销售与口才（一天课程）主讲: 唐戈隆销售改变命运销售改变命运 口才创造未来口才创造未来东莞市演讲与口才俱乐部 东莞市潇湘文化传播有限公司 东莞市演讲与口才俱乐部 行知讲师团口才教练口才教练唐戈隆唐戈隆简介简介n资深口才教练，国家注册企业培训师（执业证号： 0600000000205630），湖南省作家协会会员，畅销书 练说话练口才-当众讲话与口才训练实务作者。 n角色形象首创人，2006年中国企业教育十佳培训师之一 ，2006年广东省十大“爱国、诚信、守法、知礼”年度人物 候选人。 n著有巧舌赢天下、练就幽默口才、人也生根 、带着外婆闯广州等著作。为人亲和宽厚友善、 真挚内敛；授课深入浅出、生动智慧。曾在全国二十多 所高校举办讲座、演讲，从事当众讲话训练五年多，主 持培训一千多场。n 从事口才培训五年，主持培训一千多场，曾应邀在全国二十多所高校发表演讲；n 中央电视台、凤凰卫视、湖南卫视、广东卫视、新华通讯社及新民晚报、湖南日 报、南方都市报、深圳青年等近百家媒体对其相继做过报道； n 现在广州、深圳、东莞、佛山等地从事当众讲话培训教育及畅销书写作，教育及畅销书写作，东莞市百思讲话 训练中心高级讲师、东莞市演讲与口才俱乐部负责人。东莞市演讲与口才俱乐部 行知讲师团不怕丢丢丑 热爱演说（一）今天在这这里出丑， 明天就会在外面出彩； 今天在这这里保全了面子， 明天就会在外面丢丢尽面子； 今天在这这里失败败， 明天就会在外面成功！如果你想到失败败， 你就失败败了； 如果你没有必胜胜的信念，绝绝无任何的成就！ 如果你想到落后， 你就落后了！ 只要你浮现现失败败的字眼，胜胜利就不会向你微笑！东莞市演讲与口才俱乐部 行知讲师团不怕丢丢丑 热爱演说（二）今天在这这里出丑，明天就会在外面出彩；今天在这这里保全了面子，明天就会在外面丢丢尽面子；今天在这这里失败败，明天就会在外面成功朋友们们：只要可能，就有希望；只要开始，永远远不晚；口才是一辈辈子要用的能力，投资资口才，就是投资资未来！让让我们们共同努力，拿出真正的自信；练练就一流的口才，创创造辉辉煌的事业业（选自唐戈隆练说话练 口才，有删节 ）东莞市演讲与口才俱乐部 行知讲师团十说口才十说口才 愿说-人才不一定有口才， 有口才的人肯定是人才世事洞明皆学问 敢说-人情练达即文章 学说-讲话是语言艺术，也是一种技巧，好口才可以通过训练获得 爱说-与君一席话，胜读十年书 能说-学了增广会说话，懂得人情走天下 精说-话说多了是闲言，路走多了要盘缠 善说-到了这山唱这山的歌，到了田里解裹脚 巧说-来得好不如来得巧 神说-演的比真的还好，说的比唱的好听 不说-沉默是金，此时无声胜有声（少说多听）东莞市演讲与口才俱乐部 行知讲师团好口才：讲话与当众讲话好口才：讲话与当众讲话口 才 的 层 次 一对一沟通在一两个人面前讲话 桌面讲话一对一桌人讲话 台面上讲话一对全场人（100人以内） 大型演讲在几百上千人面前讲话东莞市演讲与口才俱乐部 行知讲师团练好口才的十大基本要求1、只要有机会讲话，就练； 2、只要练习，就注意速度；3、夸张开口、大声讲话； 4、肢体动作、自我设定；5、眼神传情、表情达意； 6、调整呼吸、发出声音；7、自信自负、感觉良好； 8、脚下是舞台、自己是导演；9、形象投入、情绪兴奋； 10、得体打扮、真情心态；东莞市演讲与口才俱乐部 行知讲师团演说礼仪演说礼仪出入相逢皆笑面 来往相迎有招呼开头问好有气势 结尾有礼说谢谢人生三宝精气神 交际三宝头掌笑称呼女先男在后 场景表情需谨记东莞市演讲与口才俱乐部 行知讲师团销售口才八要素销售口才八要素心态：雷锋精神、得失心态；礼仪：礼仪礼节、仪表仪态；声音：高低可控、亲和得体；目光：能、敢、善。内容：条理组织、喜闻乐见；肢体：有手势、有表情、有演技；表情：情感流露，适合场景；语速：快慢得体、力度结合；东莞市演讲与口才俱乐部 行知讲师团销售与口才销售与口才“ “六一法则六一法则” ” 一份自信 一个需求 一个卖点 一个共鸣 一定时间 一份服务东莞市演讲与口才俱乐部 行知讲师团销售口才四大技巧销售口才四大技巧 动之以情 诱之以利 迫之以势 成之以就东莞市演讲与口才俱乐部 行知讲师团当众讲话十种技巧当众讲话十种技巧( (一一) )1、开头结尾：就地取材，创新开发，开头“玩创新”，结尾“有技巧”，给人难忘印象；2、即兴讲话：避生就熟，逻辑整合，因事而发，因境生情；纵向展开，横向深入，立刻举例，活灵活现，敢讲才能会讲，让人短时间内任何 题目都可以轻松开口；如卡耐基的“魔术公式”：举事例明主旨 细分析；“T”型讲话公式等。