上海程曦企业管理咨询有限公司.*Slide 1 *A.P.Q.PAdvanced Product Quality Planning 产 品 质 量 先 期 策 划Supplier Development/Quality 供应商开发/质量上海程曦企业管理咨询有限公司上海程曦企业管理咨询有限公司.*Slide 2 *A C TP L A ND OS T U D YContinual ImprovementTechnology 是为新的/修改的过程指导其预防, 解决或监控潜在的过程问题. PFMEA是一种动态文件, 当发生失效模式时需要对它进行评审和更新.3.0 过 程 设 计 和 开 发关 键 术 语 和 基 本 概 念上海程曦企业管理咨询有限公司.*Slide 58 *3.7 试生产控制计划在样件研制后批量生产前, 找到正式生产过程生效 前要实施的附加产品/过程控制试生产控制计是对样件研制后批量生产前，进行的尺寸测量和材料、功能试验的描述。试生产控制计划应包括正式生产过程生效前要实施的附加产品 过程控制。试生产控制计划的目的是为遏制初期生产运行过程中 或之前的潜在不符合。 3.0 过 程 设 计 和 开 发关 键 术 语 和 基 本 概 念上海程曦企业管理咨询有限公司.*Slide 59 *3.7 试生产控制计划3.0 过 程 设 计 和 开 发关 键 术 语 和 基 本 概 念例如：增加检验次数增加生产过程中的检查和终检次数统计评价 增加审核表A-8的控制计划检查清单协助其进行评价。 上海程曦企业管理咨询有限公司.产品质量策划小组应确保向所有对过程操作负 有直接责任的操作人员提供足够详细的可理解的过 程指导书，这些指导书的制订依据以下的资料:失效模式及后果分析;控制计划; 工程图样、性能规范、材料规范、目视标准和 工业标准; 3.8 过程作业指导书3.0 过 程 设 计 和 开 发关 键 术 语 和 基 本 概 念上海程曦企业管理咨询有限公司.3.8 过程作业指导书过程流程图场地平面布置图特性矩阵图包装标准过程参数生产者对过程和产品 的专业技能和知识搬运要求过程的操作者过程指导书应予以公 布，指导书应包括诸 如机器的速度、进给 量、循环时间等的被 设置的参数，这些说 明应使操作人员和管理人员易于看到。 3.0 过 程 设 计 和 开 发关 键 术 语 和 基 本 概 念上海程曦企业管理咨询有限公司.APQP小组应保证制定一个进行所需的测量系统分析的计划。这个计划至少应包括保证量具线性度、准确度、重复性、再现性和与备用量具的相关性的职责。3.8 过程作业指导书3.9 测量系统分析计划3.0 过 程 设 计 和 开 发关 键 术 语 和 基 本 概 念上海程曦企业管理咨询有限公司.3.10 初始能力分析计划APQP小组应保证制定一个初始过程能力计划。控制计划中被标识的特性将作为初 始过程能力研究计划的基础。 3.0 过 程 设 计 和 开 发关 键 术 语 和 基 本 概 念上海程曦企业管理咨询有限公司.产品质量策划小组应保证设计并开发单个的产 品包装(包括内部的分隔部分)。适当时可使用顾客的包装标准或一般包装要求。 任何情况下包装设计应保证产品性能和特性在包 装、搬运和开包的过程中保持不变。包装应与所有的材料搬运装置，包括机器人相配 。 3.11 包装规范3.0 过 程 设 计 和 开 发关 键 术 语 和 基 本 概 念上海程曦企业管理咨询有限公司.要求产品质量策划小组在过程设计和开 发阶段结束时安排正式的评审，以促进管理者 的参与，该评审的目的就是将项目状况告知高 层管理者并获得他们的承诺，协助解决任何未 决的议题。 3.0 过 程 设 计 和 开 发关 键 术 语 和 基 本 概 念3.11 管理者支持上海程曦企业管理咨询有限公司.*Slide 66 *Slide 66 *Slide 66 *Slide 66 *产 品 质 量 策 划 进 度 图 表4.0 产 品 和 过 程 的 确 认计划和确定项目概念 提出/批准样件试生产投产策划生产产品设计和开发过程设计和开发产品与过程确认反馈, 评定和纠正措施产品设计 和开发验证过程设计 和开发验证产品和 过程确认反馈, 评定 和纠正措施策划项目批准上海程曦企业管理咨询有限公司.*Slide 67 *INPUTS 输 入OUTPUTS 输 出包装标准 产品/过程质量体系评审 过程流程图 场地平面布置图 特性矩阵图 过程失效模式及后果分析 试生产 过程指导书 测量系统分析研究计划 包装规范 管理者支持生产试运行 测量系统评价初始过程能力研究生产件审批 生产确认试验包装评价生产控制计划质量策划认定和管理者支持4.0 产 品 和 过 程 确 认上海程曦企业管理咨询有限公司.*Slide 68 *4.1 生产试运行采用正式生产工装,设备,环境(包括生产操作者),设施和循环时间来进行生产试运行.开始对制造过程有效性进行验证.试生产的最小数量通常由顾客设定，但APQP小组可以超过数量。 试生产的输出（产品）用来进行如下工作：测量系统评价； 最终可行性； 生产确认试验； 生产件批准； 包装评价； 首次能力(FTC)； 质量策划认定。 4.0 产 品 和 过 程 确 认关 键 术 语 和 基 本 概 念上海程曦企业管理咨询有限公司.*Slide 69 *4.1 生产试运行4.0 产 品 和 过 程 确 认关 键 术 语 和 基 本 概 念试生产的最小数量通常由顾客设定，但APQP小组可以超过数量。 