车 辆 保 险 服 务 介 绍v 您的车险买贵了吗？ v 您的爱车有专人服务吗？*2 2人保财险公司的优势机动车交通事故责任强制保险2007版商业机动车保险如何为您的爱车投保？发生保险事故后，应如何处理人与车的和谐是你的生活是我的视野中国人保财险让你的安心时时处处在身边v 您的车险买贵了吗？ v 您的爱车有专人服务吗？*3 3v公司基本情况介绍 中国人民财产保险股份有限公司（以下简称中国人保 财险），注册资本80亿元人民币，是目前国内最大的 非寿险公司。中国人保财险2003年11月6日在香港成功 上市，成为国内第一家海外上市的金融企业。中国人 保财险始终遵循“以市场为导向，以客户为中心”的经营 理念，经过多年发展，形成了多方面的经营管理优势 。 v 您的车险买贵了吗？ v 您的爱车有专人服务吗？*4 4v品牌优势 中国人保财险继承了具有五十六年历史的PICC品牌，在 国内外享有显著声誉。特别是公司在海外上市后，PICC 进一步成为国内、国际保险市场和资本市场的知名品牌 。2005年，PICC已经正式成为北京2008年奥运会的保险 合作伙伴，为回馈广大客户，公司已推出“拥有人保财险 、喜看北京奥运”的万张奥运门票大抽奖活动。 v 您的车险买贵了吗？ v 您的爱车有专人服务吗？*5 5v机动车保险业务优势 中国人保财险拥有近50%的国内车险市场份额，在车辆 保险的业务领域处于绝对领先地位。自2005年3月开始 ,中国人保财险针对2300万车险尊贵客户推出了“理赔无 忧车险快捷”服务承诺活动，向客户郑重承诺：所有 分支机构实现损失金额在5000元以下的不涉人伤车险 案件“3日付款”，在所有理赔中心覆盖范围内，实现车 损金额在5000元以下的案件“5日提车”。v 您的车险买贵了吗？ v 您的爱车有专人服务吗？*6 6v网络优势 中国人保财险拥有遍及全国的机构网点，包括324个地 、市级承保、理赔、财务“三个中心”，4500多个分支机 构，拥有多样化的营销渠道，形成了强有力的销售和 服务网络，足以支撑全国范围的“通保通赔”与“异地出 险、就地理赔”等保险服务。基于这种得天独厚的机构 网络优势和全国通赔服务架构，人保财险的客户可以 在全国任何一个地方享受到良好的保险服务，真正做 到出行无忧。v 您的车险买贵了吗？ v 您的爱车有专人服务吗？*7 7v 目前无锡人保共有7个拆检定损点、40个远程定损点，有遍 布全辖乡镇的166家经营网点和众多的服务人员，随时为客 户提供方便、快捷的保险服务。v 您的车险买贵了吗？ v 您的爱车有专人服务吗？*8 8v 无锡人保财险已在全市各大汽车维修企业建有定损点和服务点，与绝大 多数品牌4店开展了客户服务合作，这使我们更加了解和适应客户在事 故车辆维修方面的需求，使我们的保险售后服务更专业、更“贴身”。v 您的车险买贵了吗？ v 您的爱车有专人服务吗？*9 9v服务优势 中国人保财险率先在全国开通365天24小时服务专线95518 （现已遍布国内324个地市，并通过ISO9000质量管理体系 认证）和网上电子商务平台，向客户提供快、优、全、广 的咨询、投诉、回访、救援、预约投保等多功能、个性化 服务。公司还推出了以全员全流程服务为内涵的“金牌服务 工程”，以确保客户服务从规范、效率、质量三个方面不断 提高，继续保持同业客户服务第一品牌。v 您的车险买贵了吗？ v 您的爱车有专人服务吗？*1010v人才优势 中国人保财险在半个多世纪的保险业务活动中，培养 了大批优秀骨干人才，拥有一大批具有丰富经验的管 理人才和遍及车险业务链每个环节的技术人才，拥有 一支掌握车险业务核心技能且爱岗敬业、团结奋进的 员工队伍中国人保财险改革发展的成功实践有赖于公司不断深化”求实、 诚信、拼博、创新“的企业精神。目前，公司正向国内领先、国 际一流的知识型、现代化非寿险公众公司的战略目标迈进。v 您的车险买贵了吗？ v 您的爱车有专人服务吗？*1111机动车交通事故责任强制保险v1、为什么要购买交强险 交强险是我国首个由国家立法规定施行的强制保险制度。 