新職場應具有的工作實務與技巧新職場應具有的工作實務與技巧 社會新鮮人的期待 如何成為職場高手 習慣與事業的昇華及應用 結論與分享內容 了解公司背景1.公司遠景。2.公司願景及文化。3.獲利狀態。4.營運性質。社會新鮮人的期待社會新鮮人的期待 撰寫自傳十要領1.事前蒐集資料。2.資料要完整。3.字跡工整。4.字數長短適中。5.誠實勿誇大。6.態度不卑不亢。7.忌用影本。8.準備多份履歷自傳。9.影印存底。 社會新鮮人的期待 撰寫自傳須具備的項目1.個人基本資料2.工作(社團)經驗3.專長4.語文能力社會新鮮人的期待 個人基資料應詳實說明自己的家庭狀況、成長背景，以及個人的興趣、嗜好等等，建議約兩百字左右即可。 範例一 我從小在眷村長大，父親是職業軍人，母親為家管，還有一個弟弟就 讀國中，家中經濟狀況普通，家人彼此相處極為融洽。由於父母的管 教方式，個性上還算獨立自主，也很隨和容易與人相處，平常喜歡跑 步及球類運動，或利用假日和好友到郊外踏青，所以人緣還算不錯。 錯誤試範 我是家中第一個孩子，在虎年出生，是 11 月初的天蠍，承繼了媽媽的血型 (B) 。排行老大的生活教育養成，使得我習於照料所有的大小事。生肖屬虎的我， 在一項人格特質測驗中，竟同為老虎型，其分析為：具開創性、競爭性、自動 自發的；而星座位於天蠍，則讓我擁有堅持、執著的性格。B 型的我，深信著 諸般事務的實質意義，重過於外在的形式。在人類的社會中，發展出多種的分 類法，區分著人們與生俱來的天賦，但回歸原點，每一個人都是絕對獨特的， 而在環境的差異中，發展出無限的可能性在雨港 (基隆 )的豐沛水氣中，在父母 親皆為生活忙碌時，自由自在的成長著，在上學途中的小型書店中，在聯合報 副刊及外國影集中，很自助式的自我啟發。忙碌的父母，並沒有太多心力管教 子女，但卻提供了影響更深遠的身教，形成了三名子女的人格特質，對人但求 盡心，對事但求盡力。 內容太過冗長 ，讓人有迷信 與不切實際的 感覺 社會新鮮人的期待 工作經驗及專長應充分說明自己的專長、背景、社團經驗以及工作歷程與心得等。 範例一 應徵儲備幹部在學期間，雖非名列前茅，但一直保持中上程度。在工作方面，不論是工讀、兼職或全職的工作，所見及所學的，讓我成長了不少，尤其是待人接物之道，也從幾份工作中更清楚自己未來的方向。尤其要感謝前一份工作的主管給予我在公司學習的機會，以及其他同仁們的照顧，使我學習到許多寶貴的經驗，因此我相信今後不論所擔任的職務性質為何，我都能努力學習，尤其更相信只要團隊合作，一定解決得了任何的問題，並且順利完成任務。 錯誤試範在學校曾當過社長，也帶過幾個社團及營隊。曾經參與電子商務方面研習，組織過台北市電子商務讀書會，辦理過多種大型活動：像前總經理先生演講，還有各種創投事業的演講創業咨詢。我對於行銷企劃有極大熱忱及參與力，充滿強烈旺盛積極進取的企圖心。 未進一步說明工作 上的心得與內容， 讓雇主有不切實際 或吹噓的感覺。 如何成為職場高手 大事業由小地方著眼 清楚公司的背景 小心接受上司指示 小心注意以備不時 注重時間，增進效率 自覺是治療的開始 要回報上司 逆算感覺(計畫規劃) 簡單扼要 團結就是力量 勤查字典 注意小地方防止大失誤 多讀書培養判斷力 馬耳東風 文件有自信 不斷發問 謙恭勤奮努力的態度 備忘錄如何成為職場高手上司的指示要確實執行注意餐桌禮儀也和上司聊聊吧不求人助但求助人一紙文件無訂書機運動愛情在公司外培養擅用上司同輩的良性競爭判明親近和習慣私下的的交往也要守分 同事間的交往法則如何成為職場高手穩健的鍛練培養出氣度團隊合作盡全力定有進步不要當YES