基层行如何发挥工会基层组织的作用基层行如何发挥工会基层组织的作用对每位基层行行长来说，既要忙业务营销、抓优质服务，又要强化内控、防范案件，可谓 是任务重、责任大，常常是千头万绪理还乱，一天到晚忙得不亦乐乎，却不一定都有很大 的收获。笔者认为，基层行的兴衰成败，有赖于包括行长在内的全体员工的共同努力。基 层工会是工会工作的主战场，只要把大家的事情办好了，把大多数员工的困难解决了，群 众的积极性自然调动起来了，行长的工作也就好做了。简而言之，也就是把工会基层组织 的作用发挥起来，往往就能起到四两拨千斤的效果。现就基层行如何开展工会工作，并使 之发挥积极作用，谈几点自己的看法：一、提高认识，高度重视工会工作各级工会组织，是党联系群众的桥梁和纽带。加强基层工会建设，是推动构建和谐社 会企业劳动关系的着力点，也是工会扩大覆盖，增强工会凝聚力的关系所在。随着银行股 份制的改革，银行越来越重视营销、防控和创利。由此，有的基层行领导认为工会工作不 重要，工会组织可有可无；一些兼职工会干部因兼职多、工作忙，无暇顾及工会工作；也 有些工会干部想办事却难求领导支持，想干事却因财力有限难求资金支持，想成事却因职 能限制难求资源整合；还有不少员工把工会当作福利组织看待，把工会组织当作政治组织、 维权组织的少，致使基层工会工作边缘化，基层工会组织似乎成了摆设。而如何搞出自身 特色，使之生气勃勃地发挥工会的服务、维权、正向引导、桥梁纽带、组织教育、凝聚激 励等作用，使广大员工从自己的切身感受中，激发起更高的政治积极性和劳动积极性，也 就无从谈起了。而员工之间思想沟通少，各自为阵，人心不齐，未能形成一股合力，业务 难以有效开展等问题的出现也就在所难免了。因此，基层行领导要在活动经费、活动时间 上对工会工作给予大力支持，保证工会工作的正常开展。二、面向群众，选好工会积极分子要活跃基层工会工作，就必须建设一支不脱产的、热心为员工服务的工会积极分子队 伍。积极分子同员工群众朝夕相处，最了解群众的情绪、意见和要求。通过积极分子，才 能把各项工作扎根在群众之中。基层行领导对积极分子要多加培训和指导，使之成为组织 动员员工的能手、协调劳动关系的专家、关心服务员工的模范。 基层工会的许多活动，都要在工会小组里落实，从小组做起。工会小组犹如工会的细胞， 细胞有了活力，基层工会工作就能朝气蓬勃。加强工会小组的重要环节在于注意选好工会 小组长。此人要有较强的综合协调能力、团结力、影响力和号召力，善于整合和调动支行 工会、机关其他部室、行外单位等的资源，广泛赢得各方的支持，工会工作就有了可靠的 政治保障、资金支持和资源保证，能以帮助人、教育人、鼓舞人、造就人、关心人、促进 人为已任，有强烈的使命感，热爱工会工作，将基层网点当作自己的家，甘愿做员工的贴 心人、代言人、带头人，努力使工会小组成为团结互助、建设两个文明的战斗集体。三、开展活动，营造和谐向上、轻松愉快的环境“活动产生活力，活力凝聚人心。”基层工会之所以受到员工的欢迎，真正的原因还 在于它能有效的组织员工开展各项活动，丰富大家的业余文化生活，让员工在工作劳累之后，能够彻底放松心情，快乐生活。因此，可以围绕中心工作，开展一些全员参与、主题 鲜明、内容丰富、形式多样、充满创意的活动，让员工在业务发展中收获快乐。除了动员员工积极参加支行组织的 “三八”节踏春旅游、为女员工办理健康保险、文 艺汇演、员工体检、参观学习、拓展训练、篮球友谊赛、银企联欢会、有奖征文等活动外， 可以组织家属联谊会、群众性歌咏比赛、乒乓球赛、下棋比赛、拔河比赛、跳绳比赛、踢 毽比赛、登山比赛等多种形式员工喜闻乐见的文体活动。还可以分期分批组织员工利用休息日开展了系列休闲活动，如垂钓、短途景区一日游、 员工故乡游等。这些活动，花钱少，深受员工喜爱，既丰富大家的业余文化生活，也在潜 移默化中陶冶员工求实上进的情操、增进员工之间的友谊和了解，减缓工作压力，又凝聚 人心，鼓舞士气，打造团队精神，激发员工的工作潜能，使员工始终保持奋发有为的精神 状态、昂扬旺盛的工作激情，推动工作快速发展。四、倾心相助，真情关爱暖人心工会组织对员工不仅在工作上要给予真诚的指导和支持，更要在生活上给予热情的关 心和帮助，切实承担起“第一责任人”的职责，坚持“六必访”制度，即对困难、病伤、 生育、婚丧、家庭有纠纷、员工本人和家庭发生重大变故的员工一定要上门看望和慰问， 做到知冷暖、察安危，把党和银行的温暖送至员工中，把工作做到员工的心坎上。要把 “营造和谐氛围，服务全局工作”作为工会工作的重点，把员工的思想情绪作为“第一信 号”、把员工的呼声作为“第一选择”、把员工的需求作为“第一考虑”，以“关心人、 理解人、尊重人、鼓舞人”为出发点，尽全力为员工办实事、解难事、做好事。 