虚拟企业的构建 与管理障碍分析主要内容 一、虚拟企业构建和管理的意义 二、虚拟企业构建和管理的障碍虚拟企业构建和管理的意义l虚拟企业作为一种新的组织和管理模式 ，打破了现存价值链结构，实现产品、 客户、技术、物流等资源的重新组合和 优化，开辟新的竞争领域并避免资源浪 费l为当前企业重组战略的实施注入了新的 活力，同时也为我国国有资产存量和产 业结构调整提供了有益的经验。l有助于我们进一步加深市场经济条件下 对企业组织形式的再认识。（续1）随着信息网络技术的迅速发展，尤其WTO后 ，越来越多国内企业急迫考虑如何增强自己 的全球竞争力，迅速进入国际竞争舞台问题 ，而虚拟企业有利于突破现有的技术和市场 壁垒，并日益成为一个颇具诱惑力的现实选 择方案。如何组建虚拟企业，并利用这一新 的运作模式参与国际竞争与合作，以增强自 己的竞争优势，以保证企业战略目标的实现 已成为一个需要迫切回答、不可回避的现实 问题。（续2）现阶段，我国企业普遍面临来自内部和外部 的竞争压力。从外部而言，我国企业不仅面 临着自己所在国内行业的市场竞争压力，而 且也同样面临加入WTO对巨大的、来自国际 市场的竞争压力。从内部而言，企业普遍存 在资金不足、人力资源相对匮乏等制约企业 发展的瓶颈。在这一形势下，如何对现有企 业资源进行有效整合，迅速增强竞争能力， 同时避免重复投资和资源浪费是我国企业面 临的一个重要挑战。虚拟企业作为一种以核 心能力为基础，对企业资源进行优化整合的 组织和管理模式，可以为该问题的解决提供 一些有益的思路。构建和管理过程中存在的问题虚拟企业是建立在多个组织实体基础上 的暂时性联盟，如何组建这种联盟以保 证虚拟企业的成功运转就成为一个首要 考虑的问题。虚拟企业的主要目的在于 快速响应来自市场的变化需求，如何快 速、有效地构建虚拟企业自然而然就成 为一个制约虚拟企业反应速度的关键问 题。（续1）作为一种构建在信息技术基础之上的、新的 管理与组织模式，虚拟企业中蕴含的管理层 面上的问题还远未得到充分的考虑和解决。 例如虚拟企业中的信息共享问题，现阶段信 息技术的发展使得信息共享的主要障碍并非 来自技术层面，而更多意义上来自于管理层 面上的一些问题，如涉及虚拟企业的“多利益 主体”特性，伙伴之间的利益分配问题，信息 不对称问题，伙伴关系管理问题等。这些管 理层面上的问题若得不到及时解决，则根本 无从谈起虚拟企业的信息共享。再如虚拟企 业中的风险控制问题，虚拟企业运作模式蕴 含着大量风险，这些风险若得不到有效控制 将直接影响到虚拟企业成败。虚拟企业构建和管理障碍社会文化 政府政策 企业文化 战略导向 组织管理 信任 地位 收益分配社会文化障碍社会文化的影响几乎渗透到社会的各个角落 ，直接影响着包含其中的企业经营哲学和行 为规范。成员共同处理问题的方式直接影响 虚拟企业的持久性。以积极进取的态度来影 响环境并制定战略方针，或竭力避免尖锐的 矛盾和公开的对抗。这时，考虑到成员关系 的平等性，只能按照国际惯例进行协调，否 则难以达成共识。可以通过跨文化培训，使 成员掌握与伙伴相处的技巧，并鼓励进行多 渠道的跨文化接触，以提高彼此行为的透明 度。政府政策受到不同产业政策等政府因素限制的企 业结成的虚拟企业，由于政府对合作与 竞争的政策存在差异，尤其在地方保护 主义的影响下，跨地区、跨国界的虚拟 企业更加困难。但在很多情况下，这种 消极影响很容易被企业所面临的技术变 革和市场进入等紧迫的压力所缓解。当 然，企业也可通过游说政府，迫使政府 照着有利于企业的方向改进。企业文化障碍企业在长期经营中，很容易形成独特的个性 ，有着不同的价值观和行为方式，一旦结成 虚拟企业，不同的文化融合在短时间内难以 做到。跨文化冲突不仅影响组织的效率，而 且也容易导致虚拟企业的瓦解。战略导向障碍虚拟企业的最初目标实现以后，各成员 企业的内部条件、战略目标和外部环境 等都有了新的变化。现前的战略组合将 被打破。如何保持灵活性和适应弹性， 使成员能够根据环境变化及时调整战略 ，也非常关键。组织管理虚拟企业是一种网络式的松散组织，其 内部存在着市场与行政的双重机制，因 此对于单一企业来说，其管理工作难度 更大。成员各方的利益与冲突不能以行 政命令来解决，客观上要求合作各方既 要保持相对的独立性，又必须建立并运 行一个科学的管理系统来维持组织的正 常运转。信任问题企业之间的合作关系实际上是基于一种对未 来行为的承诺，这种承诺可以公开规定，也 可达成默契。在各方参与合作的过程中，担 心由于将企业机密暴露给对方，导致自身在 未来市场竞争中失去优势，因而为了保守各 自的商业秘密，避免不应转换的技术发生泄 漏，防止不法竞争者以合作的名义窃取技术 和商业情报，会采取一些保护和防范措施。 同时又希望对方能毫无保留地进行合作，使 自己获得最大效益。这样导致企业最终从自 身利益出发，有保留地进行合作，导致伙伴 间的信任与亲密程度降低，降低结盟的效果。地位失衡虚拟企业得以维持的一个重要原因就是伙伴 各方竞争地位的平衡，然而随着双方技术， 资源、能力的交换与更新，又可能导致一方 竞争地位的上升，而另一方竞争优势衰退， 竞争地位格局被打破，强大一方视另外一方 为累赘，从而造成彼此沟通与合作的困难， 使企业面临分裂的危险。收益不对等成员各方有益不完全对等，阻碍了企业间的 平等合作。虚拟企业所取得的收益一般有特 定的分配结构，一部分共享，其它部分分配 。有的企业受短期利益的影响，不惜损害共 同利益而实现分开部分利益最大化，破坏了 融洽关系，到称对方不满。由于各成员面临 的竞争条件不同，特别是属于不同国家或不 同行业的企业面临的竞争强度、外部环境存 在差异，导致个自优先考虑的问题不同，意 见难以统一。此外，由于双方资源投入比例 不平衡，造成收益分配的难度，对资源丰富 的一方而言，容易忽视联盟的协作性，而资 源稀缺一方则可能过分依赖对方资源。