指由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成本车 人员、被保险人以外的受害人的人身伤亡、财产损失，在 责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。 建立交强险制度的目的是为了保障机动车道路交通事故受 害人依法得到赔偿，促进道路交通安全。交强险为立法保 险，机动车所有人、管理人必须按照相关法规要求投保。机动车交通事故责任强制保险（以下简称交强险）条款分10节（总则；定 义；保险责任；垫付与追偿；责任免除；保险期间；投保人、被保险人义 务；赔偿处理；合同变更与终止；附则），计27条。*1212v2、未按规定投保会受到何种处罚 对未参加交强险的机动车，机动车管理部门不得予以登记 、检验。同时条例规定未按规定投保交强险的，由公 安机关交通管理部门扣留机动车，通知机动车所有人、管 理人依照规定投保，处依照规定投保最低责任限额应缴纳 的保险费的2倍罚款。 v3、未按规定放置交强险标志会受到何种处罚 条例规定，上道路行驶的机动车未放置保险标志的， 公安机关交通管理部门可以处警告或20元以上200元以下 罚款。同时规定，伪造、变造或使用伪造、变造的保险标 志，或者使用其他机动车的保险标志，处200元以上2000 元以下罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。机动车交通事故责任强制保险*1313机动车交通事故责任强制保险v4、交强险的保险责任限额是如何规定的 在交通事故中，被保险人有责任的情况下，保险公司按 照交强险合同的约定对每次事故在下列赔偿限额内负责 赔偿： v（一）死亡伤残赔偿限额为50000元； v（二）医疗费用赔偿限额为8000元； v（三）财产损失赔偿限额为2000元； 被保险人无责任时： v无责任死亡伤残赔偿限额为10000元； v无责任医疗费用赔偿限额为1600元； v无责任财产损失赔偿限额为400元。*1414v5、交强险是否有责任免除？是如何规定的 交强险的赔偿原则是“无过错责任”，有较少的责任免除， 无免赔额和免赔率。条例规定，因下列情况造成的 损失和费用，交强险不负责赔偿和垫付： v（一）因受害人故意造成的交通事故的损失； v（二）被保险人所有的财产及被保险机动车上的财产遭受的损失 ; v（三）被保险机动车发生交通事故，致使受害人停业、停驶、停 电、停水、停气、停产、通讯或者网络中断、数据丢失、电压变 化等造成的损失以及受害人财产因市场价格变动造成的贬值、修 理后因价值降低造成的损失等其他各种间接损失； v（四）因交通事故产生的仲裁或者诉讼费用以及其他相关费用。机动车交通事故责任强制保险*1515v6、交强险的费率标准家庭自用汽车6座以下6-10座10座以上105011001100非营业客车6座以下6-10座10-20座20座以上党政机关、事业团体950107011401320企业119013001580营业客车6座以下6-10座10-20座20-36座36座以上出租、租赁18002360258037303380城市公交2250252032704250公路客运2350262034204690货车2吨以下2-5吨5-10吨10吨以上非营业货车1200163017502220营业货车1850307034504480特种车特种车型一特种车型二特种车型三特种车型四6040243013205660拖拉机农用型拖拉机14.7KW及 以下农用型拖拉机14.7KW以上运输型拖拉机14.7KW及以 下运输型拖拉机14.7KW以 上80120540700摩托车50CC及以下50CC-250CC（含）250CC以上及侧三轮120180400机动车交通事故责任强制保险*1616v7、交强险费率是如何浮动的浮动因素浮动比率与道路交通事故 相联系的浮动AA1上一个年度未发生有责任道路交通事故-10%A2上两个年度未发生有责任道路交通事故-20%A3上三个及以上年度未发生有责任道路交通事故-30%A4上一个年度发生一次有责任不涉及死亡的道路 交通事故0%A5上一个年度发生两次及两次以上有责任道路交 通事故10%A6上一个年度发生有责任道路交通死亡事故30%交强险最终保险费计算方法是：最终保险费=交强险基础保险费（ 1+与道路交通事故相联系的浮动比率A） 摩托车和拖拉机暂不浮动 。