VODTELVODTELPIONEER OF VOIP SOLUTIONSVODNETonlineMOSA VoIP 應用方案PIONEER OF VOIP SOLUTIONSVODNETonline1Agenda MOSA VoIP 應用及服務 語音品質保證及應變計畫 VoIP網路電話服務(節費系統)2MOSA VoIP 應用及服務應用服務項目服務收費設備費用A. 基本應用A1: 網路分機互撥, 網路分機轉接/代接,網路型 電話跟隨, 限撥, 自動總機, DND 等IP PBX 功能無無A2: VODNET會員 點對點互撥無無 A3: 點對面 節費應用按通話量無 B. 進階應用B1: 行動辦公室應用設定費及月費有B2: IP 廣播系統月費無(可買斷)B3: 網路型客服中心月費無B4: 四方會談系統月費無(可買斷)B5: 網路型語音信箱服務無有B6: 遠端監聽監看系統無有C. 增值應用C1: e號通服務 (一個號碼試用期免費)月費無 C2: 隨身碼服務 (2Q/2005)月費無 C3: SIP 服務商互通服務 (1Q/2005)月費無 C4: SIP 行動型分機服務月費有 C5: 電信配號業務 (搭配當地一類電信服務)月費無C6: 集團會議服務月費無3基本應用 A14600460046004600IP NetworkIP Network中華電信COPBX網路分機互撥韓國電信美國電信中國電信台北上海漢城洛杉磯812020008120100120006301撥“2000”撥“1001”撥“2000”撥“6301”4基本應用 A14600460046004600IP NetworkIP Network中華電信COPBX網路轉接功能韓國電信美國電信中國電信台北上海漢城洛杉磯接待語接待語812020008120100130006301轉接“2000”轉接“1001”轉接“3000”轉接“6301”撥“8120”撥“8120”5基本應用 A14600460046004600IP NetworkIP Network中華電信COPBX代接功能韓國電信美國電信中國電信台北上海漢城洛杉磯接待語接待語812020008120100120006301撥“8120”響鈴代接撥“8120”響鈴代接6基本應用 A14600460046004600IP NetworkIP Network中華電信COPBX網路電話跟隨功能韓國電信美國電信中國電信台北上海漢城洛杉磯接待語接待語812020008120100120006301設跟隨至 “2000”設跟隨至 “1001”撥“8120”撥“8120”設跟隨至“大 陸手機”設跟隨至 “6301”SIP Soft-Phone客戶打 “8120” 直接轉至 NoteBook7基本應用 A14600460046004600IP NetworkIP Network中華電信COPBX限撥功能 韓國電信美國電信中國電信台北上海漢城洛杉磯812020008120100120006301共有六種限撥等級密碼可撥權限123內部分機456國際電話.8基本應用 A2/3VODNET用戶 AVODNET用戶 B網內免費 / 網外通信節費應用Internet虛擬運營商(ISR) E1/T1 Trunk GatewayPSTN撥打節費電話 長途 手機 國際電話VODNET ID:2003473VODNET ID:2006600凡是使用 VODTEL 產品，且登錄為 VODNET 用戶會員 者，均可享有 VODNET 網內互打 終生免費好處。撥:#*2006600#9Internet行動辦公室應用GSM517MOSA 4600台北電信局LAN 局域網RMOSA 4616台北MOSA 4616MOSA 4604B311 312313326 327 328 329 330511411MOSA 4616LAN 局域網電信局上海R大陸MOSA 4604BMOSA 4604B412 413 414415 416 417418512513514515516接待語撥“411”轉撥 “513”上海中國移動企業用 戶互撥專案 月租費RMB 15 群內互打免費SIM 卡號碼:1377-411-1960 設為公司行動分機號碼:513SIM 卡號碼:1377-411-1961 設為公司行動分機號碼:51710進階應用 B34600460046004600COPBX網路型客服中心網路型客服中心韓國電信美國電信中國電信台北上海漢城洛杉磯Agent 1 Agent 2812010012000Agent 1IP NetworkIP Network4493AC DAgent 2將客服中心 設於上海中華電信FONEMOSA 4493無人接聽可以保留客戶撥打 +82-2-816-8156客戶撥打 +1-617-4231072四川 客戶撥打 +28-1234-5674600114600460046004600中華電信COPBX韓國電信美國電信中國電信台北上海漢城洛杉磯812020008120100120006301IP NetworkIP Network撥 “7” 開始廣播撥進4483開始廣播FONEMOSA 44834483可透過喇叭或話機來廣播 每台4483可設定20個群組 每組最多可容許40個成員 透過堆疊，最大容量無限制進階應用 B2IP IP 廣播系統廣播系統12進階應用 B44600460046004600 IP NetworkIP Network中華電信COPBX韓國電信美國電信中國電信台北上海漢城洛杉磯8120200081201001200063014496會議室可由一個主持人邀請 3位成員參予會議四方會談系統四方會談系統13增值應用VODNET Internet台北 PSTN上海 PSTN中小企業漢城 PSTN大型企業深圳 PSTNVoIP 會議電話 服務器 +可達十七方集團會議服務集團會議服務14增值應用 