国内外学科化服务发展与现状初景利 chujlmail.las.ac.cn中国科学院国家科学图书馆 学科咨询服务部 2010年5月24日 1山东省图书馆学会：网络参考咨询培训班目录1、学科馆员制度的产生与发展 2、学科馆员工作职责 3、国内学科服务存在的主要问题 4、学科馆员制度与服务设计21.学科馆员制度产生与发展n名称：u Subject Librarian、Subject Specialist、Liaison Librarian、Library Liaison、Faculty Liaison、 Academic Liaison Librarian、Information Adviser 、personal librarian、informationist，等。n 商务专业馆员(business librarian), 科学专业馆员 (science librarian), 人文专业馆员 (humanity librarian), 工程专业馆员(engineering librarian), 中 文研究馆员(Chinese studies librarian), 等。 31.学科馆员制度产生与发展n定义：那些以其专业知识和经验服务于专业文 献的选择，并对用户提供某一具体学科领 域或学科（或子学科）的书目教育和咨询 服务的图书馆员。在大学图书馆，学科专 家通常还拥有此一领域的硕士学位。-Online Dictionary for Library and Information Science41.学科馆员制度产生与发展nSubject librarians：work with academic departments to identify and address the library and information needs of staff and students in particular discipline areas. They typically providing user education sessions tailored to the needs of departments, manage the librarys collections to keep them effective and relevant and help users at all levels to make best use of library resources. In some institutions the subject librarian may be a one-stop- shop for the academic on any library and possibly IT- related matter; in others they may refer you to another member of library or computer centre staff. -http:/www.english.heacademy.ac.uk/explore/resources/library/sublib.php51.学科馆员制度产生与发展n学科馆员制度的建立是基于以大学科为对象由高级 专门服务人员进行对口服务的一种模式。n学科服务是伴随着学科馆藏的建立就开始了的。n学科馆员制度与服务内容是逐步演变的。61.学科馆员制度产生与发展n国外把学科馆员的起源追溯到文艺复兴时期i。n到了20世纪初，英国的一些大学开始陆续引进学科馆员 制度，到60-70年代达到了非常普及的程度ii。n在美国研究性大学图书馆，初期的方式是提供分领域服务 ,后来逐渐发展到了分学科、分专业提供针对性强的对口 服务。1950年，内不拉斯加大学图书馆设立分馆并配备 学科馆员。1981年，美国卡内基-梅隆大学图书馆率先推 出了称之为“跟踪服务”（track service）。随后，在其 他一些国家，研究性大学图书馆越来越多地推行了这种模 式。n i 彭立伟.国外学科馆员制度的分期与角色演变研究.江西图书馆学刊 ,2007(4)niiPenny Dale, et al ed. Subject librarians engaging with the learning and research environment. Ashgate Publishing Limited.2006:371.学科馆员制度产生与发展n到了二十世纪中期, 学科馆员制度在美国高 校图书馆得到普遍确立. 特别是在二十世纪 六十年代美国高等教育的黄金时期, 各研究 大学的图书馆普遍扩建了以一个或多个相 关学科为主的学科图书馆. n这个发展对于有图书馆和信息科学硕士学 位的图书馆馆员在某一专门学科方面的训 练或经验就有了新的要求. 81.学科馆员制度产生与发展在我国，专门介绍学科馆员的论文最早出现 1987年1和1989年2。1998年，清华大学 图书馆正式引入学科馆员制度3，标志着学科 馆员作为一种新的服务模式得到国内的认可和接 受。n1陈京. 建立一支“学科馆员”的专业队伍. 江西图书馆学 刊. 1987（3）n2母益人. 学科馆员应该做妤哪些工作. 河南图书馆学刊 , 1989(4)n3姜爱蓉. 清华大学图书馆“学科馆员”制度的建立.图书 馆杂志,1999(6)9中国 辽宁 丹东 2008.10.1819101.学科馆员制度产生与发展学科服务是一个不断发展、亟待探索的新领域，代表们在实 践基础上提出了许多值得深思的问题，例如：n针对目前优秀学科馆员人数不足，精力难以保证的现状， 如何加强学科馆员队伍建设，发挥积极性与创造性？n如何评价学科服务工作效果，如何考核学科馆员？n如何合理定位学科馆员的角色？核心价值是什么？如何在 读者需求与学科馆员能力之间寻找平衡点？