MAN鍛鍊自己要有魅力掌握人心增加績效持續充電嚴以律己積極進取不怕失敗做個好聽眾追根究底的精神感受上司的意願情緒 擁有敢作敢當的勇氣和熱情 如何成為職場高手家庭和事業經常確保寬闊視野喪事要誠意參與評估飲食習慣，檢查健康探病貴在真心不要對外人談論公事自己解除壓力公私分明不順利時立刻調整心情利用週末學習技能把握獨自相處的機會 婚喪喜慶的常識和日常生活智慧 如何成為職場高手微笑維繫公司信用打招呼的方法真心俐落的對待客人要先問候對方吸煙要先徵求對方同意司儀不可喋喋不休慎重處理客戶名片敬禮的方法 學習用心的禮儀 個人管理：將耗費時間的事務依據急迫性與重要性分為四類緊急不緊急重 要 危機 急迫的問題 有期限壓力的計畫 防患未然 改進產能 建立人際關係 發掘新機會 規劃、休閒不 重 要 不速之客 某些電話 某些信件與報告 某些會議 必要而不重要的問題 受歡迎的活動 繁瑣的工作 某些信件 某些電話 浪費時間之事 有趣的活動 以原則為生活重心正確的生活重心，也就是以原則為依歸家庭配偶自我宗教 敵人朋友享樂名利工作金錢原則 勿太過主觀，要懂得異中求同1.某人求道於禪 師2.禪師一邊傾聽一邊倒茶3.即使茶水 滿出來，禪師仍繼續往杯中倒水4. 禪師，水已經滿 了5.是啊！杯中之水已滿，杯外之物如何進得去呢?要有聆聽及虛心學習的態度 杯中的深奧智慧如果織布機只機一個方向， 做出來的衣服即會鬆垮垮的 不能穿。如果織布機織兩個方向交叉 的線，做出來的衣服即會牢 固可穿。 學習像織布：一線延伸只是直線、二線交叉可為平面、三線擴展便空間，多了一個方向思考，威力自然不同凡響。要有紀律及目標的學習互 賴獨 立依 賴1234567 三大成長層次：依賴獨立互賴 七大準則：1.操之在我2.確立目標3.掌握重點4.利人利己5.設身處地6.集思廣益7.均衡發展 從我們的 觀念出發著眼於我 的觀念圍繞著你 這個觀念三、習慣與事業的昇華及應用觀念思想行動習慣品格命運習慣學習、健康、優越 (高度自尊、自愛、自 信、尊人、愛人、信人) 態度心存感激與欣賞、光明心態、挫折的 排除、對事物的熱情 智慧引領把事情做對的方法 建立在觀念、學識、經驗中 信仰信心的建立 習慣的建立（內在原則與行為模式）要提升自我，必須從觀念著手欲望 (想做)知識 （做什麼、為何做)技巧 (如何做)習慣 習慣與事業的昇華及應用擴展習慣領域的基本方法 1. 虛心學習 2. 升高一層的觀念思考 3. 事物的聯想 4. 改變有關的參數 5. 改變環境 6. 腦力激盪 7. 以退為進 8. 靜坐、禱告習慣與事業的昇華及應用信心的建立 培養光明的心態- 現在拒絕不等於將來也會拒絕。- 拒絕是改進的建議。- 對每件事找出光明的種子。 培養自信：每天重覆 -我天天努力、我有熱心、有勇氣、有智慧去做、我一定會成功。 - 我會看、會說、會聽、會笑、有無限的潛能，今天我要有更多的發現，更進一步達到我的目標。習慣與事業的昇華及應用 七個有力的信念/信條1. 人人都是無價之寶，是佛或上帝的化身。 2. 所有發生的事情都有原因，其中一主要原因是幫助 我們成長。 3. 清楚而富挑戰性的目標是生命的泉源、信心和全力 的知行是達到目標的不二法門。 4. 我是我生命世界的主宰者，我對一切發生的事情負 責任。 5. 我的工作是我的使命、樂園；我有熱情、信心去完 成它。 6. 生命時光最寶貴，我要百分之百的享用並奉獻現在 到最後的生命。 7. 處處存欣賞、感激，也不忘回饋奉獻和布施。 結論與分享每一個失敗也 含有成功的種 子。每一個成 功都含有 失敗的種 子 成功的種子：天下沒有一成不變的現象，唯一不變的就是變。變是為了適應環境，以爭取任何系統不變的永續生存原則。沒有人永遠處 於高潮，也沒 有人永遠處於 低潮。