手术室组织及人员管理新疆石河子大学医学院 第一附属医院手术室 文淑君手 术 室 的 人 员 配 置|合理的配置人员，是为了更好地完成各 项任务，保证医疗护理活动的正常进行 ，可以减少劳动力的成本，提高工作效 率。|人员配置要根据本医院的实际工作量和 工作目标决定。一般情况下，综合医院 手术室与科室床位比例为1：3040。手 术室护士与手术台比例为2.53：1，教 学医院的比例相对提高，可达3.5：1手 术 室 的 人 员 配 置手术室的人员配置人员配置做到合理，要 注意两个关键点：|年龄结构合理 要保证手术室的护士年 龄结构的合理性，既要注意老、中、青 相结合，也要注意每个年龄段的人数不 要过于集中，要根据女护士的自然生理 状况每5岁之间的人数要拉开，避免结 婚生育的高峰期对工作的影响。手 术 室 的 人 员 配 置人员配置做到合理，要注意两个关键点：|年龄结构合理 要保证手术室的护士年 龄结构的合理性，既要注意老、中、青 相结合，也要注意每个年龄段的人数不 要过于集中，要根据女护士的自然生理 状况每5岁之间的人数要拉开，避免结 婚生育的高峰期对工作的影响。手 术 室 的 人 员 配 置|根据手术室专业工作的特点，按从事本 专业的时间，可分为高、中、低层资3 个年龄层次，高层次的为10年以上，中 层次的为5-10，低层次的为5年以下。 一般高、中、低层次护士比例为1：5： 10。手 术 室 的 组 织 结 构|手术室是为病人做手术治疗、诊断、抢 救的重要场所，也是医院重要的技术及 仪器装备部门，要求其组织结构合理， 才能确保外科手术的高效率和高质量。 手术室的护理工作是医院护理工作的重 要组成部分，具有业务面广、技术性强 ，无菌操作严格等特点。 手 术 室 的 组 织 结 构|医院之间因为各方面的因素，会在许多 方面有显著的差别，其硬件条件设施、 制度、管理及提供的护理类型不同，她 们的组织结构就明显的不同。|在手术室里工作的每一个工作人员都必 须了解自己在手术室组织结构中的任务 、位置和手术组其他成员的任务既关系 ，才能默契配合，保障医疗、护理工作 在一个安全的环境中进行手 术 室 的 组 织 结 构| 手术室主任| | 手术室总护士长 | 手术室教学护士长 手术室总务护士长 手术室业务护士 长| | 手术室各个专业护士（分专业 ）手 术 室 的 组 织 结 构| 一台手术的组成 | 手术医生（主刀医生）| |麻醉医生 手术医生 洗手护 士 （护士） 实习医生 巡回护 士 人 员 管 理|随着现代医学科学的发展，随着我国卫 生制度的改革和医疗保险的实施，如何 发挥人的作用已受到高度重视。因为只 有抓好人员的管理，才能充分调动每个 人的积极性，提高效率，做到人尽其才、才尽其用。人 员 管 理一、管理者素质培养|管理者素质|管理者素质的重要性|管理者应具备的素质人 员 管 理？ 素质含义：是指人的感觉器官和神 经系统方面的先天特点，是 人的心理状态的生理条件。外在表现:气质、性格、志趣 、体魄内涵:人的品德、学识、能力 、情操、风度？ 管理者的素质指领导者在政治思想、道德作风、文化智能 等方面的共同特征。人员管理人员管理管理者素质的重 要性 |管理者的素质是实现管理效能 的基础。|管理效能的实现，关键在于管 理者的影响力，即管理者与下 级交往中发生影响和改变其心 理、行为的能力。