如何把话说的更好如何把话说的更好张锦贵张锦贵冲突从何而来？冲突从何而来？n n人与人之间为了要沟通创造了人与人之间为了要沟通创造了语言语言 又因语言表达不够明确加上语言的复杂性又因语言表达不够明确加上语言的复杂性 易造成表错情易造成表错情冲突。冲突。n n表情和讲话要同步，我们常因表情的错误表情和讲话要同步，我们常因表情的错误 带来冲突。带来冲突。n n语意会因：教育背景，地理文化，个性情语意会因：教育背景，地理文化，个性情 绪，身体动作，声音表情，讲的速度而影绪，身体动作，声音表情，讲的速度而影 响改变，身体语言和速度都会影响讲话的响改变，身体语言和速度都会影响讲话的 内涵。内涵。口才口才n n口才好不好会影响一切的结果，一言可兴邦，一口才好不好会影响一切的结果，一言可兴邦，一 言可丧邦言可丧邦n n口才既然重要，为何大家又忽略口才训练呢？口才既然重要，为何大家又忽略口才训练呢？ 、主要最大因素就是自认为口才好。、主要最大因素就是自认为口才好。 、其次就是误认为口才就是会讲话。、其次就是误认为口才就是会讲话。 、最后误认为口才就是特定人的专利。、最后误认为口才就是特定人的专利。 、更要命的是受传统教育的影响，认为饭可以、更要命的是受传统教育的影响，认为饭可以 多吃，话不可以多说，以至老想沉默是金，言多多吃，话不可以多说，以至老想沉默是金，言多 必失的古训。必失的古训。n n讲话是靠后天的环境不断充实，教育训练调整改讲话是靠后天的环境不断充实，教育训练调整改 善而来善而来什么是口才？什么是口才？n n很多人误以为口才是很会讲话，辩才无碍很多人误以为口才是很会讲话，辩才无碍 ，这是错的，口才绝非辩才无碍，出口成，这是错的，口才绝非辩才无碍，出口成 章，引经据典，妙语如珠，咬文嚼字，口章，引经据典，妙语如珠，咬文嚼字，口 若悬河，字正腔圆若悬河，字正腔圆n n口才有三点：口才有三点：融洽气氛，乐于畅谈，听者融洽气氛，乐于畅谈，听者 有益有益n n融洽气氛要做到：投缘就是好，把亲切送融洽气氛要做到：投缘就是好，把亲切送 给对方，对方就把欢喜还给你给对方，对方就把欢喜还给你为什么要投缘？为什么要投缘？n n投缘，佛家讲说是磁场很接近的人，看人投缘，佛家讲说是磁场很接近的人，看人 一定看慈悲的象，不喜欢的人就让自己显一定看慈悲的象，不喜欢的人就让自己显 的智障，不要让人看到你的内心世界，内的智障，不要让人看到你的内心世界，内 心的世界，相由心生，心的世界，相由心生，眼睛会说话眼睛会说话，要经，要经 常把眼睛放到最眯，这样很容易投缘，才常把眼睛放到最眯，这样很容易投缘，才 能在一起，才能同流，同流才能交流，交能在一起，才能同流，同流才能交流，交 流才能交心，一个人要因环境因人来改变流才能交心，一个人要因环境因人来改变 自己自己为什么要投缘？为什么要投缘？n n有原则不乱，有预算不穷，有计划不忙，有原则不乱，有预算不穷，有计划不忙， 投缘本身是有很高的智慧的，一个人要心投缘本身是有很高的智慧的，一个人要心 宽才能路广，决定在你的一念之间，一个宽才能路广，决定在你的一念之间，一个 人的内心世界，可以主导外在的世界，叫人的内心世界，可以主导外在的世界，叫 境随心转，假如你这个修行不到那个境界境随心转，假如你这个修行不到那个境界 ，那你的心就会随境界在转，那当然到处，那你的心就会随境界在转，那当然到处 受人影响，到受人伤害受人影响，到受人伤害时代人才具备的条件时代人才具备的条件n n、要有解决问题的能力。、要有解决问题的能力。 、要有新的创新与作法。、要有新的创新与作法。 、契而不舍，追根究底的态度。、契而不舍，追根究底的态度。 、能很快学会新事物与技能。、能很快学会新事物与技能。 、能和人相处，有团队精神。、能和人相处，有团队精神。