学科服务究竟 可以达到什么深度？n如何让学科馆员“无缝”融入院系，融入教师的学科活动中 ？ n如何挖掘读者的潜在信息需求？如何让院系更多地关注和 参与，而不是图书馆一厢情愿地付出？111.学科馆员制度产生与发展n薛芳渝：学科服务不等于学科馆员，但学科馆员应成为 学科服务的主体，学科馆员在学科服务中应发挥 的作用需要长期探讨；学科服务没有标准模式 ，应因国情、校情、馆情而异。n他还概括了与会代表的两点共识：学科服务将 成为今后学术图书馆的核心工作；学科服务应 成为今后各馆继续交流探讨的内容，并建议建立 长期交流机制。 121.学科馆员制度产生与发展nEldred Smith(1974):显然，在未来的年代里，大学的学科专家馆员不 仅会越来越多，而且将继续增进大学研究型图书 馆的服务质量继续作为他们所在图书馆和职业变 化的代表。如果人言不虚，他们确实代表了大学 图书馆界的精英，那也不仅仅是通过高质量的服 务和辛勤工作才得此美誉的。在大学图书馆员中 ，他们可能也是最充分、最有力地体现了大学图 书馆员的学术与职业形象的一群。 -21世纪美国大学图书馆运作的理论与实践P10713目录1、学科馆员制度的产生与发展 2、学科馆员工作职责 3、国内学科服务存在的主要问题 4、学科馆员制度与服务设计142、学科馆员工作职责n国外高校学科馆员的职责主要有：1.作为图书馆和院系/所之间的联络人；2. 学科信息资源服务；3. 学科信息素养教育；4. 馆藏资源建设；5. 参考咨询服务。 -王晓力.国外高校图书馆学科馆员服务模式.图书情报工作 ，2008（2）152、学科馆员工作职责n在2001年出版的美国图书馆协会参考与读 者服务分会 (ALA Division of Reference and User Services Association, 简称 RUSA) 对学科馆员 (subject liaison) 职 责规定：要求担负馆藏建设的学科馆员应 当了解读者对馆藏的需求, 就馆藏建设方面 的各项规则向读者进行宣传和解释, 并将读 者的需求及时反馈到图书馆的决策部门 (RUSA Guidelines, 2001) 162、学科馆员工作职责学科馆员的职责范围因图书馆的总体资源, 组织结构, 服 务对象, 以及他们所在校园的学科设置的不同也各有所异. 总体来讲, 他们的职责范围包括：n帮助书本型, 电子型, 或多媒体型的馆藏建设, n担任图书馆的某一服务性部门的工作 (例如参考服务工作, 编目工 作, 采购工作, 信息技术, 等等), n担任图书馆与全校各系各专业教员与科研人员之间的联络员, n为本科生和研究生开设信息检索专业课, n向科研人员介绍各种文献及数据的查找方法, n根据教学与科研的需要对现有服务项目和馆藏定期进行评估并向 图书馆决策部门建议新的服务项目.172、学科馆员工作职责nThe current responsibilities of the subject librarian：1. Resource Development 2. Liaison Activities 3. Subject Knowledge 4. Orientation and Collection Utilization 5. Subject Librarians Council 6. Annual Report Ohio University Library: http:/132.235.47.196/info/colldev/librarians.ht ml182、学科馆员工作职责哥伦比亚大学图书馆学科馆员：n学科资源建设n参考咨询n信息素质教学n院系联络n参与学术计划n出版咨询n研究项目n网站建设n技术应用192、学科馆员工作职责n学科馆员职责变化很重要的一点是学科 馆员作为学科联络馆员的角色更加强烈 。学科馆员在院系的教学和科研中的作 用已远远超出了提供学科信息、开发学 科馆藏，而是深入到课程设置、教学资 料的选择、学生能力的培养。 -21世纪美国大学图书馆运作的理论与实 践P87202、学科馆员工作职责清华馆学科馆员职责：清华馆学科馆员职责：n负责试用、评介相关学科的电子资 源n编写学科读者参考资料n为教师、研究生提供利用图书馆的 指导和培训n征求对口院系对图书馆资源建设和 服务的意见与要求n负责搜集、鉴别和整理相关学科的 网络信息资源n协助对口院系的教师进行相关课题 的文献检索服务n协助有建立分馆需求的院系开展工 作清华馆学科馆员清华馆学科馆员 角色定位角色定位：咨询馆员； 需求发现者； 需求引领者； 培训馆员； 学科资源建设参与者。设立“图情教授”教师顾问、学生顾问；学科服务网页。212、学科馆员工作职责北京大学图书馆北京大学图书馆：n始于2001年，兼职，院系联络人n以教师为主，兼顾研究生；n工作方针：认真、主动、耐心、坚持不懈、细水长流n学科馆员与咨询馆员n学科文献馆员。n每月培训一次n21个分馆：n从文献建设到服务的全流程参与，以学科为基础。n联络与沟通n熟悉资源n用户教育n公关与推广走进教学 融入科研222、学科馆员工作职责上海交大图书馆： 三大部制：读者服务部（总参）、技术服务部（总后）、行 政管理部（总政） IC2=Information Commons + Innovative Community 学科服务队伍：学科馆员+咨询馆员阅览室管理员 对外宣传口号：n用我们的优质服务，节省您的宝贵时间n精选一流信息，成就一等学问 学科服务三大阵地及三大任务n阵地一：学科阅览室（从基础服务到学科服务）n阵地二：院系服务点（从被动服务到主动服务）n阵地三：虚拟社区（从资源导航到学科博客）232、学科馆员工作职责北师大图书馆：n2002年建立学科馆员制度。兼职学科馆员6人，兼职咨询馆 员6人。n角色：推销员、尖兵、助手、信息导航