家庭保洁服务合同本合同双方责任人：甲 方： 联系电话： 乙 方： 联系电话：甲方请乙方为其家庭进行保洁服务，为了明确双方的权利和义务，经甲乙双方友好协商，达成以下协议，双方共同遵守：1、乙方为甲方服务地址为： ；2、乙方的服务范围：甲方住宅内的地面、门窗、厨房、卫生间、家具、玻璃不包括装饰灯具、抽油烟机内部、锅碗等的清洁服务；3、委托服务期限为 年，即从 年 月 日至 年 月 日止；4、甲乙双方商定每年清洁次数为 次，每次清洁时，由甲方提前 2 天通知乙方，每次费用 元，每年合计费用为 元，大写 ，在合同签订之日一次性付清；5、甲方应无偿为乙方提供清洁服务时所需水、电以及如梯子、板凳等便于保洁用的物品；6、保洁服务中工作人员的安全由乙方自行负责；7、在保洁服务中损坏甲方的物品由乙方负责赔偿；8、双方必须在合同期限范围内保证清洁次数，若甲乙双方因特殊原因而未完成清洁服务，时间可以顺延，但不超过两个月，任何一方违约将承担全部费用 30%的违约金；9、每次乙方服务完毕，甲方检验后必须填写服务卡；10、如本合同发生纠纷，由甲乙双方协商解决，协商不成的可以申请绵阳市劳动仲委会仲裁。11、本合同一式二份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。甲方签字盖章： 乙方代表签字盖章：年 月 日 年 月 日客 户 监 督 书尊敬的客户：感谢您选择四川海天物业管理有限责任公司海天名苑服务中心为您作家庭保洁服务，希望您在保护自己利益的同时，监督我们工人的服务质量和行为规范。服务人员行为规范：1、服务人员语言文明、态度端正；2、服务周到、细致；3、借用客户的东西要征求客户的同意并予以保护，损坏东西照价赔偿；4、不许在客户家里吸烟、喝水、吃东西；5、不许拿客户的任何东西；6、必须使用自己的清洁工具，服务前应把工具清洗干净；7、服务过程中必须注意安全；8、服务完毕应仔细检查后，再请客户检查并在服务卡上签字后方可离开。服务人员质量监督及注意事项：1、服务人员必须穿工作服，佩戴工作牌；2、明确服务范围：除装饰灯具、抽油烟机内部、锅碗等不在保洁范围内的所有的清洁；3、玻璃应擦到明亮、无灰尘，厨房应整洁，家具物品应摆放有序，地面应用毛巾擦洗，使用过的东西应清洁干净并放回到原位；4、做到无卫生死角，不能遗留工作任务；5、药剂使用严格按照使用说明书，不能误用而影响工作质量；6、用水、电时应做到尽量节约，不要把水遗留在客户的用品上；7、严禁使用客户的清洁工具、药水、清洁剂等物品；8、推拉门、窗以及纱窗应注意滑轮是否损坏而无法使用，如果属实，应告诉客户，不要硬拉，避免由此造成的损失；9、清洁后的垃圾应自己带走，放在指定的垃圾箱内，不能随意丢放；10、服务完毕后，如客户不满意，应认真听取客户的意见和建议，直到客户满意后方可离去。投诉电话：08162494466四川海天物业管理有限责任公司海天名苑服务中心