3、危机应对与现挂：巧妙应对现场干扰，顺利与讲话主题挂接，轻松处理突发危机；不回避，不生气，不脱题。4、高潮设置：适度高潮设置，可调节气氛，一扫听众乏困，根据现场反应灵活运用；5、幽默传播与创作：现场编创现挂，穿插故事与笑话，这种人最有魅力；东莞市演讲与口才俱乐部 行知讲师团当众讲话十种技巧(二)6、有效沟通：沟通是声音、肢体、目光、心态、策略、修养等恰到好处的运用和发挥；学会对话，才会双赢；7、赞美交际：人际关系难处，赞美显示功底，您的生活会因此而改变；8、小品训练：进入角色、放开自我、，增强情绪调控能力，让你的讲因有演而出色。9、思维训练：改变想好之后再讲的方式，锻炼边想边讲的能力，左右逢源，侃侃而谈。10、现场创作：驾驭文字、组织文字的能力得到体现，现场编创能力与经历相关。东莞市演讲与口才俱乐部 行知讲师团练讲话有技巧练讲话有技巧 “ “十学会十学会” ”不可少不可少学会赞美人说好话学会批评人扬抑学会拒绝人舍得学会讲故事举事例学会开头结尾文字游戏学会台上规范开眼扬声学会积累知识阅历经历学会应对现挂脱口秀学会总结条理化、概括性学会即兴发言三段论东莞市演讲与口才俱乐部 行知讲师团学会赞美人学会赞美人说好话说好话赞美式沟通“八字方针”肯定 赞美 策略 耐心赞美式沟通“五大原则”1、不批评、不责备、不埋怨；2、真诚赞美、换位思维；3、引发对方的渴求、点燃对方的希望；、小处着眼，调侃自我；、顺情说好。东莞市演讲与口才俱乐部 行知讲师团学会讲故事举事例 角色语言，模仿对话； 巧妙停顿，保持互动； 肢体语言，辅助内容； 任意夸张，合符情理； 穿插方言，体现幽默； 利用民谣，画龙点睛； 注意场合，选择故事。（原则：when where who what why）东莞市演讲与口才俱乐部 行知讲师团学会开头结尾学会开头结尾八种方法八种方法 美赞美听众、拉近距离； 人名人名言、引用相关； 奔开门见山、直奔主题； 问巧问问题、制造悬念； 我自我介绍、贴近主题； 事故事新闻、引起兴趣； 兴即兴发挥、现场互动； 歌歌声游戏、舞蹈活动东莞市演讲与口才俱乐部 行知讲师团学会台上规范学会台上规范开眼扬声开眼扬声 上台 开台 台中 下台 目光 声音东莞市演讲与口才俱乐部 行知讲师团学会积累学会积累知识阅历知识阅历 专业知识有话可讲； 人生阅历有事可说； 小品演练有料可演； 培养习惯记忆阅读。东莞市演讲与口才俱乐部 行知讲师团学会临场现挂学会临场现挂脱口秀脱口秀 抗干扰 控制紧张 现挂三原则不生气不回避不脱题东莞市演讲与口才俱乐部 行知讲师团学会总结学会总结条理化、概括性条理化、概括性条理化 1、善用数字法：一个到位、两项原则； 2、善用文字法：点线面。概括性 1、文字描述：高大威猛； 2、成语俗语：老气横秋； 3、提炼翻新：美人奔问我事兴歌。东莞市演讲与口才俱乐部 行知讲师团学会即兴发言学会即兴发言三段论三段论赞美夸奖（肯定 感谢 认同）往事抒情（缅怀 怀旧 回忆）真情祝福（梦想 号召 决心）东莞市演讲与口才俱乐部 行知讲师团销售口才训练要诀销售口才训练要诀（一）（一）一、销售口才“四练习”练习脑瓜子，练习眼珠子，练习嘴皮子，练习大腿子。东莞市演讲与口才俱乐部 行知讲师团销售口才训练要诀（二）销售口才训练要诀（二）二、练好演讲“六能力”学习能力：博闻广记、处处留心皆学问； 记忆能力：常用脑、巧记忆； 思维能力：站、坐、睡，紧张影响思维； 想象能力：举一反三、现场创作、联想； 总结能力：精练、精辟、精彩、精华； 应变能力：抗干扰、现挂能力、口头创作表 达能力。东莞市演讲与口才俱乐部 行知讲师团销售口才训练要诀销售口才训练要诀（三）（三）三、练好口才“八素质”1、品德：正人先正己，有德可服人； 2、才能：表演才华，说话能力；3、学问：勤奋好学、博学多识； 4、见识：观点心意、远见卓识；5、自信：有胆量、有主见； 6、感情：喜怒哀乐、爱恨分明；7、心理：健康情绪、心态调控。 8、健康：好身体、好口才；东莞市演讲与口才俱乐部 行知讲师团销售口才训练要诀销售口才训练要诀（五）（五）四、自信的“十方法”1、微笑习惯； 2、注视对方；3、昂首挺胸； 4、从容不迫；5、提高声音； 6、练习歌曲、绕口令，视丢丑如儿戏； 7、快乐心情； 8、幽默方法；9、公交车上敢于说话，火车上