全球化背景下的企业发展对策探讨上海交通大学安泰管理学院*1全球化背景下的企业发展对策w随着国际及中国东南沿海（尤其是上海）的产 业转移，将有更多地资本、技术等向中部转移 。那么我们的中部企业如何抓住这次发展机遇 ？我们的企业该如何增强自己的竞争优势？ w企业要在激烈的市场竞争中生存、发展和壮大 ，就必须培育自己的竞争优势。因为只有具备 竞争优势才能抓住外部环境中的发展机遇。Date2全球化背景下的企业发展对策w什么是竞争优势？大家比较认同的是著名战略 学家、哈佛大学教授MichaelPorter的观点， 他认为，企业竞争优势“归根结底来源于企业 为客户创造的超过其成本的价值”。 w具体来说，企业的竞争优势就是企业在向消费 者提供具有价值的产品或服务的过程中超越其 他竞争对手的能力，主要表现为企业优于产业 平均水平的经营业绩。 Date3全球化背景下的企业发展对策w企业如何来获取或培育自己的竞争优势呢？ 20世纪80年代初期，迈克尔波特提出了竞争 优势的产业选择理论。 w其核心思想就是通过产业结构分析来选择有吸 引力的产业，利用成本领先地位或产品差异来 取得竞争优势，运用价值链工具分析如何以最 小的支出增加顾客认为有价值的产品特性来实 现成本领先或差异化。 Date4全球化背景下的企业发展对策w在波特看来，企业的竞争优势或盈利能力是两 个因素的函数：企业参与竞争的产业的吸引力 和企业在该产业中的相对位势。企业的收益可 以分为两大块，即产业效应和位势效应。 w产业的吸引力和产业效应的大小主要取决于由 五种竞争力量相互作用所形成的产业结构，并 最终决定产业的利润潜力。 Date5全球化背景下的企业发展对策w在波特的理论框架中，存在着这样一个逻辑： 竞争战略的本质是选择，选择的结果是进入长 期盈利能力和吸引力强的产业，形成相对位势 ，有吸引力的产业和相对位势带来竞争优势和 超额回报。 w但是，波特的产业分析理论过于强调外部市场 的作用，忽视了企业自身特质的持续性影响。 1988年，Cool和Jacobsen发现，在美国医药行 业，处于同一战略集团的不同企业间在绩效方 面存在显著的差异。 Date6全球化背景下的企业发展对策w1991年，Rumelt的研究发现，产业内企业间的 利润差异甚至大于产业间的利润差异，并且指 出企业经济租金的最重要的来源是企业独特性 的因素（83 .08%），其次是产业因素（8 .28%）。其他的一些学者也得出了类似的结论 。显然，这些现象用波特的理论是无法予以解 释的。如漆包线全国有2000多家生产企业，而 我市有家公司的市场份额则达到40%-50%，行 业内企业的盈利差异较大。Date7全球化背景下的企业发展对策w而且，波特的理论还容易对企业产生一个不好 的影响，即诱使一些企业进入利润虽高但缺乏 经验或与自身竞争实力毫不相关的产业，进行 无关多元化经营，过度地看重市场运作而忽视 企业内在素质的提高，在买方市场条件下难以 形成持续竞争优势。 w这种现象在中国尤为普遍，由于盲目多元化导 致失败的案例比比皆是，比如史玉柱的巨人集 团Date8全球化背景下的企业发展对策w为此，理论界通过实证研究提出了竞争优势的 资源和能力理论，认为在复杂多变的市场竞争 中，企业只有建立了异质的核心能力，才真正 掌握了市场主动权，核心能力是企业竞争优势 的来源。 w在此我并不排除关系、运气等因素对企业经营 的影响。在此我强调的是企业长期健康发展。 据统计，中国企业的平均寿命只有7-8岁，而 民营企业只有4岁Date9全球化背景下的企业发展对策w现在企业已经进入了能力决定命运（能力致胜 ）的时代。