Company LOGO社会研究方法思维导入课社会研究方法新浪微博： 邹小焱老师1371086805913710868059xyz757699126.com焱焱小小主讲教师 邹第八章 访谈法v1、访谈 法是在当代社会研究方法体系中的 一种最重要、使用最广泛的一种收集资料 的方法。社会研究者们普遍地使用这种方 法，以获得大量的研究资料。 v2、访谈 法的含义：访谈 法又叫访问 法， 即调查 者通过与被调查 者的交谈而获取信 息的一种调查 方法。v3、访谈法的基本特点是：调查者和被调查者在 同一时间里进行的交谈，既包括面对面的直接交 谈，也包括借助于电话等通信手段而进行的远距 离交谈，以及通过翻译而进行的使用不同语言的 交谈。 （不包括信件进行的交流） v4、访谈法比观察法更深入地了解被调查对 象的 内在信息，能获得更为丰富的资料。 v5、调查者常常也要观察被调查者的非语言信息 ，包括被调查者的表情、语气、衣着、家庭居住 环境、工作场所环境等方面的情况，但其最基本 的获取信息途径是通过直接语言交流。v 6、访谈访谈 法的优优缺点：（多次出题题） v 和其他调查方法相比，访谈法的突出特点是使调查者和被 调查者之间形成较多的人际互动，更容易获得真实、深入 的资料。 v （一）访谈法的5个优点： v （1）信息量大。 （既可以了解被调查者的客观情况， 也可以挖掘被调查者的内在主观情况） v （2）灵活性高。 （访谈研究的一个主要优点是它的灵 活性）、 v （3）适用范围广。 （适用于社会各个群体的被调查者， 特别是对于一些特殊的调查群体） v （4）控制性强。 （可以保证回答是真实可靠的，同时 可以确保回答的完整性） v （5）访谈法可以与其他方法相合，以获取更加丰富的信 息。v（二）访谈法的5个缺点： v（1）开放式的访谈标准不一，其结果难以 进行定量研究； v（2）成本较高。访谈研究费用极高。 v（3）访谈通常时间长。 v（4）隐蔽性差。 v（5）受访谈对象周围环境的影响大。v7、访谈访谈 法的类类型： （访谈访谈 因研究的目的 、性质质或对对象的不同而有各种不同的方式 ） v（1）根据对访谈过 程的控制程度可以分 为：结构式访谈 法、无结构式访谈 法； v（2）根据访谈 中调查 者与被调查 者的交 流方式分为：直接访谈 法、间接访谈 法； v（3）根据一次被访人数可以分为：个别 访谈 法、集体访谈 法； v（4）根据访谈对 象的特点可以分为：一 般访谈 法、特殊访谈 法。v8、按访谈内容的结构性程度不同，可将访谈法 分为结构式访谈法和无结构式访谈法。 v9、结构式访谈法，也叫标准化访谈法。是按照 统一设计的有一定结构的问卷所进行的访谈。 v10、结构式访谈法的特点是：对于每个被访者来 说，访谈中提出的问题、提问的方式、顺序以 及被访谈者回答的格式和记录方式等都是相同的 ，有时甚至连访谈 的时间、地点、周围环境等 外部条件，也要求保持基本的一致。 v 结构式访谈法的最大好处是，访谈结 果在形式 上比较统一，便于进行量化的统计分析。 v 缺点：结构式访谈获 取的资料比较固定，难以 获取问卷之外的信息；并且它对于一些敏感性、 尖锐性或有关个人隐私的问题的信度往往不高。v11、无结构式访谈 法，也叫开放式访谈 或 非标准化访谈 法，是不对访谈 方式和内容 预设严 格的限制，而只按一个大致的提纲 而围绕 某一主题所进行的访谈 。 v12、无结结构式访谈访谈 的最大特点是：弹性大 ，有利于充分发挥访谈 者和被访谈 者的主 动性和创造性。 v13、无结构式访谈 法比较费时 ，对访谈 结果难以进行定量分析，对访谈员 要求也 更高，访谈员 的态度、素质、经验 等对访 谈结 果有决定性的影响。v14、直接访谈法就是调查者通过与被调查者使 用同一种语言进行的面对面交谈而获取信息的调 查方法。 v15、间接访谈法是调查者借助通讯工具对被调 查者进行的非面对面的交谈，或者通过翻译进 行不同语言而获取信息的调查方法。 v16、电话访谈 是应用最广泛的一种间接访谈方 法。 v17、直接访谈法所获取的信息更真实、完整，但 同时成本也较高。间接访谈可以使访谈更加方 便、快捷，并降低成本，但常常要损失一些信息 ，对访谈质 量控制较差。v18、个别访谈 法是由调查 者和一个被访者 所构成的访谈 ，它常常用于深入了解特定 个体的情况，尤其是用于了解带有个人性 、隐私性和隐蔽性的问题 。 v19、小组访谈 法，又称“座谈法”“集体访谈 法”，同时对 多名被调查 者进行的访谈 。 