通过与员工亲切交谈，了解员工思想问题和实际困难，针对员工关心的焦点问题、热点问 题进行答疑解惑，解决其后顾之忧，使员工倍感温暖；解决全体员工的午餐问题，让员工 按时吃上卫生可口的饭菜，保证了员工的身体健康；积极为员工派送婚庆和子女升学等礼 物，让员工深深感受家园文化、亲情文化的舒心和温馨；如期而至的生日蛋糕、鲜花和贺 卡，使广大员工产生对大家庭的归属感和对建行培育、造就的感激之情；“双节”送温暖 活动，不让一个困难员工遗漏在工会的视野外，使之成为联系员工家庭、了解员工生活的 渠道。只要把建行所需、员工所急、工会所能的事情办好了，员工的企业向心力就会增强， 企业文化建设的“凝聚力”也得以提高。五、以人为本，做好思想政治工作思想政治工作是我们党的优良传统和政治优势，是构建和谐社会的一项重要保证。随 着改革开放的不断深入，企业员工的思想观念、精神面貌、道德水准和行为方式也发生了 深刻变化，他们不仅希望能享受到更好的物质生活，还希望得到应有的尊重和理解。而现 实状况是员工工作压力大，身心疲惫时会对银行产生抵触心理，若能适时地开展思想政治 工作，就能稳定员工情绪，使之释放压力，缓解矛盾。既然人是决定生产力的重要因素，那么企业思想政治工作就要注意以人为本，激发人 的积极性、创造性，使每个员工都能最大限度地发挥潜能，实现自我价值，创造工作佳绩。 工会的重大责任就在于使中间、后进员工同先进员工联结起来，共同进步。因此要培养和 树立先进典型，引进先进经验，用先进典型的模范事迹和高尚精神感染企业的干部员工， 使大家学有榜样，赶有目标，形成比学赶帮超的向基层工会要把思想政治工作渗透到各项工作中去，坚持“七必谈”制度，即对旷工缺 勤、效率降低、思想波动、闹不团结、员工工作变动、刚入行的员工、员工完不成工作任 务必谈。通过启发、吸引、说服、诱导的方法，采取谦虚、诚恳、耐心的态度，开展谈心、 家访、对话、民主生活会等形式，把握他们的思想脉搏，开诚布公地交换意见，交流思想， 消除隔阂，化解矛盾，增强团结。让员工在交流讨论中提高自身的思想政治素质，使员工 精神进一步充实，思想进一步升华，工作积极性、创造性进一步提高，员工的主人翁精神 就会激发，从而不遗余力地贡献自己的才华与精力。六、培训学习，提高员工的综合素质在深入开展“创建学习型银行，争做知识型员工”活动中，要强化工会教育职能，教 育广大员工懂得“学习是前进的基础”，要求员工把学习当成求进之本，坚持网点晨会学 习、班后学习、每周学习等制度，为员工读书学习提供良好的管理平台。在生活中，领导 和员工之间，员工与员工之间，不分职务高低、资格老少、能力大小，都一视同仁，互相 学习、和睦共处，平等对待，共同营造学习氛围。 在内容上，一方面要学习党和国家的方针政策、时事政治，提高政治觉悟；另一方面要加 强金融新产品、业务操作新规章、风险防控新法规的学习培训，牢固树立终身学习理念， 广泛开展职业道德教育活动及“三个代表”学习教育活动，努力培养员工的爱岗敬业精神 和奉献精神，使员工树立正确的人生观、价值观；开展员工读书自学、岗位练兵、技能培 训、业务交流、专题讲座等活动，有效提升网点的业务水平和技能。如在工作之余，采取形式多样的教学活动，结合创先争优、创建“青年文明号”和 “双零”活动，深入地开展“一帮一、一带一”的练技能、提素质的活动，通过练打字、 输百张、识假币、强操作，从而促进员工在日常工作中积极练、主动钻，不断提高员工基 本操作技能，鼓励他们在劳动竞赛中取得名次，实现“要我练”向“我要练”的方式转变， 全面提高员工的综合素质。七、民主管理，做在岗员工的“保护神”要想让客户对银行的服务满意，必须先让员工感到满意，要想让客户时时处处得到尊 重，必须首先尊重自己的员工。而维护员工合法权益是工会的基本职责。只有积极引导员 工参政议政，表达和维护员工的合法权益，把广大员工的积极性、创造性保护好、引导好、 发挥好，才能完成党交给工会组织的历史使命，才能不辜负广大员工对工会组织的殷切期 望和要求，才能取得员工群众的信赖。工会组织要做好维权工作，必须能参与企业改制、薪酬管理、员工培训奖惩等有关员 工利益工作的讨论。应就阶段性和长远性工作，以平等、友善、热情的姿态，倾听员工呼 声，征求群众意见和合理化建议，要及时与支行工会沟通情况，反映事关全行工作的重点、 热点、焦点问题，特别是关系员工群众切身利益的问题，在促进全行业务发展的同时，努 力保护每一位员工的切身利益，做员工维权的靠山，让员工共享发展成果，实现银行和员 工互利共赢，从而使员工群众心气顺、干劲高，员工队伍稳定，民主、团结、和谐、奋进 的工作氛围越来越浓，凝聚力越来越强，形成一个强有力的战斗堡垒。