可以说能力是企业最重要的资产， 它决定着企业经营的广度与深度，甚至是决定 企业长期竞争优势的最为关键因素。 w既然能力是如此重要，那么我们需要培育什么 样的能力进而获取竞争优势呢？以下五个方面 的能力尤为重要 。Date10全球化背景下的企业发展对策我们需要什么样的能力1、与世界接轨对标的能力2、区别于竞争对手的独特优势能力3、系统竞争力（自身系统与放大系统）4、持续的竞争优势能力5、战略与执行统一的能力Date11全球化背景下的企业发展对策1、与世界接轨对标的能力与行业的世界最高与平均水平接轨对标与世界企业接轨的实质企业能力的时空标准：与世界接轨对标与时代同步发展Date12全球化背景下的企业发展对策财富全球最受赞赏企业及行业排行榜指标创新公司资产使用全球化质量管理人力优势财务可靠性长期投资价值社会责任感产品与服务质量Date13全球化背景下的企业发展对策不同层面的定标比超及其内容竞争性价格定单处理过程劳动力管理生产率竞争性差异产品特性产品设计质量售后服务日常运作项目管理订货发货新产品开发信息系统财务仓储和配销发展方向市场细分化市场占有率原材料供应生产能力利润率工艺技术管理层战略层操作层Date14全球化背景下的企业发展对策与行业的世界最高水平与平均水平接轨对标知道最好的做到平均的企业经营的他业借鉴彼德.杜垃克：真正战胜同行需要他业经验中国古言：转益多师是吾师Date15全球化背景下的企业发展对策美国企业在某些领域定标比超的对象美国最好的公司种类定标比超方法 AT&T，数据设备，福特，IBM,摩托罗拉 德克萨斯仪器，施乐帐单处理 美国快递，MCI,Fidelity投资客户满意 LLBean,联邦快递，GE塑料，施乐配送和库存 LLBean,沃尔-马特设备维修 迪斯尼柔性制造 摩托罗拉，Allen-Bradlley等营销 宝洁产品开发 DEC,惠普，3M,摩托罗拉，Westinghouse,施乐质量手段 AT&T，IBM,摩托罗拉，施乐员工培训 迪斯尼，通用电气，福特，Square DDate16全球化背景下的企业发展对策2、与别人有区别的独特优势能力从以下几个方面思考一下您的企业的独特性：（1）我们的第一宗旨、第一追求是什么（2）我们的根本优势是什么我们的优势来源于那里（3）我们的能力与我们的对手有什么区别我们能为客户作到而对手做不到的地方有那些（4）人们对我们的品牌定位是什么品牌战略打造市场势力如何Date17全球化背景下的企业发展对策用一句话概括我们企业的战略、竞争优势、品牌的特点公司“一句话话”战战略3M给给顾顾客创创新之作苹果电脑电脑妙趣横生的思想工具宝马马极致汽车车Body Shop个性化的绿绿色化妆妆品波士顿顿咨询询公司经营经营 管理的突破性理念英国航空公司世界上最好的航空公司戴尔电脑电脑取消中介商Date18全球化背景下的企业发展对策迪斯尼全家人的娱乐娱乐 与想象 达美乐乐比萨萨30分钟钟送货货上门门 杜邦大众的新产产品 EgonZehender独特的职业猎头职业猎头 联联邦快递递24小时时送达 福特贫贫民化汽车车 通用汽车车每一个阶层阶层 的汽车车 惠普团队团队 作战战 本田世界上最好的发动发动 机 宜家年轻轻家庭的低价时时尚家具 L .L.Bean对对待顾顾客就象朋友 麦当劳劳为为了对汉对汉 堡的爱爱Date19全球化背景下的企业发展对策马马莎提升工薪阶层阶层 的服装档次 奔驰驰设计设计 最佳的汽车车 微软软以人类类解放为为目标标的软软件 NEC电脑电脑 与通讯讯的交汇汇 必胜胜客比萨萨两块块比萨萨 一块块价钱钱 SAS以事实赢实赢 得顾顾客 索尼精致的小型电电气化产产品 美国西南航空方便低价的直飞飞 星巴克咖啡领领袖 丰田汽车车做世界上最大的汽车车公司 维维珍彰显显本真 经营经营 有趣 沃尔沃安全耐久的汽车车 水石书书商大书书店 开放时间长时间长Date20全球化背景下的企业发展对策市场竞争中的独特能力：独门武功难的做到：难在何处: 趋近极限 高难工作、独特技术、趋近极限、难在创意易的做好：易在何处：易中之难成功通常是把寻常事作的不同寻常的出色 加里哈默尔细节决定成败！