TOYOTAWAYT/L培训教材总务人事部“。TOYZOT4AJ4AY由来之暗默知明示化?本1承振9约应郜盅助外传邓|林刑描芸力#2BFL-扬年仁力关仆么是TO7OT44ZY。表明自己想向诺如客户、员工、客户厂商、地方、社会、股东等对象提供一种什么样的价值,就是“丰田的基本理念“。里TOYOTAWAY揭示了作为丰田的一员,如何将“丰田的基本理念“运用到企业的实际活动中去,应该拥有什么样的价值观,应该采取怎样的行动姿态。口TOYOTAWAY的两大支柱是;“智惧和改善“命“尊重人性“。口TOYOTAWAY由五部分组成,即:、挑战(Challenge立卜1、改喜(Kaizen)智慧与改善l、现地现物(GenchiGenbutsu)、尊重(Respect)、团队合作(Teamwork尊重人性_HH顺山1T0y0皿WAy挂“挑战”obal1enge李月c一、指战的定义目面向梦想的实现,发挥自己的想象力,充满乖气和创造力去挑战。目面对困难町往直前,充满自信地去寻找解决的答案。林“s二、挑战的意义挑战的过程创遂力一梦想逐步实现的过程能力不断向上的过程“。命命命命明明0三、如果没有挑战2四、T/L如何应对挑战“1、面对问题深思熟虑,带领自己的团队制定长期而有利的工作计划。2、将以往成功的经验时刻记在脑海中,适时加以参考和比较。3、对于此过程中的风险,|要预先考虑承担的责任和回避的方法,五果断地作出决定并散丁承担风险。4、阡刻把握现状,制定灵活的改薛计划。5、适时激发组内成员的挑战意识并加以指导,促进每位成员能力不断向上。白TOIOT4W4Y之,“改善”冒2Waizen一一、改善的定义目不滢足于现状,充分发挥聪明才智和创造力,不断迫求更高的附加价值目发现问题及时解决的过程改善是持绩的,-永无佛止的!差距是改善的依据现状是改善的基砾理想是改善的目标