包括：权利 影响力和非权利影响力人人 员员 管管 理理管理者的影响力权利影响力|由组织赋予|有某种职务的权利非权利影响力|由自身的素质及行 为产生|高瞻远瞩、业务能 力、号召力、沟通 能力等又可称之为 个人影响力非权利影响 力 在整个管理过程 中|占有越来越重 要的地位|发挥着越来越 重要的作用管理者的素质是实现管理效能的基础管理者的素质同管理效能成 正比|素质和效能是密切相关的|效能的实现是以具备某种素质为前提条件护理人员应具备的素 质护士长|政治思想、道德品质素 质|生理身体素质|职业素质|心理素质|组织能力素质：包括组 织、协调、应变、创新能力等。专业护理 人才|政治思想道德素质|生理身体素质|职业素质|心理素质政治思想素 质是首要条件|树立整体意识、大局意识、责任意识|把握前进方向，正确贯彻上级决定|没有智的管理者是次品；没有体的管理者是废品；没有德的管理者是危险品。道德品质素 质|热爱护理专业|全心全意|病人中心|同情同理心|责任感|工作严格一丝不苟|团结互重|勤奋工作接受新挑 战|精益求精 生理身体 素质|身体健康|精力充沛|耐力高|适应力强文化知识与职业素 质|拥有现代医学知 识|专业基础稳固|广博熟练|分析力强|应变力高|人际关系好|创新精神 心理 素质|稳定的情 绪|健康的心 理|坚强的意 志|广阔的胸 怀|积极的态 度|理解他 人|与人和 善|荐贤举 能组织能力素质包括组织、协调、应变、创新能力等|执行是职责|服从是美德|思考是权利组织能力素质传统管理|将“个人服从组织，下级服从上级”的理性规范和最高原则，当作工作方法，派生出专制和支配主义|要求个人以服从和献身精神来证实责任心责任心处于被强制状态创造力被压制损害了自我资源的发展进一步强制组织能力素质现代管理|应把组织的理性和个人的情感融合起来|形成组织生活的弹性：主张个人参与、强调民主意识，给个人提供释放能量的空间富有情感因素自觉意识和自觉能力护理职业的责任感专业护理人员应具备的 素质 6 C |同情体恤 Compassionate|专业才能 Competence|承担使命 Commitment|良好沟通 Communication|无私贡献 Contribution|坚定信心 Confidence管理者应具备的素质|自信 理智 |坚韧不拔 可靠 |精力充沛 远见 |勇于冒险 宽容 |承受压力管 理 者 素 质工 作 人 员 道 德 水 平二、管理艺术|管理的概念|管理的目标和宗旨|管理的内容|人力资源管理？ 管理|“管理就是管事理人通过别人把事办成”|拿破仑：“世上没有愚蠢的士兵，只有愚蠢的将军。”|有谁不具备任何才能的呢？每个士兵都必有其某种一技之长，问题在于将军们有无识人、用人、育人之志、之能、之量，能够使用、管理和开发他们罢了。管理的目标和宗旨|点亮人性的光辉|回归生命价值|共创繁荣和幸福点亮人性的光辉|是人本管理的精髓|是管理的首要使命激发对真善美的 追求|真-真实、真诚、真正的人，真实地对待 自己；真诚的对待他人|善-善良、仁爱之心，自尊自爱，爱他人 、爱集体、爱医院、爱国家|美-对美好的理想、事物和事业的追求|真善美的统一人本性的最高境界回归生命价值|回归生命的尊严：当一个人被尊 重和肯定时，都会产生一种自尊 的意识，会尽最大努力完成自己 的职责|合理的人生定位：个人价值体现 在是否尽职尽责地演好自己的角 色|实现自身的价值：将自己融于工 作与事业中|积极奉献于社会：积极回报社会 ，为社会、为别人奉献自己的力 量共创繁荣和幸福团队精神|管理者个人的品格、才能和形象是 下属自觉甘心情愿努力工作的动力（勤奋、正直、真诚待人、受人尊 敬）|明确团队的目标和问题，贡献劳动 和智慧|个人和团队共同成长，共同分享成 果“开发”一词有两层含 义|对人力资源的充分发掘和 合理利用潜能得到扩展、发挥|对人力资源的培养与发展激励因素、激发起积极 性、创造性和工作热情护 理 管 理|涉及到人力资源、财力资 源、物品仪器及环境、时 间和信息。