软件、数据库管理类开发活动以客户导向为主，对市场和竞争对手了解不够情报信息调研类缺乏核心竞争力开发的、整体技术能力趋向降低创新类、标杆类技术力量流失率高，缺乏技术项目负责人人力资源类采 购 问 题采购计划未进行公司层面平衡协调，同时生产计划没有滚动计划， 造成采购计划的精确性不够采购管理类、采购的供应商管理和库存控制是目前两大主要问题供应商、招投标管理维度二：企业【客户层面】问题归纳五洲调研选题备注 产 品 市 场 问 题调研不力，新产品策划严重滞后、计划政出多门,导向混乱。协同力、周期、研发类五洲依据调研结果为企业选择、安排、或针对性设计课程事务性工作占据部门过多精力，战略性工作投入不足。执行力类、流程类不注重市场规律和客户满意度，只注重自己和内部客户管理类、市场意识类全面的客户沟通不足、售后服务机制无优势沟通、客户关系、服务类产品认知度低、推广不力、产品试产支持机制不足品牌、商务模式、协同力营 销 问 题营销目标制订不科学，营销战略前瞻性、集成性差。营销战略、营销计划类 销售资料较完整,营销资料缺乏，在客户档案管理中，收集的信息 没 有很好的加以利用大客户、信息管理类只有销售职能，以销售为导向市场职能没有充分的发挥。营销、策划类客户管理以人际关系为主,不科学，销售人员个人掌握客户资源， 渠 道几乎控制在合作伙伴手里，有潜在的渠道风险，分公司内部经理 权力过大，管理随意性很大高效管控、客户关系、渠 道、区域市场、风险管理 营销执行力类销售人员技能素质不足，严格的外部控制与放任的内