试生产的输出（产品）用来进行如下工作：测量系统评价； 最终可行性； 生产确认试验； 生产件批准； 包装评价； 首次能力(FTC)； 质量策划认定。 上海程曦企业管理咨询有限公司.*Slide 70 *4.2 测量系统评价在生产当中或之前, 使用规定的测量装置和方法按工程规范, 检查控制计划所标识的关键控制特性(KCC)/关键产品特性(KPC), 并进行测量系统的评价.4.0 产 品 和 过 程 确 认关 键 术 语 和 基 本 概 念上海程曦企业管理咨询有限公司.*Slide 71 *4.3 初始过程能力研究 针对控制计划所标识的关键产品特性(KPC)/关键控制特性(KCC), 评价生产过程是否已准备就绪.4.0 产 品 和 过 程 确 认关 键 术 语 和 基 本 概 念上海程曦企业管理咨询有限公司.*Slide 72 *4.4 生产件批准 生产件批准的目的是验证由正式生产工 装和过程制造出来的产品是否符合技术 要求。 参见PPAP手册。 4.0 产 品 和 过 程 确 认关 键 术 语 和 基 本 概 念上海程曦企业管理咨询有限公司.*Slide 73 *4.5 生产确认试验 确认由正式生产工装和过程制造出来的产品是 否满足第1至第3阶段要求的工程标准的工程试验.4.0 产 品 和 过 程 确 认Key Words and Basic Concept 关 键 术 语 和 基 本 概 念上海程曦企业管理咨询有限公司.*Slide 74 *Slide 74 *Slide 74 *Slide 74 *产 品 质 量 策 划 进 度 图 表5.0反馈, 评定和纠正措施计划和确定项目概念 提出/批准样件试生产投产策划生产产品设计和开发过程设计和开发产品与过程确认反馈, 评定和纠正措施产品设计 和开发验证过程设计 和开发验证产品和 过程确认反馈, 评定 和纠正措施策划项目批准上海程曦企业管理咨询有限公司.*Slide 75 *INPUTS 输入 OUTPUTS 输出生产试运行结果 测量系统评价初始过程能力研究生产件审批生产确认试验包装评价生产控制计划 质量策划认定和管理者支持 减少变差顾客满意交付和服务5.0 反 馈, 评 定 和 纠 正 措 施上海程曦企业管理咨询有限公司.*Slide 76 *5.1 减少变差 q使用控制图和其它统计技术来减少变差q应用分析和纠正措施来减少变差q持续改进, 注意产生变差的特殊原因和普通原因q持续改进, 减少产生变差的特殊原因和普通原因5.0 反 馈, 评 定 和 纠 正 措 施上海程曦企业管理咨询有限公司.*Slide 77 *5.2 顾客满意q产品和服务详细的策划活动和所显示的过程能力并不总能保证顾客满意q产品或服务应在顾客环境中完成q评价产品质量策划工作的有效性可在顾客使用产品的阶段进行.q为了达到顾客满意, 供方和顾客应合作以进行必要的改动来纠正缺陷5.0 反 馈, 评 定 和 纠 正 措 施上海程曦企业管理咨询有限公司.*Slide 78 *5.3 交付和服务q 不断注意改善质量, 价格和服务 q 供方和顾客共同来倾听顾客呼声q 通过减少过程, 库存和质量成本达到降低价格, 并为下一个 产品提供合理的零件或系统5.0 反 馈, 评 定 和 纠 正 措 施上海程曦企业管理咨询有限公司.控制计划什么是控制计划？ 控制计划是对控制零件和过程的体系的书 面描述。 控制计划不能替代包含在详细的操作指导书中的信息。 一个单一控制计划可以适用于以相同的过程、相同的原料生产出来的一组和一个系列产品。上海程曦企业管理咨询有限公司. 控制计划什么是控制计划？ 控制计划是对控制零件和过程的体系的书 面描述。 在至少包含TS标准附录相同信息的情况下,可以使用替代的格式。 控制计划作为一动态文件，反映当前使用的控制方法和测量系统。随着测量系统和控制方法的评价和改进而被修定。上海程曦企业管理咨询有限公司. 控制计划利用哪些信息制定控制计划？ 过程流程图 系统/设计/过程失效模式及后果分析； 特殊特性； 从相似零件得到的经验； 小组对过程的了解； 设计评审； 优化方法（如:QFD,DOE等）。上海程曦企业管理咨询有限公司.控制计划制定和实施控制计划的益处： 质量：减少浪费，提高了在设计、制造和装配中的产品质量。 顾客满意：关注了对顾客来说重要的特性的有关过程和产品。 交流：作为动态文件，明确并传达了产品、过程特性、控制方法和特性测量中的变化。上海程曦企业管理咨询有限公司.样件 试生产 生产主要联系人/电话：日期(编制)日期(修订)： (本次修订 )零件号/最新更改水平核心小组： 顾客工程批准/日期(如需要)零件名称/描述：供方/工厂批准/日期顾客质量批准/日期(如需要)供方/工厂 供方代 号其他批准/日期(如需要)其他批准/日期(如需要)零 件 / 过 程 编 号过程名称/ 操作描述生产设 备特 性特 殊 特 性 分 类方 法反应计划编 号产 品过程产品/过程 规范/公差评价/ 测量 技术样 本控制 方法 容 量频 率控 制 计 划上海程曦企业管理咨询有限公司.样件 试生产 生产主要联系人/电话：日期(编制)日期(修订)： (本次修订 )零件号/最新更改水平核心小组： 顾客工程批准/日期(如需要)零件名称/描述：供方/工厂批准/日期顾客质量批准/日期(如需要)供方/工厂 供方代 号其他批准/日期(如需要)其他批准/日期(如需要)零 件 / 过 程 编 号过程名称/ 操作描述生产设 备特 性特 殊 特 性 分 类方 法反应