|护理行政管理者必须有能 力及责任发展最高品质的 护理策略，并通过整合协 调、沟通及各部门之间有 效的合作而使其达到最高 水准。手术室护理|手术室理念： 说明手术室护士的信念及决定护士如何完成其目 的给他人方便，给自己快乐 |手术室护理目标 确保手术病人得到最好的、一致水平的护理服务 达到术后最大程度的康复或降低病人所不期望的 结果|护理精神和职责 按照病人的个别需求，可病人有权得到最高质量 的护理服务，从而达到最高的康复水平。护士的 职责是确保手术病人最高的和水准一致的护理。组织计划及规章制 度 |反映手术室护理目的，确认手术室职权、责任、义务。|描述手术室行政管理、各类人员职责，是发展手术室职能的工具。|包括：制度、职责、细则人力资源管 理 1.明确管理者和教育者的角色|护士长有责任说明、指导及评价 护理业务及利用临床管理和领导 技巧协调手术室工作。|护士运用这些技巧管理手术间， 指导手术间各类人员并与他人协 调，使各类制度得以落实。人力资源管理2.明确培养教育及分期发展计 划|教育计划协助护士适应组织、 环境及职责|人员发展计划加强工作表现、 专业的培养及人员的成长|专业培训计划以增进工作业务 知识、技能等人力资源管理3.实施教育：|只有不断学习，才可在业务上获 得和维持知识现代化。|手术室护士对自身的继续教育及 专业发展有重要的责任。目的： 明确工作内容、思维方式、人际关系 、业务知识 寻求各种经验，以达到专业发展的目 标 通过教育活动维持自身的责任感人力资源管理4.发挥护师和主管护师作用，以促进手术 室整体人员专业的成长。|手术室护理人员有义务分享自身的知识 与专业经验以促进专业发展|有经验的护士是资源者、带领者，她们 可协助年轻的护士建立及维持安全、有 效的护理工作能力|手术室高年资人员提供一个正向环境， 有助于护士长工作的开展与工作落实|手术室高年资人员的护理能力、正确的 政策观、工作细则及标准的正确执行， 是一个角色模范人力资源管理手术室主管护师及护师贡献自己的知识和技能，由各种不同形式达成：|在职教育，计划方案，工作讨论会|指导和领导|临床角色模范|专业参与临床工作问题的解决人是重要的资源，最宝贵的财富。在实施全期护理管理中，护士长就是规划、组织和运用人力、物力、财力及科技资源来实施管理。 人力资源管理人力资源管理|山不转，|路转；|路不转，|人转；|如果人也不转， 那该怎办？|转人！管 理 人 员 应 该 怎 样 配 合 呢要转要 变改 变 自 己|专 业 观|价 值 观|人 生 观|责 任 感|使 命 感|人 际 沟 通我 们 的 做 法 各方融合及磨合人 力 资 源 管 理|手术室在人员管理中，应注意医 院服务模式和对各级人员的需求 相一致的特点，在人才选用上， 逐步提高对各类人员的智力、能 力、专业知识和道德等要求，在 服务过程中强调规范效应，提供 高质量的医疗服务，满足手术病 人的身心需要，以保证医生手术 工作的正常运转。人 力 资 源 管 理|手术中护理人员的服务质量直接 影响外科医生的医疗质量，加强 对护理人员的管理，使之得到有 效的使用、产生良好的工作效果 显然是十分重要的。 总 结|因此，保证合理的护士数 ，对手术病人提供所需的 护理;通过培训提高手术室 护士的科学水平和技能， 重视们的知识结构和能力 的提高，保证高质量的护 理服务，满足社会需求， 是护理管理者最重要的责 任。