www.3719.cn集团企业管理诊断报告2004年3月第1页企业管理诊断报告www.3719.cn集团企业管理诊断报告2004年3月第2页报告说明1、本报告是xx对www.3719.cn集团管理方面所作出的初步诊断，并对存在的问题提出的相应建议和意见；2、随着项目的进展和对www.3719.cn集团了解的深入，xx可能会修正这些论断，并形成最终的诊断报告及具体的实施方案；3、本报告旨在从管理的角度对www.3719.cn集团进行分析判断，报告结论不针对任何部门和个人。www.3719.cn集团企业管理诊断报告2004年3月第3页目 录一、www.3719.cn管理诊断工作回顾二、www.3719.cn管理诊断结论综述三、企业内部管理诊断及建议1、战略管理问题分析2、管理模式问题分析3、组织结构问题分析4、人力资源管理问题分析四、下一阶段工作安排www.3719.cn集团企业管理诊断报告2004年3月第4页第一阶段工作进度阶 段 一阶 段 二阶 段 三宣讲与培训项目启动内部访谈管理诊断薪酬体系设计战略明晰考核体系设计管理模式设计与组织调整二期汇报中期汇报周 1 2 3 4 5 6 7 8 www.3719.cn集团企业管理诊断报告2004年3月第5页在管理诊断阶段，项目组通过资料收集、内部访谈、调查问卷 等多种手段全面了解www.3719.cn集团目前存在的问题1、资料收集2、内部访谈3、调查问卷r从内部重点收集www.3719.cn集团的年度报告 、战略规划、组织结构与人员状况、薪酬体系、 考核制度等相关资料r对www.3719.cn集团的中高层管理人员采取分 别访谈，了解公司目前存在的问题r针对公司战略、集团管理、组织设计、人力资 源、文化等方面的内容，进行全面的问卷调查， 并对调查问卷进行统计分析。www.3719.cn集团企业管理诊断报告2004年3月第6页2004年3月2日至10日，xx对www.3719.cn集团近全部的中高层 管理人员进行了集中访谈，了解集团管理的主要问题信息来源：xxwww.3719.cn集团访谈统计高层层管 理人员员中层层管 理人员员基层层管 理人员员合计计访谈访谈 人 数524231www.3719.cn集团企业管理诊断报告2004年3月第7页7月8日向集团公司、集团股份公司发放管理调查问卷100份，有 效问卷回收率83份，问卷分析具有代表性管理调查问调查问 卷发发放回收情况表高层层管 理人员员中层层管 理人员员基层层管 理人员员 和员员工合计计发发放 问问卷 份数103258100回收 问问卷 份数5215783信息来源：xxwww.3719.cn问卷发放回收情况统计www.3719.cn集团企业管理诊断报告2004年3月第8页在诊断过程中，xx还搜集和查阅了大量相关文件和资料，为全 面准确的把握问题奠定了基础信息来源：xxwww.3719.cn资料统计序号资资料分类类数量 12001年及2002年中国医药行业年鉴8册 219982003年上半年www.3719.cn集团股份 年报6册319992003年上半年www.3719.cn集团财务 状况资料36页4www.3719.cn集团管理基础工作规范汇编6册519982004年公司各年度工作计划、总结 7份6www.3719.cn集团“十五”发展规划1册7www.3719.cn集团CI手册2册8www.3719.cn集团党委基础材料汇编4册9关于国内部分大型企业集团管理模式及运行 机制的调研报告14页10关于对石药等三家企业集团调研情况的汇 报12页11www.3719.cn集团股份投资价值分析材料27页12www.3719.cn集团宣传材料若干13关于工资、考核、培训、人员流动统计6份www.3719.cn集团企业管理诊断报告2004年3月第9页目 录一、www.3719.cn管理诊断工作回顾二、www.3719.cn管理诊断结论综述三、企业内部管理诊断及建议1、战略管理问题分析2、管理模式问题分析3、组织结构问题分析4、人力资源管理问题分析四、下一阶段工作安排www.3719.cn集团企业管理诊断报告2004年3月第10页自1997年以来，www.3719.cn集团整体运行呈现稳步发展趋势 ，已经成为医药行业的领导者010203040506070801997199819992000200120022003销售额（单位：亿）00.511.522.533.544.551997199819992000200120022003利润额(单位：亿）信息来源：www.3719.cn集团财务合并报表 www.3719.cn集团财务指标台账 www.3719.cn集团04年工作会议材料www.3719.cn集团企业管理诊断报告2004年3月第11页在生产、营销、管理等各个方面，www.3719.cn集团都取得了 令人瞩目的成绩生产能力产品种类集团品牌管理机制形成了七大生产基地，主要产品产量居国内前列，03年实现工业总产 值145.5亿元拥有丰富的产品种类，涵盖了抗生素、中药、保健品、生物制药等主 要领域培育了多个全国知名的品牌，主要品牌的知名度居国内前列创造了对下属分厂的授权制经营管理模式，极大地提高的集团的活力 和基层的创新精神信息来源：www.3719.cn集团04年工作会议材料 www.3719.cn集团“十五”发展规划 xxwww.3719.cn访谈研究注：根据北京某医药咨询信息公司2003年12月对医药行业知名度的抽样调查，在知名度前十位的医药企业中， www.3719.cn集团占据了两名，在前二十位的医药产品中，www.3719.cn集团拥有四种。