平衡计分卡与战略地图进行(2004年2月)|MesaningthesiaiegcReadnessoflnangtileAssstsCurngE闯人朐不善|口|rirroeQ吴|U,阚惠g喜藿墓董莘圃瞥d藁.迅|iegcMregemetSysiem(189549月)PutingtheBdiancedScoecadioWatk】1892年1一3月)国芸余平衡计分卡与战略地图服务中心工作计划附录于BSR结易息然一.平衡计分卡与吴酮地图BSR结易怡然沥222许巳平衡计分卡首先是一种绩效衡量工具。而衡量(评估的重要性可以用一句话说明;“不能衡量(评估就不能管理“传统的财务预决算是企业管理的核心,它衡量的是业绩结果符这种P带代大成功至关重平衡计分卡仍保持传统财务管理的仇虬同时强调在信息化时代,要加强财务管理与战略管理的结合,加强有形资产管理与无形资产管理的结合少历SR结易怒然2闹命江历吴力y光引司现代企业创造价值的最主要基础己是“无形资产“一对顾客关系、产品和服务创新、高效率高品质的业务流程、信恩技术系统的前瞬性、员工的高素质,这些无形资产应该如何顺坚圣fchutou.com“缺少好的衡量(评估工具,企业很难描述甚至无法衡量建立霆羞彗嘉禀之上的价值创造流程,也无法推动些管理这个价3少巴SR结易思然建立平衡计分卡系统一建立新衡量(评估)指标匹传统的财务的衡量是一种港后指标(lagindicators)衡量,显示的是因过去的行动获致的结果平衡计刍卜的理念地扎丫要找岑俳创源未泓财务戢权的关锦性“颐效performancedrivers)了创建出相对于财务成果而言的所谓“领先引导指标“(leadindicators)它包吴的未来“绩效的驱动因素“与“领先引导指标“,使它跨越了绩效衡量层次,直接进入了战略的衡量层次少历SR结易怒然i被用做核心系统来完成以下重要的管理过程:对企业的使命和战略给以阐明和实施把战略方向与制定计划确定目标联系起来加强战略反镁和有战略意义的审查讨论与学习少巴SR结易思然D河河“兼顾长远战略目标预算和短期财务经营目标预算“菊顾外部股东客户评价与内部管理效率评估盖霆自上而下的战略传槽指导推动和自下而上的战略反馈检讨和少巴SR结易思然财务在财务业绩方面我们向股东展示什么一“内部流程为实现业统规划,我们|的股东和频客满意,我应当向顾客展示什么们萎把唤些关键业务流程主仙得最好学习与成长/为达到业绩指标我们学习掌提什么,改变与创造什么少历SR结易怒然