B5VODNET Internet台北 PSTN上海 PSTN中小企業漢城 PSTN大型企業深圳 PSTN網路語音信箱服務網路語音信箱服務Voice mail語音信箱15進階應用 B6Remote SurveillancePBXLANLANPBXRemote SurveillanceVideo ConferenceVideo ConferenceVoIPPC & Server FarmPC & Server FarmVoIPPrioritized PacketsNormal PacketsChinaHK / TaiwanDVR + MOSA=遠端即時監聽監看遠端監聽監看系統遠端監聽監看系統IP NetworkMOSA 聽說小精靈16SIP WIFI PhoneLANSIP PhoneSIP Soft-PhonePSTNLANMOSA SIP IP PBX 架構InternetSIP Soft-PhoneSIP PhoneSIP GatewayPSTNADSLADSLSIP WIFI PhoneLANSIP PhoneSIP Soft-PhoneADSLSIP Extension ServerSIP Extension ServerSIP Extension Server中繼線網關 MOSA 4604C GWRegister分散註冊，系統無單點失效問題 任意增加代理服務器，無規模限制SIP 分機代理服務器 MOSA 4600B SIP17MOSA SIP IP PBX 標準設備選項寬頻路由器提供 IP 分享功能和虛擬服務器端口配置使用 MOSA 4400 plus IP PBX 連接傳真設備 可選用 2 或 4 端口設備 MOSA 4600 GW 中繼線網關可選用 4,8 或 16 端口設備 MOSA 4600B SIP SIP 分機代理服務器有 12/36/90 三種機型選擇MOSA 3700 SIP 網關使用 DHCP 服務器，動態取得 企業內部 IP 地址，可選用 2,4,8 或 16 端口設備 SIP IP 電話機軟件電話SIP WIFI 電話機SIP IP 電話機，SIP 軟件電話， SIP WIFI 電話機 使用 DHCP 服務器，動態取得企業內部 IP 地址18小型辦事處設備清單MOSA 4604C GW 四端口中繼線網關寬頻路由器MOSA 4600B SIP 12 人版 SIP 分機代理服務器MOSA 3704B 四端口 SIP 網關SIP 電話機軟件電話兩端口 FONEMOSA 4402A plus (連接傳真設備)一般 模擬電話DECT 無線電話MOSA 專用 多功能電話機SIPWIFI Phone19LAN會議室數量依照需要配置SIP IP-PBX 共用服務InternetADSLFONEMOSA 4404B+ 四端口 IP PBXVoice MailFONEMOSA 4495 電話諮詢移轉服務器FONEMOSA 4496 四人 VoIP 電話會議服務器LANADSLMOSA 4600B SIP上海總公司LANADSLMOSA 4600B SIP台北分公司企業共用設備據點MOSA 4600B SIP 系統共用之 SIP 分機代理服務器 (12/36/90 人版 可堆疊至54,000 Users)寬頻路由器20MOSAView (SNMP) 8500 Devices21MOSAView (SNMP) 22MOSAView (SNMP) 23語音品質保證及應變計畫VoIP 語音品質 影響因素Internet 傳輸品質ISP 傳輸品質電腦病毒因素平台路由因素語 音 品 質 監 控 及 應 變 計 畫 線路環境因素24VoIP 聲音品質InternetPSTNIVR影響品質的幾個主要因素二類電信服務商ADSL 穩定度 企業Internet使用率/帶寬路由器/IP 分享器穩定 度網路安全性/電腦病毒Gateway質量電話機質量二類電信服務/平台質量電信平台/路由質量WIFI 電話機質量Wireless傳輸質量ADSLLANIP 分享LAN路由器Internet 傳輸質量25Internet 傳輸品質使用 “PING”測試結果預估傳輸質量和聲音質量的關係聲音質量優可劣時間延遲1200 ms時間抖動250 ms資料遺失5%時間延遲 (Delay) 現象: 雙方通話時，對方回話反應遲鈍 到達時間抖動 (Jitter) 現象: 雙方通話時，聽到對方聲音斷斷續續 資料遺失 (Packet Loss) 現象: 雙方通話時，聽到對方聲音斷斷續續26Internet 傳輸品質改善聲音質量的方法時間延遲過大 (Delay) MOSA IP PBX 對時間延遲的忍受度很高，如果客戶仍然不滿意則建議更換ISP 服 務商 到達時間抖動過大 (Jitter) 到達時間抖動過大，造成聲音斷斷續續現象時，調整收話不良端 MOSA IP PBX 的Jitter Buffer 大小 (Jitter Buffer = PING 測試之時間抖動值) MOSA IP PBX Jitter Buffer 之裝機建議值: 200 ms 資料遺失率過大 (Packet Loss 10%) 資料遺失率不大時 ， MOSA 會對遺失的部份自動進行聲音信號修正 資料遺失率過大 MOSA IP PBX 修正效果不足以解決通話斷斷續續現象時，無解決 方案建議更換 ISP 服務商27Internet 時段因素28ISP品質因素CTHiNetYYYTTNPCCW XXXWWW不同的 ISP 之間互相連結的帶寬大小不一 不同端點之間的路徑選擇由 ISP 決定 選擇不同的 ISP 對VoIP 通話質量有很大影響29病毒感染電腦病毒因素ADSLLANIP 分享Internet攻擊消耗帶寬VoIP 效果不佳30共用帶寬/網絡安全/電腦病毒因素和電腦設備共用帶寬 (LAN，路由器，ADSL) 和