长江滚滚 浪花淘尽 何为合格的业务部门负责人？1Preface期货公司的业务部门负责人往往是期货公司中 任务最为繁重的一群人，上司的指令要执行，下 属的行为要指导，同级的部门要合作，内部的资 源要整合，外部的客户要服务。 业务部门负责人不仅要独善其身，而且需要导 引一支高效的团队；不仅要做好本职的工作，而 且需要承担公司业务发展的重任。2n怎样成为合格的中层干部？n怎样成为合格的期货公司业务部门负责 人？n新形势下，怎样做好业务部门负责人？n在董事长、总经理眼中，怎样的中层业 务干部是令人满意的？Outline31.怎样成为合格的中层干部n一定的执行力、管理能力和专业能力；n具有期货从业人员资格，具有大学本科 以上学历或者取得学士以上学位；n心理素质和职业素质；人生规划和态度 。4各层次人员的工作内容比例管理功能 管理内容 经营 性 方针、目标、战略、远 景管理性 计划、组织 、领导 、协调 、控 制执行性 具体操作高层中层员工52.怎样成为合格的期货公司业务部门负责人？接收总经理室的领导，执行总经理室的意志 市场能力n开拓业务n工作履历 管理能力n一定的经营面积n至少六人的营业部团队n高标准的信息系统设备n严格的风险管理 协调能力n与当地的监管部门、职能部门、媒体保持沟通n向各综合部门协调各种服务 学习能力n对期货有专业知识和丰富认识；n动态更新自身的知识和技能6期货公司业务部门负责人有更高的要求n因为期货行业的特殊性，从而对期货公 司的中层干部要求更多：n期货行业竞争激烈，要求中层干部有危 机感，竞争意识强烈；n期货行业专业性强，不断推出新品种， 要求中层干部持续学习。7市场是业务部门负责人的一面镜子n如果根据80/20法则，市场开发无疑占了 业务部门负责人评价的很大比重。n但是，业务部门整体进行市场开发的业 绩，实则是负责人管理团队、知识管理、 人才招聘等工作的全面反映。n所以，评定业务部门负责人是否合格， 不可唯一时市场绩效而论，当全面待之。8业务部门负责人需要面对的问题行政人事客户服务市场业务部门 负责人9业务部门负责人的能力构成业务部门 负责人性格事业心人文 品质业务 能力管理 能力沟通 能力10业务部门负责人的硬技能业务部门负责人作为期货市场拓展的直接掌控者和责任承担 者，没有过硬的技能往往会功亏一篑。而且，随着企业的发展壮大和职 业化分工日 益细化，硬技能的要求也随之愈来愈重要。 作为硬技能 ，我们有时也可以定义为技术技能，可以概括为以下内容：n专业技能（期货市场开发）n目标管理n绩效管理n团队管理n流程管理。硬技能主要帮助业务部门负责人 在职责与资格方面进行了有效的界定 ，该方面的技能获取主要以知识结构 的调整和再学习便可获得11业务部门负责人的软技能软技能，我们有时也可以定义为业务部门负责人的魅力技能，中国 需要具有职业化素质的职业经理人，但更多为市场接受并能获得职业成功的 经理们恰恰不是在硬技能方面如何的出色，而是在软技能方面的成功表现。 因此，软技能也称为业务部门负责人的“黄金技能”。可以概括为以下内容： n自我与团队管理n时间管理n沟通、授权管理n创新管理n职业生涯辅导n会议管理n危机管理。软技能主要帮助业务部门负责人在 领导力和影响力方面进行了要求，但该 方面的能力是决定性的。以往获取需要 经验和悟性，而目前主要以实践、体验 和再学习便可获得。12工作着是快乐的事业留人-对营业部门负责人破格提拔，放手任 用，给他们以充分地展示自已的空间，他 们往往要的是一块能充分发挥想象力，创 造力，能满足其荣誉和成就感 的舞台。13同事赛亲朋，用感情管理团队n -同事不再是螺丝钉，而是工作伙伴n -多对其他同事的生活表示关心n -赞扬和信任同事 达到与其他职能部门良好的维系 广结善缘，也是业务部门负责人的一 种能力14业务部分负责人的软环境公司形象技术先进朝气蓬勃领先地位飞速发展公司文化丰富活动业务部门 负责人家庭般温暖15培养环境的作用工作能 力工作态度工作成绩端正工作态度，从“要我干”变成“我要干”16案例：n弘业的十周年系列活动：征文、意见征 集、书画摄影比赛；运动会；每年的年会 都隆重举行，要求所有员工欢聚一堂；每 年都订做司服，统一精神面貌；机场、高 速的广告牌；社会美誉度。174.新形势下，何为合格的业务部门负责人？n金融期货渐行渐近；n金融危机对风险管理提出更大的挑战；n服务实体产业对服务能力提出更高要求 。18新的要求n开拓市场能力之外：n风险管理能力；n规范经营意识；n自营投资管理能力和实体企业服务能力 。19Change！最重要的能力！n一个业务部门的负责人，能否适应变化 的市场和行业，这是最重要的！20如何培养？n期货公司遇到人才瓶颈，其中以业务部 门负责人尤甚；且新引进者如何认同、适 应本企业文化？内部培养。21同志们几点体会n我司苏州、杭州、盐城营业部负责人均 在经理助理这一职位得到了充分的锻炼。n源于客户经理，高于客户经理。22营业部经理的自我修炼n公司提供发展平台n坚强的意志和强大的执行力是保证n不断的总结自我、完善自我n不待扬鞭自奋蹄，渴望成功是源动力 苏州营业部经理不断挑战自我，来到外 地，接手当时勉强保平的部门，连创佳绩 ，走出了一条从业务明星到营业部经理， 再到公司高管的成功之路23不拘一格降人才n80后的营业部经理成为弘业期货的一大 特色。目前已经有杭州、盐城、北京营业 部负责人均成为80后的营业部经理。n营业部经理的最年轻纪录如同公司的经 营业绩一样，也不断地被刷新。但也有木 桶理论。需要全面发展。成为总经理的后 备。24n谢谢！n2009-05-26 郑州n江苏弘业期货经纪有限公司nzhouyongftol.com.cnnwww.ftol.com.cnn400-828-128825