www.3719.cn集团企业管理诊断报告2004年3月第12页www.3719.cn在过几年中，积累了丰富的成功经验，其成功要 素需要进一步总结和继承gwww.3719.cn集团领导集体英明的战略决策，使得 集团充分把握了战略性成长机会高速发展gwww.3719.cn集团培养了 一支优秀的企业家队伍， 带领集团各企业在激烈的市场竞争立于不败gwww.3719.cn集团创造性的运用了授权体制，极大 的激发了集团成员企业的积极性gwww.3719.cn集团出色的营销运作，极大的提升了 企业和产品的知名度战略决策企业家群体灵活机制市场营销集团的成功要素，需要进一步继承www.3719.cn集团企业管理诊断报告2004年3月第13页调查表明，集团总部大部分员工对www.3719.cn集团的未来抱 有很大的信心问题：“您认为www.3719.cn集团的发展前景如何？”（有效样本数量：78）集团总部员工对www.3719.cn集团发展前景的评价22%52%23%3%非常有前途比较有前途一般前途黯淡信息来源:调查问卷www.3719.cn集团企业管理诊断报告2004年3月第14页但是近几年，相对于中国医药行业的整体稳步发展， www.3719.cn集团的步伐有些滞后，处于发展高峰期后的徘徊 阶段0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%90.00%2000200120022003利润增长率-20.00%-10.00%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%2000200120022003销售增长率信息来源：www.3719.cn集团财务合并报表 www.3719.cn集团财务指标台账 www.3719.cn集团04年工作会议材料 xx医药行业资料www.3719.cn集团企业管理诊断报告2004年3月第15页许多深层次的问题开始显露，并制约了集团的高速发展，解决 这些问题，将奠定集团迈向新发展阶段的坚实基础翻牌公司体制的束缚治理结构国有上市独立企业合并管理的滞后管理模式机构设置考核薪酬产权多元化管理改革历史沿革问题根源问题表现解决方向www.3719.cn集团企业管理诊断报告2004年3月第16页调查表明，集团总部绝大多数员工认为集团改革已是迫在眉睫问题：“您是否同意www.3719.cn集团如果不进行变革，未来可能会出现危机？”（有效样本数量：79）集团总部员工对www.3719.cn集团变革需求的评价信息来源:调查问卷5%6%60%29%反对中立同意非常赞同www.3719.cn集团企业管理诊断报告2004年3月第17页目 录一、www.3719.cn管理诊断工作回顾二、www.3719.cn管理诊断结论综述三、企业内部管理诊断及建议战略管理问题分析管理模式问题分析组织结构问题分析人力资源管理问题分析四、下一阶段工作安排www.3719.cn集团企业管理诊断报告2004年3月第18页 集团战略、目标明确，但战略规划体系不系统，内容有待完善 集团战略规划方法不尽科学，规划过程需要改进 集团战略实施执行力不足，权属公司与集团公司战略协同不力 集团规划战略规划人员缺乏，战略管理职能有待加强 集团战略信息支持体系不健全www.3719.cn集团战略管理问题综述www.3719.cn集团企业管理诊断报告2004年3月第19页第一，www.3719.cn集团2000年制定了十五发展规划，对集团 发展的战略问题作了比较全面的思考www.3719.cn 集团“十五 发展规划”发展规划内容 “九五”规划执行情况 集团公司面临的外部环境 集团具有的优势及制约发展的因素 集团公司“十五”期间总体发展思路 战略思想 战略目标 战略措施 发展原则 “十五”期间重点工作 建立和完善现代企业制度 加强管理，实现管理现代化 建立学习型组织，提高科学化管理水平， 为集团超常规发展提供原动力 以资本运营为手段，加快企业组织结构调整 加速六大基地建设 清晰的发展思路和明确的发展目标，对集团近些年的发展发挥了重要的作用。信息来源:www.3719.cn集团十五发展规 划www.3719.cn集团企业管理诊断报告2004年3月第20页www.3719.cn集团企业管理诊断报告2004年3月第21页www.3719.cn集团企业管理诊断报告2004年3月第22页规范的战略规划框架能够保障www.3719.cn集团战略规划体系 的完整外部环境分析内部环境分析SWOT分析发展态势分析总体目标体系核心竞争力来源分析现有业务分析拓展业务分析总体战略制定战略实施 措施制定战略实施 步骤安排人力资源/财务管理/营销 /生产作业子战略环 境 分 析战略制定实施方案核心竞争力 提升方案规范的公司战略规划框架www.3719.cn集 团战略没有按照 规范的战略规划 体系进行组织， 许多重要内容分 析不具体www.3719.cn集团企业管理诊断报告2004年3月第23页调查表明，由于缺乏实施方案设计，www.3719.cn集团总部只 有不到一半的员工认为集团有明确的发展战略信息来源:调查问卷问题：“您认为www.3719.cn集团有明确的发展战略吗 ？”（有效样本数量：82）集团总部员工对战略明确性的评价48%45%4%4% 有，很明确有，但不明确没有不知道www.3719.cn集团企业管理诊断报告2004年3月第24页第二，www.3719.cn集团目前没有掌握系统科学的战略规划方 法，战略制定过程不规范系统的内外部信息搜集专业战略分析人员进行 企业内外部环境分析公司中高层进行 战略规划的讨论决策专业战略分析人员进行 战略备选方案的设计高级管理层进行 战略方案的选择决策战略规划/战略决策的产生信息初级规划战略分析工具战略设计工具战略选择工具一般加工经验判断www.3719.c