从企业信息化到企业现代化 目 录一、电力行业发展沿革二、发电企业信息化格局三、ERP产品的选择与实施四、知识与观念的变化五、发电企业信息化建设原则框架六、信息化建设带来深层次的思考七、一体化项目的目标和要求改革前：五大网局，七大省局。改革后：一点六亿千瓦的国有装机容量划分 给五大发电集团。每个发电集团都有 一个核心的控股子公司，同时还有若 干独立发电公司。几年的快速发展，全国的装机容量 由三亿千瓦已增长到八点七五亿千瓦 。中国电力行业的变革改革的目标:网厂分开，竞价上网，使电力行业的 生产经营面向社会形成市场机制 。市场三要素：市场主体，市场监管，市场规则 。电力行业初步建立了一级市场。 即发电公司与电网公司。电力市场的监管机构：电监会。正在形成的市场规则。中国电力行业的改革竞价上网电力行业的特点是什么？发、输、配、供、用瞬间 完成。电力行业的类型及特点发输配供用发电企业属于什么类型的 企业？ 特殊的流程型的制造业。省 内 市 场区 域 市 场国 家 市 场电网公司区 域 公 司区 域 公 司区 域 公 司区 域 公 司省 公 司省 公 司省 公 司省 公 司省 公 司供 电 公 司供 电 公 司供 电 公 司发电集团区 域 公 司区 域 公 司区 域 公 司区 域 公 司省 公 司省 公 司省 公 司发 电 厂省 公 司省 公 司发 电 厂发 电 厂集团级 决策中心区域级 资源中心省级 利润中心厂级 成本中心发电输电配电供电发电企业面临环境独立发电公司市场经济竞争生存与发展目 录一、电力行业发展沿革二、发电企业信息化格局三、ERP产品的选择与实施四、知识与观念的变化五、发电企业信息化建设原则框架六、信息化建设带来深层次的思考七、一体化项目的目标和要求老电厂生产上：追求安全、稳定、可靠。管理上：环节复杂，人员臃肿。发电企业信息化建设需求及现状老电厂新电厂 新电厂生产上：追求安全、稳定、经济 。管理上：化繁为简，人员精干。 10比1的关系，如何管理好同样规 模的资产，必须借助于现代化的 手段IT技术，信息化平台。企业信息化建设的五个阶段面向职能（部门）的信息化（财务核算，统计）企业管理信息化（EAM, FMIS,HRMIS，OA）企业信息化 （管控一体化， ERP,SIS）国民经济和社会的信息化（数字企业，数字社区，数字政府）面向事物 的信息化 （CAD，网站）信息化建设的发展阶段著名的“诺兰（Nolan）模型”起步 蔓延 控制 集成 管理 管理信息资源规划的时机数据初级阶段 中级阶段 高级阶段计算机时代转折点信息时代信息正处于第三阶段，开始向第四阶段起步SIS建设是标志。存在问题不论从网络结构，硬件配置，系统环境，应用程序等方面，尚未形成一套标准，规 范。单一应用，满足单一需求。发电企业信息化建设目前定位系统 B系统 A系统 C系统 D规范？标准？目 录一、电力行业发展沿革二、发电企业信息化格局三、ERP产品的选择与实施四、知识与观念的变化五、发电企业信息化建设原则框架六、信息化建设带来深层次的思考七、一体化项目的目标和要求众多的应用系统可供选择：除了协同办公系统（OA），生产统计，档案管理等小系统之外，企业资 产管理系统（EAM），财务管理系统 （FMIS），人力资源系统（HRMIS ），厂级信息监控系统（SIS）等。已渐成为信息化建设的重点，分别解决 企业人、财、物的流程化管理及设备 动态监测运行优化的问题。发电企业信息化从何入手企业资产管理 （设备、物资） 运行管理系统计划经营管理人力资源系统 报价决策系统燃料管理系统财务管理系统生产技术系统 生产实时系统安全监察系统一、总帐模块 二、应收模块 三、应付模块 四、现金模块 五、固定资产模块 六、项目模块财务管理系统的基本功能已不是通常意义的核算会计软件基本模块：工单，项目管理，预防性维修 ，设备台账，库存管理，采购 管理，作业计划，系统管理等 。