Date21全球化背景下的企业发展对策案例分析去年，为何2.6亿人到宜家家居超市？独特的思想、独特的定位，独特的能力独特的思想：经济民主化，大众品牌独特的定位：人本环保，物美价廉独特的能力：低成本，创造性Date22全球化背景下的企业发展对策宜家的基本经验1、以人为本 2、绿色消费 3、保证质量 4、处处方便 5、送货到家 6、北欧文化7、质优价低 8、重视功能 9、节约成本 10 、 朴实经营 11、自己动手 12、全球采购推销Date23全球化背景下的企业发展对策3、企业的系统竞争力价值观共识制度的保证管理的提升整合的技能Date24全球化背景下的企业发展对策4、持续竞争优势能力学习与适应：学习型组织动态核心能力：破坏式创新承担社会责任：商业道德（诚信）、环境保护（ISO14000环境 管理体系认证）、公益事业、维护 消费者、合作伙伴和员工的 权益惠普公司日前发布了IT界第一份中文版的2006年全球企业公民 责任报告强调社会责任与企业发展密不可分。 寻找“蓝海”：产业先见（制定游戏规则） Date25全球化背景下的企业发展对策什么是蓝海战略蓝海意味着创造新的市场，与此相反红海指的是在现 有市场中的直接竞争，而蓝海意味着通过打破产业边界 ，从而开创一个没有竞争的新市场，这就是蓝海战略。 红海指的是我怎样击败我的竞争对手，通常通过价格 战、差异化、低成本来实现。然而蓝海指的是彻底甩开 竞争对手，蓝海战略通过同时实现差异化和低成本，来 开创全新的市场。比如戴尔公司 蓝海战略的三大重点：塑造独特价值曲线，创造新需 求，建立有效的进入障碍。Date26全球化背景下的企业发展对策5、战略与执行相统一的能力战略的中心命题：做什么（方向正确）、如何做 （运作高效）执行的本质：寻求实现既定目标的最优或次优路 径（战略的充分沟通和宣传）实证研究表明了战略规划与企业绩效的正相关。信则有，不信则无！视野半径决定战略选择！（前半径是战略，后半 径是执行） Date27全球化背景下的企业发展对策我们进入了能力决定命运的时代w企业是一个能力系统 w能力是企业最重要的资产 w能力是决定企业长期竞争优势的关键因素 w能力决定企业经营的广度与深度 w能力是其他企业不可模仿的资源 w中国企业能力与人力资源能力现状不容乐观Date28全球化背景下的企业发展对策我国人力资源能力上的地区差距北京：12.39 吉林：7.76 海南：5.01 上海11.45 安徽；7.29 山西：4.94 天津：11.19 山东：6.99 四川：4.76 广东：11.15 河北：6.83 重庆：4.68 江苏：10.87 黑龙江：6.79 河南：5.81 湖北：5.09 陕西：6.22 内蒙古：4.59 浙江：10.33 福建：5.61 广西：4.38 辽宁：9.03 江西：5.38 新疆：4.08 西藏：2.42 湖南：5.54 贵州：3.34 甘肃：4.39 云南：3.94 宁夏：3.61 青海：3.33 提高人力资源素质，突破企业发展的地域局限Date29全球化背景下的企业发展对策谢谢大家！欢迎各位给予批评指正！Date30全球化背景下的企业发展对策