一、教学目标：通过教学，让学生了解大学生人际交往的相关基础知识，理解大学生常见的人际困惑和障碍，初步掌握一定的人际交往技能与艺术。二、内容提要：1人际交往的基本理论和大学生人际交往的特点；2大学生人际交往常见的困惑和人际关系发展的阶段；3大学生人际交往的技能与艺术。三、教学重点及处理：重点：大学生人际交往的技能与艺术处理：这个部分实用性较强，也是学生较为感兴趣的部分。通过举例和案例分析突出重点，帮助学生形成技能。四、教学难点及突破：难点：人际交往的基本理论突破：有关人际关系和人际交往的基本理论，绝大多数大学生没有学习基础，所以教学中要注意深入浅出。 人是社会的动物，不能离开群体而单独生存。亚里士多德曾说：“能独自生活的人，不是野兽，就是上帝。”在社会生活中，人们几乎每天都要和他人打交道。有人估计，个人每天除8小时睡眠以外，其余16个小时候中有70%的时间是在进行了人际交往。可以说，人际交往构成了人生的主要内容，个人是在复杂的人际交往中不断成长与发展的，通过人际交往，人们才能形成各种人际关系，个体才能学到各种社会经验，完成社会化过程，从单纯走向成熟。 一、人际交往的概念(一)定义：在社会心理学的研究中，人际交往(interpersonal association)是指人们在社会生活中交流信息、沟通感情、相互作用和相互知觉的过程。1信息交流（人际沟通）2动作交换3相互理解：交往中的相互理解，是交往的关键。意义理解：理解对方提供的信息是什么意思；情感理解：理解对方是如何提供信息的，从其方式领悟其情感 体验和倾向性；动机理解：理解对方为什么提供信息。 （二）人际交往的基本结构1、社会交换理论（social exchange theory） 该理论认为，人际交往是一个社会交换的过程，人们之间的 所有活动都是交换，是一种准经济交易：当你与他人交往时，你希 望获取一定的利益，作为回报，也准备给予他人某种东西，他人也 是如此。社会交换理论认为，人们所知觉到的一段关系的正性或负 性程度取决于：（1）自己在关系中所得到的收益；（2）自己在关系中所花费的成本；（3）对自己应得到什么样的关系和能够与他人建立一个更好的关系的可 能程度。 2、公平理论（equity theory）公平理论的支持者强调，人们并非简单地以最小代价换取最大 利益；他们还要考虑关系中的公平性，即与人际关系中的同伴 相比，两者贡献的成本和得到的收益基本是相同的。根据公平理论，过度受益和过度受损的关系双方对这种状态都 应该感到不安，且双方都会有在关系中重建公平的动机。按公 平理论看来，人际间双方体验到的贡献成本和得到的收益基本 相同时，人际关系是很愉快的。 （一）大学生人际交往的涵义大学生人际交往的涵义严格地说有广义和狭义之分。广义的人际交往是指大学生和与之有关的一切人的相互作用过程。狭义的人际交往是指大学生在校期间和周围与之有关的个体或群体的相处及交往，它是大学生之间以及大学生与他人之间沟通信息、交流思想、表达感情和协调行为的互动过程。其中最主要的是师生交往和同学交往，同室交往是大学生的一种特殊的人际交往。（二）大学生人际交往的意义1、人际交往是维护大学生身心健康的重要途径2、人际交往是大学生成长成才的重要保证 （一）大学生人际交往的特点1、高期望值与高挫折感2、平等意识强3、对异性之间的交往愿望强烈 （二）大学生人际交往的趋势1、从交往目的看，情感型交往与功利型交往并重。2、交往范围逐渐扩大。3、从交往方式看，以宿舍为中心，社会工作和网络社交占主导(二)人际吸引影响因素 1空间距离2交往频率3外表和容貌4才能5相似与互补一、大学生人际吸引的条件(一)人际吸引的含义人与人之间相互形成的积极态度（彼此注意、欣赏、仰慕等）或喜爱的情感，就是人际吸引，它是形成和发展人际关系的心理条件。1.角色定位困惑2.缺乏人际交往的沟通技巧 3.交往困难。 4.羞怯、自卑、孤傲与闭锁心理。 5.嫉妒与报复心理。 二、大学生的人际困惑（一）良好人际关系的发展阶段 奥尔特曼和泰勒（I.Altman & D.A.Taylor,1973）： 和谐、融洽的人际关系，从交往及情感的由浅入深，需要 经过定向、情感探索、感情交流和稳定交往四个阶段。三、大学生人际关系的发展阶段1定向阶段注意：无意地选择交往对象；抉择：理性地、有意识地选择交往对象；初步沟通：试图与所选对象建立某种联系的行动， 是展开交往和建立关系的真正开始。2情感探索阶段情感融合：建立安全感和信任；开拓共同情感领域：沟通逐渐广泛，自我表露增加；情感卷入：程度不高，交往仍较正式。3感情交流阶段关系性质有了质的变化：更为亲近、信任；共同情感领域不断扩大：沟通和交往内容更多涉及私人内容；情感卷入较深：相互都有情感上的较大投入，交往模式超出正 式范围，常可坦诚相待、直言相告。 4稳定交往阶段高度的心理相容：相互接纳程度很高；自我表露更广更深：向对方几乎完全开放，毫不掩饰；关系牢固稳定：可以允许对方进入自己高度私密性的个人 领域，甚至分享自己的生活空间和财产。 1分歧2收敛 3冷漠4逃避5终止三、大学生人际关系的发展阶段（二）人际关系破裂的过程（一）平等交往（二）尊重他人（三）真诚待人（四）互助互利（五）讲究信用（六）宽容大度一、大学生人际交往的基本原则 （一）学会赞赏别人（二）得理也应让人 （三）对别人要主动热情 二、大学生人际交往的基本技能（一）掌握人际交往的语言艺术（二）要注意和讲究交往的频率 （三）交往的广度和深度要适当（四）体态语言的恰当和行为的规范（五）一定要尊重别人的隐私三、大学生人际交往的艺术