扩展功能：如生产运行日志管理系统，与 点检设备的接口，考核系统， 条形码的处理等。EAM的基本功能企业资产管理 （设备、物资） 运行管理系统计划经营管理人力资源系统 报价决策系统燃料管理系统财务管理系统生产技术系统 生产实时系统安全监察系统如何选择实施第一批大型应用系统？核心业务一体化财务管理系统（FMIS） 企业资产管理(EAM)系统燃料管理系统（RIS）实现企业实物资产与账面资产的同步重点突破：发电厂目前阶段必须建立 以设备管理为中心的信息系统。逐步 过渡到以预算管理为中心的信息系统 。当前信息化建设的重点信 息 系 统有 效 经 营安 全 生 产？设备资产管理资产设备密集型的行业。设备占发电 厂总资产的6070以上，管好设备，抓住龙头。建立完整的设备、物资台帐，形成标 准、规范、高效的管理流程，在系统 的支持下，做到对设备状态95以上的掌控，减少或消灭非停。按计划调配人、财、物的资源，真正实现企业的全面预算管理。为何从EAM入手资产密集型企业 提高企业运行的可靠性 减低维护工作量和成本 尽量延长设备使用寿命竞争加剧 经济全球化 网络日益普及 信息技术广泛应用在竞争中 超过对手物资管理的目标；规范物资领 用流程，优化库存，有效的经 济批量采购，减少交易成本， 降低流动资金占用。企业资产管理系统的目标 设备管理的目标；建立完整、准确、实 时的设备台帐，构筑预防性检修的基础。 形成标准规范的设备管理流程，解决设备 管理工作中，事务处理层面的问题，逐步 进入到状态分析，安全监督。三大策略： 计划检修，故障检修，状态检修。1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000 坏了再修更高的设备可用性 更长的设备生命周期 更低的维修成本设备可用性及可靠性 安全生产 产品质量 环境保护 设备生命周期 维修费用的有效使用ERP产品的成熟度功能模块，检测报告（BUG数量），处理数据能力，处理业务能力，界面中需 要客户化的数量等。成功用户的数量用户数量越多，产品被检验的就越全面。ERP产品选择的通行原则成功指标A产品成熟度成功指标B成功用户数用户满意度从软件功能与公司业务流程的结合程度，易用性，服务的及时性等一些客观的问题，来了解 ERP产品的用户满意度。客户化工作量在不改变源代码的前提下，使ERP产品的界面和功能与企业的管理习惯，业务特点结合起来 。ERP产品的客户化工作量，在整个项目实施 的总工作量中占比例在15左右为宜。ERP产品选择的通行原则成功指标C用户满意度成功指标D客户化工作量二次开发的工作量在产品提供的基本功能之上，为新增功 能做的开发工作。这是影响ERP实施成功的重要因素。甲乙双方应非常慎重，防止 成为投入的无底洞。软件的升级周期ERP产品的升级周期是考核系统持续应用能力的指标。升级的周期一般来说在六 至十二个月为宜。同时软件公司须有一套 机制保证能够让用户充分享受到升级的服 务。ERP产品选择的通行原则成功指标E二次开发工作量成功指标F软件升级周期用户接受培训的工作量高层培训一般不少于两天，保证企业的 管理着充分理解和掌握ERP管理的思想体系；中层培训包括管理思想和基本功 能操作的培训，让大家充分掌握ERP的思想体系和本人负责的主要工作的基本 功能操作，一般不少于十天。基层培训 主要是每个人负责的工作所涉及的软件 功能的操作培训，随着系统的实施随时 进行，平均不少于二十天。ERP产品选择的通行原则成功指标G用户接受培训工作量流程整合困难（BPR）数据收集困难需求变换无常推广使用艰难实施ERP遇到困难权力的调整利益的分配职责的变化行为的改变组织，人员到位，甲方负责数据 收集。“一把手”及主管领导，必须亲自参与流程确认。尽可能满足操作者的使用需求。建立系统使用的自动考核机制。