优化薪酬管理 强化激励机制q 为什么说健全完善的企业激励机制是检验企业管 理的重要标准? q 企业激励机制建设与人性化管理、高绩效管理的 联系在哪里? q 著名企业是如何进行企业激励机制建设的？ q 企业薪酬制度对企业激励机制建设有何作用？ q 如何根据企业的实际，选择确定企业激励机制的 内在结构？ q 当代世界上，可供借鉴的具有典型性的企业薪酬 核定方式是怎样的? q 如何确定企业内部不同岗位的薪资收入差别？ q 如何选择确定不同职族的岗位薪资结构? q 如何确定奖金的发放系数？ q 员工为什么会有薪酬抱怨？如何处理员工的薪酬 抱怨?为什么说健全完善的企 业激励机制是检验企业 管理的重要标准?q 企业管理好的 结果标准是什 么？ q 企业业绩和“5 零”境界从哪 里来？ q 什么是管理？ q 他人做好工作 的前提是什么 ？ q 他人为什么会 积极努力？ q 企业怎样才能 让员工积极努 力做好工作？ q 企业业绩与劳 动投入是什么 关系？v业绩发展标准 销售收入的平均增长 率超过20%，并相对 稳定 税后利润的平均增长 率超过20%，并相对 稳定 市场份额增长率和稳 定度都高 v“五零”境界 “零失误” “零管理层” “零缺陷” “零库存” “零浪费”企业管理好的结果标准是什么？激励 机制企业 组织目标 体系业务 流程企业 文化企业 业绩 （销 售收 、市 场份 额、 投资 收益 ）员工 业绩员工业 绩总和员工 能力员工努 力程度岗位 激励经营剩余 分享系数岗位竞 争乘数资源 乘数财务 机制选聘 机制企业业绩是从哪里来的？v “零失误”决策程序和方法科学化 ，决策内容计划化，另加员工高度参与 。 v “零管理层”全面流程管理和目标 管理。 v “零缺陷”全员全面质量管理。 v “零库存”全过程客户（用户）关 系管理。 v “零浪费”全员全面成本管理。“五零”境界从哪里来？v 管理不等于指挥、控制或约束； v 计划、组织、人力资源、协调、控制是管 理的过程，不是管理本身； v 管理是通过他人做好工作的意志行为，即 通过健全激励机制、构建特定情境，诱导 被管理的意志行为，使被管理者把管理者 的目标当作自己的目标，并尽最大努力以 实现管理者的目标； v 管理是交换，但又不仅仅是交换。什么是管理？能力胜任 积极努力他人做好工作的前提是什么？v步调一致组织约束； v关系融洽友情约束； v责任心强利益约束； v态度积极心态驱动； v忠诚事业事业吸引； v志趣在此爱好吸引。他人为什么会积极努力？关联 度意志行为的影响因素步调 一致关系 融洽责任 心强态度 积极忠诚 事业志趣 在此作好 工作+ + + + + + + + + +企业怎样才能让员工积极努力 做好工作？运用权力、组织、文化三 大管理中介，构筑一种情境， 或者是能使人感到尊重、信任 、关怀，或者是能使人受到激 励、教诲和约束，调整其意志 行为。三大管理中介工具管理中介（管理者凭以影响、 诱导和改变被管理者的意志行 为的工具手段） 权力长枪。强制人，使之服从其意 志。 组织绳索。定职、定位，明确角色 ，平准责、权、利。 文化飞标。定尊卑，分荣辱，谋规 矩，成方圆。o 尊敬人o 信任人o 抚慰人o 诲说人o 激励人o 约束人六个管理方式尊敬人就是承认他人的自 我价值，助其自我价值的实现 。尊敬人对人的意志行为的 引导作用和约束作用，正是由 这种对他人的敬重的珍惜而转 化来的。信任人，会给人以力量， 他人会感到自我价值的存在， 也就是为他人设计人生的道路 。把人当贼，人成贼；把贼 当人，贼成人。关怀人可增加人的归属感 ，减少不安。不安会导致人的注意力 难以集中。饥饿纪律只对简单的体 力劳动者有效。教诲人可增补人的信息，提升 人的素养，突破人的思维定式，平 息人的感情冲动。人在四种情况下会作傻事，一 是愚味无知，二是素养过低，三是 思维惯性，四是情绪冲动。对应影响人的意志行为的要素 有四：知识信息、主体特质、已有 经历、即刻情境。 激励人才能使人克服人天 生的惰性。人在可以懒和勤劳无益时 ，不会不懒(管理学第一、第二原 理)。要让人不懒，只有当他处 于激励人的边际处境时。约束人实际上是为人指 明方向。无际荒漠中的孤独游人 不会感到自由。绝对的自由 等于绝对的无知，它只会让 人恐惧。信步曲廊是一种享受。 关 联度管理 方 式尊敬信任关怀教诲激励约束管 理 中 介权力 组织 文化