n n打造自己的强势人脉，人脉即钱脉，一个人不懂打造自己的强势人脉，人脉即钱脉，一个人不懂 跟别人广结善缘，你是没有办法成就事业的，成跟别人广结善缘，你是没有办法成就事业的，成 功是别人帮你成功的，不是你自己。功是别人帮你成功的，不是你自己。n n在世纪不能拥有团队的人，就没有机会。在世纪不能拥有团队的人，就没有机会。气氛人缘气氛人缘n n如何做好气氛？如何做好气氛？ 未成佛道，先结人缘未成佛道，先结人缘 硕士生，博士生为什么成就比别人低，因为太聪硕士生，博士生为什么成就比别人低，因为太聪 明，关系好的是小学，中学，大学差，到了博士明，关系好的是小学，中学，大学差，到了博士 就谁也不理谁了就谁也不理谁了n n人缘是什么？人缘是什么？ 人缘就是让人看了喜欢的一种感觉，也就是敬人人缘就是让人看了喜欢的一种感觉，也就是敬人 者，人恒敬之者，人恒敬之 一个人不懂得尊敬别人，是没有人缘的企业家一个人不懂得尊敬别人，是没有人缘的企业家 九成出自寒门，九成会做人九成出自寒门，九成会做人人缘人缘n n建立人缘的基本要素有：脸笑，嘴甜，腰建立人缘的基本要素有：脸笑，嘴甜，腰 软，热情，以及仪表软，热情，以及仪表n n人缘是建立人脉的基础人缘是建立人脉的基础 人脉是建立关系的基石人脉是建立关系的基石 关系是成就工作的开始关系是成就工作的开始世纪成功的世纪成功的n n 才智商数（做事的能力）才智商数（做事的能力） 做事有两种结果，一是做完，二是做好做事有两种结果，一是做完，二是做好n n 创造商数（创新的能力）创造商数（创新的能力） 不是因为没有生意，就是因为没有创意不是因为没有生意，就是因为没有创意n n 情绪商数（做人的能力）情绪商数（做人的能力）n n 逆境商数（抗压的能力）逆境商数（抗压的能力）世纪成功的世纪成功的n n一个人叫情绪管理，与健康有缘，这一个人叫情绪管理，与健康有缘，这 就说明包含在里面，很多人在正就说明包含在里面，很多人在正 常的时候，表现很突出，但有不好的环境常的时候，表现很突出，但有不好的环境 和因素就会让他失常，心情好时象人，心和因素就会让他失常，心情好时象人，心 情不好时不象人，心情好不好，就看他自情不好时不象人，心情好不好，就看他自 我管理和抗压的能力好不好，一般人都活我管理和抗压的能力好不好，一般人都活 在别人的世界里，只要一句话听着不舒服在别人的世界里，只要一句话听着不舒服 ，一个表情看不喜欢，就会影响他情绪的，一个表情看不喜欢，就会影响他情绪的 波动，这种人就是抗压能力差自古英雄波动，这种人就是抗压能力差自古英雄 出身低，寒门出孝子出身低，寒门出孝子听演讲听演讲n n倾听代表了肯定，认同与尊敬倾听代表了肯定，认同与尊敬n n听演讲三不政策听演讲三不政策 1 1、不来不行、不来不行 2 2、听而不行、听而不行 3 3、听讲的课哪不行、听讲的课哪不行n n听者有益：是否能满足需要？是否对他有听者有益：是否能满足需要？是否对他有 利？是否有建设性？是否能够接受？利？是否有建设性？是否能够接受？n n新好男人或好女人是了解对方的需求而能新好男人或好女人是了解对方的需求而能 适度的满足他（她）适度的满足他（她）讲话的智慧讲话的智慧n n智慧的力量是无穷，它会显现让我们知道智慧的力量是无穷，它会显现让我们知道 所应该知道的一切，也能指引我们做正确所应该知道的一切，也能指引我们做正确 的事，更会带给我们所有想要的东西。的事，更会带给我们所有想要的东西。n n会讲话讲穿了是需要有智慧的人，知道他会讲话讲穿了是需要有智慧的人，知道他 需要什么，想听什么，怎样讲他听了会很需要什么，想听什么，怎样讲他听了会很 舒服，这是最好的。舒服，这是最好的。n n全世界最难学的是讲话，人的一生，出钱全世界最难学的是讲话，人的一生，出钱 是出品功德，出力是中品功德，好话是上是出品功德，出力是中品功德，好话是上 品功德。品功德。