1 一、 MM营销经验分享l营销目标l渠道案例l促销案例二、营销模版l找准目标客户开展精准营销l营销模版相关文档材料目录 2 营销目标装机量3000万活跃度1000万/月应用下载量1亿/累计数字产品下载量4亿/累计提升收费 商品占比营销支持推广渠道：通过电子渠道，以及营业厅、网吧、校园等实体渠道推广，扩大用户规模促销活动：围绕世博、世界杯等主题，开展整合营销，提升用户活跃度与知晓度营销目标营销手段 3 p 目标：把握用户第一触点，提升装机量与下载量n 通过营业厅店面包装、体验专区，营造MM销售氛围n 把握客户到厅触点（等候、业务办理、购机等）n 结合“创薪联盟”酬金激励，提高一线人员推广积极性p 推广经验【一个平台】充分利用体验营销平台【一个专区】设立MM“一站式”营销体验专区【一名专员】每个厅培训一名精通MM的推广专员【一套规范】建立MM专区规范和体验营销规范【一套激励】“创薪联盟”为基础，结合推荐有礼等活动p 与运营联动【热门推荐】每月甄选热门和精品业务进行重点推广【专员培训】制作MM推广宝典，组织推广业务培训【营销活动】建立飞信MM推广专员群，信息快速传递u大幅背景墙u体验专区u同屏演示渠道案例：自有营业厅 4 在PC桌面放广告网吧驻点人员推广渠道案例：网吧渠道p目标：提升WWW门户应用下载量p推广经验：n 推广专员：网吧驻点人员，实施一对一推广n 店面包装：摆放海报、吊牌等宣传物料，营造氛围；主打手机游戏等宣传，切合网吧用户需求n PC宣传：在PC桌面上挂MM最新优惠、在网吧视窗软件植入MM业务信息，方便客户主动点击PC桌面植入MM促销信息 5 p 目标：提升装机量和活跃度p 推广经验：结合校园市场和学生特性，通过学生生活圈各触点、高校营销队伍、校园媒体、新生赠卡夹击单张等，全方位拓展渠道案例：校园渠道触点 营销病毒病毒 传播传播渠道渠道 配合配合在新生报道、军 训、入学的各个 阶段进行触点营 销，提高产品知 名度，对学生进 行全方位的宣传 推广成立高校营销 队伍，发展校 园推广大使和 种子用户，切 实提升MM在 校园用户的知 晓率和活跃度利用各种渠道 对学生进行营 销宣传，给予 视觉冲击，尤 其是实体渠道 和校园媒体的 宣传推广预置预置 销售销售提前抢占有利位 置，进行圈地活 动，培养新用户 ，成为MM时尚 达人，新生赠卡 预激活，夹寄宣 传单张 6 p 案例1-提升应用下载量：对拨打12580咨询餐饮服务的开会，下发触点短信，推荐MM餐饮类应用及促销活动p 案例2-2010年5月，以佛山为例，推荐MM业务及“我爱MM系列营销活动” 短信服务厅：推荐12.7万人，成功办理3.2万，成功率为24.84% 公司网站：推荐客户2万人，成功办理0.53万，成功率为26.17%；渠道案例：电子渠道实施精准营销触点服 务营销 平台网站100 86短信WA P短信群 发电话营 销经分 系统p 目标：提升装机量与应用下载量p 推广经验：n 通过10086、短信、网上服务厅等电子渠道，充分利用每个用户接触机会，为用户推荐MM业务与促销信息，实施精确营销营销案例精分 系统 7 促销案例主题营销活动p 直通世博，时时有奖活动n 活动内容：设立世博会专题区，用户下载世博商品，可参与抽奖，赢取话费n 活动效果（全网）：截至6月，世博活动参与用户48.4万人，累计应用下载量669.8万次p 狂热世界杯，MM三重礼活动n 活动内容：设立世界杯专区，用户下载世界杯商品（如足球游戏、明星主题、世界杯主题曲）等，可参与抽奖、互动问答，赢取话费、世界杯礼品n 活动效果：6月世界杯专区商品下载用户近7万人，下载量共计16.7万次p 本地特色主题营销n 以深圳特区30周年庆为契机，整合相关书籍、文摘、系列照片集、原创音乐，形成热点专区n 结合政企客户资源推广 8 p 校园整合营销：结合校园迎新，开展“MM校园型动体验计划” n 装机体验：针对新生赠卡客户，策划MM客户端装机有礼活动，提升MM在校园群体的渗透率和知名度n 购买体验：策划数字内容与应用商品打包销售活动，实现数字内容使用量和应用下载量的全面提升促销案例整合营销p亚运整合营销 n 内容整合：策划亚运商品专题，包括竞技游戏、亚运赛程查询、亚运音乐、体育类图书等，提供“一站式”亚运服务n 营销整合：策划“亚运圣火传”、“运知识大考场”、“亚运金牌对对碰”、“亚运视听连连中”等系列活动，刺激用户下载、推荐应用与数字内容n 宣传整合：融入公司亚运整合传播，形成线上线下传播攻势，提升MM知名度 9 经分系统终端 营销适配机型 列表活跃 客户新增 客户客户 转化1.新增客户装机 - 5元MM业务优惠体验活动新用户当月发送短信MM到10658800，成功下载登录MM手 机客户端，且成功下载任一MM商品后，则次月奖励5元话费。- MM客户病毒营销活动目标用户发送MM推荐链接成功邀请新用户安装MM手机客户端 ，且新用户在当月和次月都有MM登录使用行为，邀请和被邀请者 双方均可各获奖3元话费，话费在次次月奖励。推荐越多，奖励越 多。 2.粘着活跃客户- MM越用越有礼抽奖活动目标用户当月下载MM应用即有抽奖机会获得一定价值的话费或 礼品。每月奖励一定数额用户。下载越多中奖机会越大。 3. 付费客户转化 -下载付费应用返还话费活动 目标用户当月登录MM成功下载指定付费商品，即可在次月一次 性获得一定话费返还。 4. 沉默客户激活 - MM用户激活活动当月成功下载3个不同商品的指定条件MM手机客户端用户，即可在次月一次性获得5元话费奖励。营销模版营销模版找准目标客户开展精准营销MM目标 客户 10 营销模版活动文档p MM基地标准营销模版 p MM用户WEBSMAP话费赠送业务营销包方案表p MM营销案内部管理表p MM营销活动数据接口规格说明书 11 谢谢！