第1章 物流的基本概念物流的定义及作用1物流的发展过程及发展态势2物流的功能3物流系统4物流合理化5物流的定义v 美国物流管理协会（Council of Logistics Management）物流管理是供应链流程的一部分，它对从起始 点到消费地的货物流和货物储存、服务及相关信息进行有 效的计划、实施和控制，以满足顾客的需要。 v 日本早稻田大学阿保荣司教授物流是指有关供给主体和需求主体相结合，克 服空间和时间的“隔离”，以及创造部分有形物质的经济 活动，其中也包括一切有形或无形财物的废弃和还原。具 体地说，是指运输、保管、包装、装卸、流通加工等物资 流通活动以及有关物流的信息活动。 v 我国国家标准物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实 际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、 配送、信息处理等基本功能实施有机结合。物流的宏观认识/微观认识v 社会的隔离 v 空间的隔离 v 时间的隔离 v 信息的隔离 v 功能的隔离v 从市场营销角度看，物流增强企业的竞争优势 v 从创造效用的角度看，物流创造产品的时间效用和空间 效用 v 从客户服务的角度看，物流提升客户的满意度 v 从企业资源的角度看，优良的物流系统是企业的一项“ 无形资产”物流发展过程的三阶段说v第一阶段：实体分配阶段PD： Physical Distribution对物流的研究局限于销售领域。 v第二阶段：综合物流阶段ILM： Integrated Logistics Management 物流中的各个环节成为一个统一的过程。 v第三阶段：供应链管理阶段SCM： Supply Chain Management 对物流全过程的一切相关活动及信息系统的 管理。从其他角度考察物流的发展v物流手段：物流硬件 物流软件 v物流活动范围：运输仓储 整个物流 环节 v物流目的：成本 服务 v管理层面：运输、保管 整个物流部门 v满足需求：内部需要 市场需要 v功能：销售手段 经营战略 v最佳效益：个别最佳 整体最佳 现代物流管理思想与手段u由分散管理向集中化管理转化 u由操作型管理向决策型管理转化 u由封闭型管理向开放型管理转化 u运用计算机管理系统进行物流管理国外物流产业发展的态势u国际物流的枢纽中心与集散中心 u进行大量的分拨作业 u物流一体化服务 u超大型的物流中心国内物流产业发展的态势u部分省市开始重视现代物流的发展 u中国工商企业开始重视物流管理 u一批运输、仓储及货代企业逐步向物流企业发展 u国外物流企业开始进入中国 u一些物流企业开始重视物流服务质量管理 u信息技术和通讯技术已逐步在物流业务中运用 u为电子商务提供服务的物流企业有了发展物流的功能/主体功能v运输v储存v配送物流的功能/辅助功能v包装 v装卸搬运 v流通加工信息管理功能物流系统的概念系统的定义为达到共同目的，具有特定功能、相互 间具有有机联系的许多要素所构成的一个 整体。物流系统系统的一般模式输入、处理、输出 系统工程 物流系统的总体框架物流硬件系统、物流作业系统、物流管 理系统、物流信息系统物流系统物流系统的功能输入、输出、处理、限制、干扰、反馈 物流系统的目标“效益背反”trade off 物流系统的特点物流系统合理化 物流合理化的要点 物流合理化的两个阶段 物流合理化的措施 物流合理化是企业的“第三利润源泉”p “第一利润源”资源领域p “第二利润源”人力领域p “第三利润源”物流领域