解决方法数据准备：技术、管理、运行数据业务逻辑：生产经营管理的业务流程结果展示：应用系统的操作展示界面关键点80对2050对5020对80甲方乙方 责任分工一、明确目标应用系统的需求，从来不是在合同中能最 终明确的。必须在实施双方共同研究确认。由简入繁，分出一期目标，二期目标。充分了解最终用户的实际需求是什么？如何实施应用系统二、成功的因素甲方：全厂动员，全员参与。EAM涉及部门：设备、生产、计划 、物资、财务。一把手、主管厂长、部门经理参与流程设计。集中人力收 集数据，分层次全员培训，系 统建立自动考核制度。如何实施应用系统乙方：准备充分，计划周详，投入敬业。深入了解业务，善于沟通协调。学会倾听问题，弄清问题的实质。管理的？技术的？关键点？枝节 ？对甲方提出需求，不要轻易的否 定，也不要轻易的肯定。丰富知识结构，业务、管理、IT。扮演真正的资深行业顾问。如何实施应用系统甲乙方：项目主管与项目经理的默契配合。定期的沟通机制。与关键用户的良好关系。实施计划的量化管理。如何实施应用系统一、需求分析和设计阶段第一协助甲方收集完整、准确的 数据。第二要把现有企业的业务流程整 理出来，描述清楚；第三根据将使用的ERP软件的特 点和希望改进的管理目标，设计 出新的管理业务流程。新旧理念 的全面碰撞。四个台阶确保ERP产生效益二、实施阶段系统配置，实现设计好的业务 流程；数据整理，内容检查， 确定编码对象及编码规则；客户化工作，系统功能的二次 开发。决策层，管理层，操作 层的三级培训。四个台阶确保ERP产生效益三、上线试运行阶段检验新管理流程的合理性，系 统与企业管理人员不断磨合的 过程，旧的管理方式逐渐退出 的过程；不是获得效益的阶段，而是改 革的攻坚阶段。企业的管理水 平可能下降，甚至比原来还低 ，需要各部门的通力协作。四个台阶确保ERP产生效益四、正式运行阶段系统运行后，ERP系统的效果 将不断显现出来，管理细化了 ，工作流程被规范和统一起来 ，系统中的数据不断丰富起来 ，信息在不同部门之间不断地 被采集、传递、汇总、对比、 反馈。四个台阶确保ERP产生效益根据美国生产与库存控制系统学会（APICS）的调查统计，ERP为企业带来的经济效益平均为：库存下降30%至50%，延期交货减少80%，停工停料减少60%，制造成本降低12%，管理人员减少10%。四个台阶确保ERP产生效益ERPERP的实质概括地说，ERP是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想， 统一企业的物流、资金流、信息流，对 企业所有资源信息进行全面集成管理的 管理信息系统。它为企业提供决策、计 划、控制与经营业绩评估的全方位和系 统化的管理平台。目 录一、电力行业发展沿革二、发电企业信息化格局三、ERP产品的选择与实施四、知识与观念的变化五、发电企业信息化建设原则框架六、信息化建设带来深层次的思考七、一体化项目的目标和要求狭义的讲涉及三方面知识：业务流程管理理念IT技术信息化带来知识与观念变化行业的专业知识行业的专业知识业务流程面向用户，面向业务，面向流程。对用户的工 作内容，工作目标，工作行为有清晰、完整的 认识，充分理解企业原有的业务流程。从优化的角度，分析、提炼精华，除去繁琐， 形成标准、规范的管理环节管理理念工业化与信息化的区别，现代化企业的 现状及发展趋势。信息时代的管理特点结合时代的管理思想世界著名管理大师德鲁克对信息 时代企业的管理及组织总结了以 下七个特点:1、以信息为基础的组织是扁平的，管理层次远比传统组织要少。这些层 次不是权力层次，决策层次，监督层 次，主要是信息的传递层次。特别适 用于“协调”而不是从事“执行”的管理层次。结合时代的管理思想 2、以信息为基础的组织以责任为管理根据，而传统组织基本上以命令权力为根据。