政府的责任：为人民服务二、政府的责任：对人民负责请阅读课文P39P42，并思考 ： 1.我国政府的宗旨和工作的基本 原则是什么？ 2.怎样坚持对人民负责？ 3.公民求助和投诉的方式和途径 有哪些？有何意义？ 自学引导 1、解读一个市长的承诺u新增就业岗位6万个，实现下岗失业人员再就业2.5 万人 u使94%的行政村实现能柏油路；解决6万农村人 口饮水困难问题 u形成完备的完备的动物防疫执法监督、疫情监 督、疫病防治网络。 u建成市、县两级疾病控制中心和市传染病院综合门 诊楼，新增参保职工6万。 u改选旧校舍20万平方米。就业与再就业问题群众生活问题公共卫生问题医疗问题教育问题 想一想： 市长最关注的问题是什么？与人民群众切身利益密切相关的问题。（1）政府的宗旨（2）基本原则对人民负责 2、坚持对人民负责的原则为人民服务（3）依据（为什么）国家性质决定政府性质决定宗旨和原则探究与探究与 共享共享你心目中的好官是 怎样的？坚持为人民服务的工作态度树立求真务实的工作作风坚持从群众中来到群众中去的工作方法? ?工作态度工作态度+?+?工作作风工作作风+?+?工作方法工作方法（4）基本要求：（怎样做到对人民负责）坚持为人民服务的工作态度 思想要求：-牢固树立为人民服务，真心实意 对人民负责的思想，为人民谋利益。行为要求：-在执行公务过程中，深入群众， 关注民生，体察民情，尊重民意；不 能损害人民利益；不能损害人民利益 ，违法失职行为要受到追究。2013年4月20日，四川雅 安芦山县发生7.0级地震， 李克强搭乘空军直升机赶 赴地震灾区。 2013年8月18日，李 克强到甘肃岷县漳县 地震灾区考察。（2）树立求真务实的工作作风真：讲的是要认清我国的基本国情， 从实际出发。 实：强调要真抓实干，不能停留在口 头上，而应该落实在行动中。要求：“民心工程”“形象工程”（政绩工程）成都市“民心工程”NO.1郸城县观光铁路 河南省郸城县斥资近千万元建设一条4.5公里长的观 光铁路，铁路沿线无任何景点可供观赏。形象工程大比拼NO.2 安徽淮南欲耗资3亿建 地标“球拍大厦”NO.3 安徽贫困县修建豪华办 公楼占地超8个白宫NO.4 安徽阜阳花费3000万元建造的政府办公楼 树立求真务实的工作作风安徽前副省长、贪官 王怀忠立志把阜阳建成中 国第一大市，与“大都市 ”计划相匹配的是建“大 机场”。因为当时阜阳机 场只能停小飞机。他认为 这有损于阜阳“大都市”的形象，必须建一个大机 场。机场开工时，市政府工作人员、教师、农民 每人被摊派了数百元的机场建设费，机场共耗资 3.2亿。由于客源严重不足，在勉强营运1年后， 被迫关闭，现在成了野鸟们的乐园。“形象工程形象工程”的危害的危害: :不利于社会主义和谐社会的建设等劳民伤财、图有虚名。增加了政府财政的开支。 会助长某些公职人员弄虚作假的不良作风。影响了政府在人民群众中的形象。结论：树立求真务实的工作作风 反对形象工程！坚持从群众中来到群众中去的工 作方法 A、政府要通过各种途径，利用各种群众 组织、社会团体广泛收集群众的意见和建 议，认真对待群众的来信来访（从群众中 来） B、为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解 难事，坚持不懈做好事（到群众中去）要求：温家宝：“我们的政策不 是从天上掉下来的，是从 基层的实际中产生出来的 。基层的意见看似一般， 实际上有不少我们值得研 究的大政策。”这是一种 什么工作方法?收集 群众 的意 见和 建议形 成 决 策为群众办实 事、解难事 、做好事从群众中来到群众中去你赞成这些民工的做法吗？ 你认为民工兄弟可以如何更 好地解决问题？3、求助有门 投诉有道（1）公民求助或投诉的方式和途径可以从单位、社会团体等方面得到帮助政府为公民求助提供多种途径A、开设热线电话、B、设立信访部门、C、发展电子政务、D、依法建立行政裁决、行政复议和行政诉讼制度热线电话110报警电话12358价格投诉电话119火警电话12365质量监督电话95119森林火警电话12366纳税服务电话122交通事故电话12369环保举报电话148法律服务专用电话12395水上搜救电话12345政府热线电话12315消费者投诉电话12355青少年维权热线（它具有快捷、迅速、直接的优点）信访部门（通过信访部门，政府可以 更多地倾听群众的声音，更 好地为群众排忧解难。） 电子政务（这种电子政务的优点是：方便、快捷、透明、工作效率高。）行政裁决当我们与别人的纠纷无法 协调时，可以向政府申请 行政裁决。行政复议当我们对政府机关的某一执 法行为不服时，可以向其上 级机关申请行政复议。行政诉讼当我们对政府机关的某一执 法行为不服时，也可以向人 民法院提起行政诉讼。（2）公民学会向政府部门求助或投诉的意义：对公民来说：有助于解决自己面临的困难， 维护自身的合法权益； 对政府来说：也有利于政府不断改进自身工作， 提高行政效率，增强服务意识。二、政府 的责任1、坚持对 人民负责的 原则（1）政府的宗旨（2）基本原则（3）依据（4）基本要求坚持为人民服务的工作态度树立求真务实的工作作风坚持从群众中来到群众中去 的工作方法2、求助有门 投诉有道（1）公民求助或投诉的方式和途径（2）公民学会向政府部门求助或投 诉的意义：