v20、调查 者邀请同类群体人就某一问题进 行小组访谈 ，称为“焦点小组法”。v21、一般访谈法，是对一般调查对 象，如普通 的工人、农民、知识分子、干部所进行的访谈。 v22、特殊访谈法是指对特殊调查对 象和在特殊 场景下进行的调查。特殊调查对 象包括具有特 殊地位、特殊身份和特殊调查难 度的人，如个别 有特殊职务或特殊知名度的人，重要事件的当事 人、囚犯，以及儿童和聋哑人等。特殊情景包括 突发事件现场、监狱以及正在执行勤务的现场 等。 v23、访谈过 程（访谈的程序），大体上可以分 为访谈的准备、进入访谈、访谈控制、结束访 谈、访谈记录 与资料审核这几个阶段。v24、访谈访谈 的准备备工作： v（1）熟悉调查 内容； v（2）了解被访者的社区特征； v（3）确定并了解访谈对 象； v（4）拟定实施访谈 的工作计划； v（5）准备工具。v25、问卷访谈调查 多采用随机抽样选 取 对象，在采用开放式个案访谈时 ，需由研 究者根据研究的目的、研究对象群体的特 点以及其所在社区的特点等因素来确定对 象。v26、进进入访谈访谈 ： v（1）进入访谈的第一步，是要取得地方机构或 主管部门的支持与帮助； v（2）进入访谈的第二步，是与访谈对 象见面； v27、在访谈过 程中，调查员 始终应该对 双方的 交谈实施有效的控制。 v28、所谓访谈 控制，是指调查员 通过提问和其 他方式对交谈的内容和方式实施控制。 v29、调查员对访谈过 程实施控制的手段主要是 通过提问和采用一定的表情和动作。v30、提问问控制： v（1）恰当的提问方式； （2）恰当的题目 转换 方式；（3）控制跑题； v（4）对问题 的追问； （5）合适的发问 与插话。 v31、表情与动作控制： v（1）动作技巧 （2）表情技巧v32、访谈结访谈结 束应应掌握两个原则则： v（1）第一，适可而止。（即访谈时间 不 宜过长 ，一般不要超过2小时） v（2）第二，要把握结束谈话 的时机。v33、认真做好访谈记录 是访谈过 程中的 一个重要环节 。记录 的方式分为当场记录 与事后记录 两种。 v34、访谈调查员 （常简称为“访谈员 ”“访 问员 ”）是访谈调查过 程的中心人物，研 究结果在很大程度上取决于访谈调查员 的 个人品质、特征和能力。 v35、无结构式访谈对访谈员 的质量要求 更高。v36、访谈员应 当具备两个条件，一个是任何研究 的访谈员 都应具备的条件，另一个是由研究主题 的性质、社区类型及调查对 象的特点所规定的条 件。前者称一般条件，后者称特殊条件。 v访谈调查员应具备的一般条件： v（1）诚实与精确。（这是访谈员必须具备的最基 本的品质） v （2）兴趣与能力。 v（3）勤奋负责。 v（4）谦虚耐心。v38、访谈调查员应具备的特殊条件： v（1）性别 v（2）年龄 v（3）教育 v（4）语言与社会背景39、访谈员调查守则：v（1）外观与举止得体； v（2）熟悉调查的问卷； v（3）严格遵循问卷的要求提问； v（4）如实记录被访者的回答； v（5）认真保管和及时上交调查资料，并严 格为被调查者保密； v（6）依法行事和遵守伦理规范。v40、小组访谈 法，也叫集体座谈法。“头 脑风 暴法”和“德菲尔法”都是小组访谈 法在 现代条件下的进一步丰富和发展。（单选 题） v41、小组访谈 法，就是调查 者邀请若干被 调查 者，通过小组座谈的方式了解社会情 况或研究社会问题 的方法。 v42、小组访谈 法的特点在于，它所访谈 的 不是单个的被调查 者，而是同时访谈 若干 个被调查 者。 v43、围绕 某个专门 的题目而展开的调查 方 法称为“专题 小组访谈 ”“焦点小组访谈 ”。v44、小组访谈 法的种类： v（1）按照调查调查 的主要目的来区分，可分为为 两类类：一类是以了解情况为主的小组访谈 ；另一类是以研究问题为 主的小组访谈 。 v（2）按照会议议的形式也可将小组访谈组访谈 法 分为为两类类： v 一类是互相讨论 式的小组访谈 ，即与 会者互相研讨和争论，可互相补充和反驳 ； v 一类是各抒己见的小组访谈 ，一般不批 评别 人的意见。“头脑风 暴法”属于这种。v45、小组访谈组访谈 前的准备备：（多选题选题 或简简答 题题） v（1）明确访谈 的主题。 v（2）准备调查纲 目。 v（3）确定访谈规 模。 （从实践上看，小 组访谈 多以57人为一组）（单选题 ） v（4）物色访谈对 象。 v（5）选好访谈 的场所和时间 。Company LOGOwww.themegallery.com