讲话的智慧讲话的智慧n n人的一生，会因为一个环境，一个人，一件事，人的一生，会因为一个环境，一个人，一件事， 包括听到一对话就改变自己的一生。包括听到一对话就改变自己的一生。n n出社会能一路发达是走对环境，跟对人，做对事出社会能一路发达是走对环境，跟对人，做对事 ，听对话。，听对话。n n内心对人的尊敬与欢喜是人生最上上品的功德。内心对人的尊敬与欢喜是人生最上上品的功德。n n如果听完演讲对自己一点改变也没有，那这个演如果听完演讲对自己一点改变也没有，那这个演 讲就是失败的，主办单位也是，对你来说，听课讲就是失败的，主办单位也是，对你来说，听课 也是浪费自己的生命。也是浪费自己的生命。讲话的智慧讲话的智慧n n讲话五原则：讲话五原则：n n1 1、口齿清晰、口齿清晰 （口齿清晰并不代表标准，是不含糊，而是非功过讲话非（口齿清晰并不代表标准，是不含糊，而是非功过讲话非 常有次序的表达）常有次序的表达）n n2 2、声调柔和、声调柔和 （声调柔和，没有标准不要用力来听，不要回避来听）（声调柔和，没有标准不要用力来听，不要回避来听）n n3 3、内容正确、内容正确 （讲的正确别人不一定听的正确，要讲清楚，让人听明白（讲的正确别人不一定听的正确，要讲清楚，让人听明白 还要做的来，是表达明确最好的写照）还要做的来，是表达明确最好的写照）n n4 4、明朗幽默、明朗幽默 （幽默的定义必须是有趣及让人会心一笑，必须是意味深（幽默的定义必须是有趣及让人会心一笑，必须是意味深 长，幽默是最难的，它不等于笑话，可是幽默会让你听了长，幽默是最难的，它不等于笑话，可是幽默会让你听了 会心一笑，还带有教育的效果）会心一笑，还带有教育的效果）n n5 5、适可而止、适可而止 （要懂得查颜观色，要因环境，因人而宜）（要懂得查颜观色，要因环境，因人而宜）怎样训练口才和讲话？怎样训练口才和讲话？n n一、下意识的自我启发，一个人成功或失一、下意识的自我启发，一个人成功或失 败在于你的自动或被动，不讲话，口才怎败在于你的自动或被动，不讲话，口才怎 么会好？么会好？n n二、心正意诚的新观念，不要话中有话，二、心正意诚的新观念，不要话中有话， 别有用心，拐弯抹角。别有用心，拐弯抹角。n n当一个人可以看清你在想什么，你的本性当一个人可以看清你在想什么，你的本性 就是什么，你和他互动就会更加容易，要就是什么，你和他互动就会更加容易，要 知心先让人知道你的心。知心先让人知道你的心。怎样训练口才和讲话？怎样训练口才和讲话？n n讲话三戒：讲话三戒： 1 1、口是心非、口是心非 2 2、鸡同鸭讲、鸡同鸭讲 3 3、表里不一、表里不一n n讲话四不：讲话四不： 1 1、不夸大而务真、不夸大而务真 2 2、不猜疑而存信、不猜疑而存信 3 3、不渲染而平实、不渲染而平实 4 4、不扭曲而正直、不扭曲而正直n n三、先把亲切送给对方，别人就会把欢喜送给你三、先把亲切送给对方，别人就会把欢喜送给你 。n n四、保持礼貌态度，中国人有一大缺点，就是熟四、保持礼貌态度，中国人有一大缺点，就是熟 而忘礼，这是从小要养成的态度，社会在进步，而忘礼，这是从小要养成的态度，社会在进步， 什么都可以淘汰，什么都可以改变，但是礼节和什么都可以淘汰，什么都可以改变，但是礼节和 伦理不能淘汰。伦理不能淘汰。怎样训练口才和讲话？怎样训练口才和讲话？n n讲话要具备六大要素才能成功。讲话要具备六大要素才能成功。 、语言贴切、语言贴切 2 2、表达流畅、表达流畅 3 3、满足需求、满足需求4 4、掌握时间、掌握时间 5 5、突显风格、突显风格 6 6、内容丰富、内容丰富n n讲话为什么不够流畅？因为都是想到哪讲讲话为什么不够流畅？因为都是想到哪讲 到哪，要事先计划，策划好，不要感觉好到哪，要事先计划，策划好，不要感觉好 像自己很行，每个人都有自己的特色和优像自己很行，每个人都有自己的特色和优 点是别人无法模仿的，只要懂