第一课：认识销售行业与基本 技巧一、 人生成功的关键资源四个要素： 时间-时间是不可逆转的人人几乎均等拥有的资源 ； 人脉-人生成功80%取决于良好的人际关系，如朋友 、同事、亲人、合作伙伴、顾客等。对机构销售本质 是对人进行销售； 健康-追求健康与素养是未来最大的趋势； 财富-财富是评价人生的重要指标但不是唯一指标 。成功有标准吗? -四大要素之间的关系二、为什么要选择做销售？1、销售是人生成功的基本依据故事：-非洲草原上早晨；-世界首富比尔盖茨成功的主要原因；-小文员改行做销售改变穷困的命运；二、为什么要选择做销售？2、销售无处不在医生 -救死扶伤-满足人们对生命与 健康的需要记者 -资讯-满足客户的对变动环境 的信息把握需要牧师销售什么？顾问销售什么？政治家销售什么？二、为什么要选择做销售？3、正确认识销售的挑战性-我的煤炭销售故事：-销售是高挑战性的职业-销售的行业门槛开始提高二、为什么要选择做销售？4、叹为观止的回报-我所接触的高收入人群-行业特点-令人不可思意的个人收入三、如何才能在销售行业如鱼得水？1、选择发展前景的行业 2、建立与利用你的关系资源案例：小刘从磨具工成为拥有5间公司的老板三、如何才能在销售行业如鱼 得水？3、苦修你的个人品性与销售技巧A、 优秀销售人员必须具备的素质（3H1F） 学者的头脑-丰富的学识、对新知识、新潮流的洞 察力； 艺术家的心-美丽高雅、动人的故事、表演才能； 工程师的手-专业熟练、多帮助别人解决问题、提供 服务; 劳动者的脚-不辞辛苦、努力拼搏。三、如何才能在销售行业如鱼得水？B、 苦练内功是营销人员的成功的前提(必修课程)：时间管理； 商务礼仪； 产品知识；心态训练； 人际沟通； 职业规划；展示技巧: -我们如何训练本机构的推广人员销售人员是训练的结果:我们的测试效果:每一笔的培训投入从长远看一般可以收到年度增长20%的业绩, 短期内增长40%的业绩;三、如何才能在销售行业如鱼得水？4、立即规划自己的目标5、懂得采用新的销售模式 客户关系10%-建立顾客信任40% 客户调查20%-调查需求30% 介绍产品30%-介绍产品、察言观色20% 签单40%-签定合同10% 1、你有销售魅力吗?-吸引顾客的本领 2、你是否能超越客户期望? 案例: （1）一位到手的奔驰车单子为什么飞了？ （2）发生在去上海的飞机上的故事四、如何运用独特的技能实现销售突破?五、为什么部分销售人员总是 无法突破？如果10年以后你还是如此,结果会如何 ?- 穷与富人的分水岭谢 谢 大 家！