人力资源管理 human resource management作者 王木春第四章 招聘第一节 招聘 第二节 招募 第三节 甄选与录用第四章 招聘完成本章学习以后： n熟悉招聘的基本程序n理解招聘的原则和甄选录用的技术标准n掌握招聘的渠道和具体方法n熟悉招聘和录用的基本程序n了解测试考核的技术准则n熟悉甄选的主要方法第一节 招聘一、招聘的含义n组织根据人力资源规划和工作分析的要求 ，通过发布招募信息和科学的甄选，使组 织获取所需的合格人选，并把他们安排到 合适岗位工作的过程，大致包括招募、甄 选、录用和评估四个阶段。 n特点：以人力资源规划和工作分析为前提招聘是组织与应聘者的互动选择招聘必须考虑成本问题第一节 招聘二、招聘的原则n计划性n公开性n公平性n标准性n全面性n合适性第二节 招募n招募是组织为了吸引更多更好的应聘者而 进行的一系列活动，包括招聘计划的制定 和审批、招聘信息的发布、收集和整理应 聘者的申请等，它是招聘工作的基础。第二节 招募一、招募的流程和活动内容 n制定招聘计划n报送主管领导审核 n招聘工具的设计和招聘信息的发布 n收集、整理应聘者的信息第二节 招募二、招聘的渠道和方法n内部渠道n外部渠道n内部渠道n含义：n优点：效度和信度高共同的文化、价值观易于沟通、协调、管理激励n缺点：过度竞争影响团结近亲繁殖、长官意志小帮派n方法：内部晋升、岗位轮换工作告示与工作投标推荐（员工自荐与推荐 他人，管理人员推荐）转正n外部渠道n含义：n优点：新观点、思路、方法、资源为企业注入活力渠道广阔、吸引大量优秀人 才对外信息交流，树立良好企 业形象n缺点难度大，“逆选择”成本高挫伤内部员工积极性企业文化冲突企业成为员工“跳板”n方法：媒体广告举办或参加人才招聘会职业中介猎头公司网络招聘校园招聘其他p媒体广告种类类优优点缺点适用情况 报纸报纸成本低，信息量大 自由选择选择 、阅读阅读 保存、查询查询表现现力受限特定区域招聘 短期招聘、候选选人数量较较大 高流失率的行业业或职职位 杂杂志（报纸优势报纸优势 ） 指向性高 便于传阅传阅周期长长 量与区域受限候选选人专业专业 性较较强 地区分布较较广 非急需职职位 广播传传播迅速 不受空间间限制信息存储储性差 受众选择选择 性差 无图图像信号扩扩大影响，辅辅助招聘 告知性作用（引起候选选人对对其 他广告的注意）电视电视表现现力强 受众面广成本高、制作复杂杂 时间时间 和空间间有限 储储存性差同广播网络络不受时时空限制 成本低不用网络络的人群有机会或习惯习惯 上网的人群印刷品指向性明确力度有限展示会、招聘会、校园第三节 甄选与录用一、甄选n甄选的程序n甄选技术与方法面试心理测试评价中心法n甄选程序应聘者评价申请表和简历选择测试面试证明材料和背景核实选择决策录用体检被 拒 绝 者p面试n面试程序n面试种类序列面试结构化面试非结构化面试小组面试n面试技巧：STAR步骤SITUATIONTASKACTIONRESULTn面试程序准备阶段 研究工作说明书 审阅应聘者材料 时间地点安排 准备提问提纲 设计面试记录表与评分表实施阶段 导入 核心 确认反馈阶段 主管 求职者返 回p评价中心法n优点：综合性 动态性 现实性 客观性n缺点高成本 适用范围窄主观性实施难n形式：无领导小组讨论 文件筐测验 角色扮演第三节 甄选与录用二、录用n录用决策n体检n实际录用n案例分析n机器制造厂的招聘决策 n 某厂是一家大型的机器制造厂，全厂员 工有一万人左右。最近有几件事在厂部开会 讨论时出现了分歧，事情是这样的： 厂里最近的产品滞销，厂部决定加强销售 科的力量，原来的销售科长已退休，两位副 科长显然能力不强，所以厂里急需一名销售 科长。 n同时，为树立企业的良好形象，厂里决定成立 公关部，公关部的经理又是急需的。还有，厂 里的技术工人力量下降，需要三十至五十名技 术工人。n 需要这些人是大家一致同意的。但是如何落 实这些人都有了不同看法。 人事科长认为：全部由厂领导圈定。 厂长认为：全部向社会公开招聘。n副厂长认为：向社会和企业内部公开招聘。 工会主席认为：两名干部可以公开招聘。几 十名技术工人可以依靠培训。n 这样共有了四个方案。【问题】 1、如果你是决策者，你认为哪个方案较好？为 什么？ 2、如果决定公开招聘，你将运用何种招聘方式 ？