机动车交通事故责任强制保险v 您的车险买贵了吗？ v 您的爱车有专人服务吗？*1717v 几种特殊情况的交强险费率浮动方法 1、首次投保交强险的机动车费率不浮动。 2、在保险期限内，被保险机动车所有权转移，应当办理交强险合 同变更手续，且交强险费率不浮动。 3、机动车临时上道路行驶或境外机动车临时入境投保短期交强险 的，交强险费率不浮动。其他投保短期交强险的情况下，根据交 强险短期基准保险费并按照上述标准浮动。 4、被保险机动车经公安机关证实丢失后追回的，根据投保人提供 的公安机关证明，在丢失期间发生道路交通事故的，交强险费率 不向上浮动。 5、机动车上一期交强险保单满期后未及时续保，且到期日至本期 保单出单日超过3个月的，费率不下浮。 6、机动车跨省变更投保地时，如投保人能提供相关证明文件的， 可享受交强险费率向下浮动。不能提供的，交强险费率不浮动。 机动车交通事故责任强制保险 您的车险买贵了吗？ 您的爱车有专人服务吗？*1818v8、交强险可以购买多份吗？可以购买短期交强险吗？机动车交通事故责任强制保险每辆机动车只需投保一份，即使购买多份，也只能获 得一份赔偿。投保人需要获得更高的责任保障，可以 购买不同责任限额的商业三责险做为补充。条例规定，交强险保险期间为1年。仅有“境外机动 车临时入境”、“机动车临时上路”、“机动车距规定的报 废期限不足1年”和“保监会规定的其他情形”的4种情况 下，投保人可以投人1年以内的短期交强险。*1919v9、交强险与车船税的征收 根据中华人民共和国车船税暂行条例的规定，车船所 有人、管理人负有缴纳车船税的义务，开办交强险业务的 保险机构负有代收代缴车船使用税的义务。根据这一规定 ，人保财险于2007年7月1日正式开办了车船税代收代缴业 务。7月1日后投保人可到人保财险系统4500家分支机构缴 纳车船税款，也可直接到当地税务机关缴纳，从而极大地 方便了投保人缴纳税款。机动车交通事故责任强制保险v 您的车险买贵了吗？ v 您的爱车有专人服务吗？*2020随着交强险的实施，中国人保财险推出了07版商 业车险产品体系，包括10个主险和30个附加险。 主险可以单独投保，附加险须在投保相关主险后 方可投保。新的车险产品体系险种多样，组合灵 活，不但是交强险的补充，同时能完全满足不同 客户或不同车辆的风险保障需求，满足客户对保 险服务的多样性选择。2007版商业机动车保险v 您的车险买贵了吗？ v 您的爱车有专人服务吗？*2121v常见险种的保障范围（本部分下述1-5内容仅供参考，具体保险责任及免责以双方签订的保险合同为准）1、第三者责任保险： v被保险人或其允许的合法驾驶人在使用被保险机动 车过程中发生意外事故，导致第三者遭受人身伤亡 或财产直接损毁，依法应当由被保险人承担的损害 赔偿责任，保险人依照保险合同约定，对于超过交 强险各分项赔偿限额以上的部分负责赔偿。v投保人可以根据自身需要，在交强险的基础上选择 不同档次责任限额的商业三责险（有：5万、10万、 20万、30万、50万、100万），一般性用途的车辆选 择15-30万档比较经济实惠。2007版商业机动车保险*22222、汽车损失保险： v保险期间内，被保险人或其允许的合法驾驶人在使用 被保险机动车过程中，因自然灾害或意外事故赞成被保 险机动车的损失，保险人依照保险合同的约定负责赔偿 。3、车上人员责任保险： v保险期间内，被保险机动车发生意外事故造成车上人 员的人身伤亡，依法应当由被保险人承担的损害赔偿责 任，