璟华科技璟华科技KPPKPP关键绩效管理系统关键绩效管理系统关键流程及特色KingHwa Information Technology客户价值智能化关键绩效平台，帮助企业正确决策、实时监控；帮助组织清晰快捷的确立组织战略与目标，并将其全面分解;辅助企业将战略层层落实并转化为行动，使员工和各层级管理者把握前进的方向，明确自己的职责和企业的期望；通过回归分析明确各指标的相关度与实际贡献率，建立最适合的战略绩效指标链；拥有业绩指标的警示功能，可视化的浏览绩效信息，智能的对比分析； 通过对系统内外信息的收集与深度挖掘，帮助组织监测战略和目标的执行情况； 能对历次评估进行跟踪和分析，提供大量强力有效的动态视图，详尽直观的业绩报告。系统可将评估结果自动关联到薪酬、员工能力模型，帮助领导选拔优秀人才。KingHwa Information Technology中国企业应用战略中心型组织的五项原则 原则一、高层领导推动变革 原则二、把战略转化为可操作的行动 原则三、使组织围绕战略协同化 原则四、让战略成为每个人的日常工作 原则五、使战略成为持续性流程KingHwa Information Technology战略中心型组织的原则战略高层领导 推动变 革 *领导 推动 *治理流程 *战略管理系统使战略成为持续性的流 程 *把预算和战略相联系 *分析和信息系统 *战略性学习使战略成为每个人的日 常工作 *战略意识 *个人计分卡 *个人激励使组织围绕战 略协同化 *总部角色 *业务单 元协同 *共享服务部门协 同把战略转化为可操做 的行动 *战略地图 *平衡计分卡KingHwa Information Technology战略执行的能力比战略本身的质量更重要战略，即组织赖以创造价值的独特的、持续的方式是不断变化的，但是用来 衡量战略的工具却没有及时跟上这种变化；所以组织对规划的很好的战略在 执行上有困难；过去的组 织架构中央集权制命令和控制环境是积累 的和缓慢变 化的竞争优势 来 源于有形的 资产 和投资今天的组 织架构分权的业务 单元和团队创新和协同环境是动态 的和快速变 化的竞争优势 来 源于无形的 组织 能力KingHwa Information Technology用平衡计分卡来审视创造价值的战略财务财务从股东东的角度来看待增长长、盈利和风险战风险战 略 满满意的股东东 ROA、ROE、EVA、销销售收入、现现金流客户户从客户户角度来看待价值创值创造和差异化战战略 愉悦的客户户 市场场份额额、客户满户满意度、经销经销商利润润率、新客户户数量、客户户保留率与利润润率内部流程用以提高客户户和股东满东满意度的各个业务业务流程的战战略重点 高效的流程 成本控制、质质量指标标、营营运效率、环环保安全学习习和成长长用以营营造支持组织变组织变 革、创创新和成长长的组织组织氛围围的战战略重点 受到激励并准备备充分的员员工 员员工满满意度、个人达标标率、培训训覆盖度、信息系统统准备备度KingHwa Information Technology将战略转变为行动将战略转变为行动将组织战略层层分解落实组织战略通过KPP绩效平台变为计划系统组织战略通过KPP绩效平台转化为绩效系统公司战战略公司绩绩效指标标部门门关键绩键绩 效指标标员员工绩绩效计计划关键绩键绩 效指标标工作目标标能力发发展计计划员工将企业与部门的目标 融入个人绩效计划之中企业自上而下的确立 经营绩效计划设计思想KingHwa Information Technology设计思想建立有机联系的战略地图建立有机联系的战略地图帮助组织全面认识与考核组织内外部的因果链员工明晰各自工作目标与总体目标的联系财务客户内部营运学习和发展收入增长保留老客户，增加新客户，提高客户满意度与客户加强沟通， 满足他们的特定需求以具有竞争能力的价格， 及时为客户提供支持建立一种尽量挖掘员工潜力的企业文化如果我们们建立这样这样 的一种环环境合理设计岗设计岗 位及营营运流程 使员员工致力于创创造价值值的活动动向客户传递户传递 具有企业业特色的价值值 赢赢得客户户的高度满满意度获获得更长长久的客户户关系 最终实现终实现 我们们希望的收入增长长KingHwa Information Technology战略地图模板受到激励和准备充分的员工队伍战略性能力战略性技术工作氛围提高股东价值收入增长战略开发新产品新市场提高客户价值生产力战略提高资产利用率改善成本结构开发新产品新市场 （创新流程）提高客户价值 （客户管理流程）实现 运营优 异 （运营流程）优秀企业公民 （制度环境流程）形象 客户价值定位品牌关系服务关系产品/服务特征价格质量时间功能财务客户内部流 程学习和 成长KingHwa Information Technology战略地图模板提高股东价值收入增长战略开发新产品新市场提高客户价值生产力战略提高资产利用率改善成本结构形象 客户价值定位品牌关系服务关系产品/服务特征价格质量时间功能财务客户内部流 程学习和 成长运营管理流程供应 * 生产 分销 * 风险管 理客户管理流程 选择 *获得 保持 * 增长创新流程机会识 别 *R&D组 合 设计/ 开发 * 上市法规和社会流 程环境 * 安全与 健康 招聘 * 社区人力资 本员工能 力信息资本数据库信息系 统基础设 施组织资 本文化领导 力团队 工 作协调 一 致知识管 理KingHwa Information Technology设计思想实时监控的业绩改进循环过程实时监控的业绩改进循环过程KPP提供详尽直观的动态业绩报表，将杂乱的数据转化成强有力的管理信息帮助找准问题关键点，持续改进组织和个人战略目标与实际绩效绩绩效计计划绩绩效指导导绩绩效评评估绩绩效回报报战战略公司目标标与行动动计计划 部门门目标标与行动动计计划KingHwa Information Technology业务流程建立战战略战战略指标标分解KPI指标项标项 分解快速便捷的创建组织与全体员工的战略目标让员工了解公司的愿景和自己的责任，帮组组织上下齐心，共同奋进企业战业战略战战略指标标分解KPI指标项标项分解KingHwa Information Technology业务流程生成战战略地图图明晰组织的战略和个人的绩效目标通过KPP系统，个性化的战略目标从设立之初就呈现在每位员工的桌面KingHwa Information Technology业务流程绩绩效指标值标值 的确定设设置指标标警示提醒绩效目标值的设置设置组织对各层级的目标与期望设设置指标标警示提醒绩绩效指标值设标值设 置KingHwa Information Technology业务流程绩绩效计计划的执执行绩效计划的执行取得个绩效对象的实际绩效值绩绩效评评估数据KingHwa Information Technology业务流程实时监实时监 控与分析（所有指标标）绩效目标与执行情况实时监控与分析清晰直观的绩效试图，时时监控，层层挖掘警示标标志可深度挖 掘异常指标标设设置指标标警示提醒多种方式表示目标标 值执值执行情况KingHwa Information Technology业务流程实时监实时监 控与分析（单单一指标标）绩效目标与执行情况实时监控与分析 系统根据实际数据与目标数据的对比，随时进行分类警示 层层深入的挖掘影响业绩的最关键因素设设置指标标警示提醒历历史图图表与指示器为为您提供 当前状况、历历史数据和未来 目标标的全貌。KingHwa Information Technology业务流程战战略指标标平衡指标标相关性视图视图构建指标有机联系的战略地图平衡战略指标，认清绩效指标链的相关性战战略指标标平衡指标标相关性视图视图KingHwa Information Technology业务流程全盘掌握组织整体绩效PP的管理数据可以从公司级一直钻取到个人，从而使整个公司的业绩情况尽在掌握深度挖掘相关指标标-5%以上为绿为绿色 -3%到5%为为黄色 -3以下为红为红色KingHwa Information Technology业务流程业绩评价与总结一目了然的显示组织内部的最佳与最差绩效,找准努力的方向业绩评业绩评 价显显示指标标的详细详细信 息KingHwa Information Technology绩效数据回馈绩效结果与各方相关联，让组织决策有据可依，持续的改进组织能力 根据绩效实际情况，分析调整组织战略目标 将绩效结果关联薪酬，培训以及组织与个人的发展绩效结果数 据培训员工能 力素质 模型组织战 略薪酬KingHwa Information Technology其他功能特点灵活且不限数量的定制企业所需要的平衡计分卡；所有有权限的用户能方便查看整个绩效管理模式，讨论分析绩效与战略；浏览器在线输入数据，支持Excel数据的导入导出；异常指标警示可以通过邮件及时提醒相关责任人；可以其他企业管理系统连接，帮助全面分析，深度挖掘企业所需的管理信息。Thank you!Thank you!